Avis clients de Mondovelo Crolles

Évaluations clients Mondovelo Crolles

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  Rien

  Avis du 08/08/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.sport2000.fr

  

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  Merci pour votre retour. Nous aimerions en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous partager davantage de détails. Votre avis est important pour nous.

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  Incompétence. Juste des vendeurs.

  Avis du 01/05/2024, suite à une expérience du 23/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de www.sport2000.fr

  

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  Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire que notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est pris très au sérieux et dans un souci d'amélioration, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous pour connaitre la raison de votre mécontentement. Pourriez-vous nous contacter au 04 85 87 05 50 ou par mail à crolles@madeinvelo.fr Dans l'attente de votre retour. Sportivement. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

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  Je trouve les prix des produits vendus en magasin trop élevés par rapport aux prix sur le net.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par DIDIER F.

  Réponse de www.sport2000.fr

  

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  Merci pour votre commentaire. Nos tarifs correspondent aux prix publics conseillés par les marques avec lesquelles nous travaillons. Nos équipes sont en outre présentes pour vous accompagner, vous conseiller et vous faire bénéficier d'un service après-vente sans failles. N'hésitez pas à repasser nous voir pour tous vos besoins cyclistes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

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  Sympa et serviable

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par VINCENT M.

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  Merci pour votre témoignage. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

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  Très bon accueil, personnel agréable et de bons conseils.

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par LAURENT A.

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  Un grand merci pour votre confiance et cette kyrielle de compliments que nous transmettons à notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

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  Prix de la révision considéré trop important

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par LOUIS B.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez le prix de la révision trop élevé. Nous nous efforçons de fournir des services de haute qualité, en utilisant des pièces de premier choix et en respectant des normes strictes pour assurer la sécurité et la fiabilité de votre vélo. Nous comprenons vos préoccupations concernant les coûts, mais sauf erreur le tarif vous a été clairement indiqué à la prise en charge de votre vélo. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.

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  manque de vélos haut de gamme route et vtt ( musculaires et électriques. Rayon textile très pauvre .

  Avis du 11/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par ALAIN P.

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  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé un choix satisfaisant de vélos haut de gamme et que notre rayon textile ne répond pas à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer notre offre de vélos route et VTT, tant musculaires qu'électriques. De plus, nous allons évaluer notre sélection de textiles pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre feedback est précieux et nous aide à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande spécifique ; nous serons ravis de vous assister. Cordialement, L'équipe Mondovelo Grenoble crolles

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  Personnel accueillant et compétent, mais attente parfois un peu longue pour être servi.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par GERARD F.

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  Merci pour votre retour positif sur notre personnel accueillant et compétent. Nous sommes heureux que vous appréciez notre service. Nous nous excusons pour les attentes parfois un peu longues. Nous accordons à chaque client le temps nécessaire pour lui prodiguer des conseils et un accompagnement de qualité, ce qui peut parfois rallonger le temps d'attente. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre organisation pour réduire les délais. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles

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  Un magasin au top. Des vendeurs qui connaissent leur métier et qui sont passionnés par les vélos Toujours un plaisir lorsque nous allons dans ce magasin

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par YOHANN C.

  Réponse de www.sport2000.fr

  

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  Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin au top et que nos vendeurs passionnés et compétents rendent chacune de vos visites agréable. Votre satisfaction et votre plaisir à venir chez nous sont notre plus grande récompense. Nous nous efforçons chaque jour de partager notre passion pour les vélos et de fournir un service de qualité à nos clients. Nous avons hâte de vous accueillir de nouveau chez Mondovelo Grenoble Crolles

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  Les prix sont élévés

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par ERIC M.

  Réponse de www.sport2000.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que les prix peuvent sembler élevés et nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour offrir le meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Nos tarifs reflètent l'utilisation de produits de haute qualité, le savoir-faire de notre personnel qualifié, et le service après-vente (SAV) attentif. Nous nous engageons à prodiguer des conseils personnalisés et un accompagnement complet pour répondre au mieux à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des services à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe Mondovelo Grenoble Crolles

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  problème de compréhension avec une personne à l'atelier mécanique. Les prestations notées ne sont pas celle que je demande et son d'un montant supérieur au simple remplacement que je demande et ce n'est pas la première fois. C'est une perte de temps de devoir répéter pour être sûr de ne pas avoir à payer des réparations inutiles et non demandées.

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par NICOLAS M.

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  Attentif à la demande du client et très serviable.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par JACQUES C.

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  Un beau magasin avec un super niveau de conseil, de la disponibilité de la part des vendeurs qui tiennent leur parole, se montrent réactif et à l'écoute du client. Un beau choix de vélo et une transparence sur la disponibilité des vélos qui ne sont pas en magasin. Le choix d'avoir des marques francaises est un plus. j'ai h‚te de revenir pour faire mon achat chez vous.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par VICTOR F.

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  Je viens de temps en temps avec mon fils ou ma fille pour l'entretien de mon vttae et je suis toujours satisfait de l'accueil, de la compétence des mécaniciens. Mes enfants adorent venir avec moi pour voir les vélos et plaisanter avec les vendeurs.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par STEPHANE C.

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  De très bon conseil et un personnel passionné

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par MARC I.

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  Explications pas complètes Le but est vendre , aucune relation avec le client et aucun intérêt pour le client..

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par GIULIA M.

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  Tres bien reçu

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ERIC G.

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  PERSONNEL TRES SYMPATHIQUE ET TRES ACCUEILLANT

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SEVERINE C.

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  …quipe très sympathique et très professionnelle

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par FABIENNE D.

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  Très bon accueil et renseignements d'expert.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par ANTHONY S.

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  Le jeune homme à l'atelier m'a bien accueilli et m'a réglé mon vélo rapidement car sinon 3 semaines de délai. Il m'a aussi conseillé sur les selles femme et me l'a montée.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par CHRISTINE A.

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  Le personnel a pris sur sa pause déjeuner pour s'occuper de moi. Je leur en suis très reconnaissant.

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MATHIEU R.

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  Beaucoup attente à l'atelier

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BRUNO D.

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  N'hésitez pas à bien nettoyer le surplus de graisse lors de la mise en place des éléments, et de cette même graisse que les pièces proximales ??

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MIKAEL H.

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  Nous avons été très bien accueilli dans votre magasin, notamment par Jeremy qui nous a bien conseillé et nous sommes repartis avec deux VTT électrique un pour homme et un pour femmes. Merci à toute lêéquipe très sympathique.

  Avis du 02/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PASCAL B.

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  très professionnel et superbe magasin

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par JEAN PHILIPPE T.

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  Toujours un super accueil et des conseils pertinents. Cependant je repars Toujours avec un objet trop cher et qui en plus ne me sert jamais trop longtemps.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par MARIE-ANNE B.

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  Quel professionalisme ! Accueil dès l'entrée du magasin avec le sourire, écoute du client, expertise rapide et précise avec des explications pour bien comprendre : c'est parfait ! J'ai même pu déposer mon vélo alors que la réparation était prévue 15 jours plus tard, ce qui m'a éviter plusieurs aller retours. Un grand merci !

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par VALENTIN R.

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  Nous avons été très bien pris en charge pour des renseignements sur l'achat d'un vélo électrique, les vendeurs sont très compétents

  Avis du 22/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par NATHALIE F.

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  C'était ma première visite dans ce magasin. On m'a proposé une carte de fidélité, j'ai accepté, ce que je ne fais jamais habituellement. Depuis je reçois des appels whatapps de soit disant jeunes filles intéressées. J'en déduis que MondoVelo a vendu mes coordonnées. C'est honteux.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par JEANS BATISTE C.

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  Personnel à la hauteur ! Très sympathique, courtois et serviable ! Très bonne expérience. Je recommande

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par AURORE B.

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  Personnel très agréable et efficace. Pour une réparation ne fait que le nécessaire et n essaye pas d en vendre plus que de besoin.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par ANTOINE P.

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  Réparation atelier au top une fois de plus. Prise Rdv étude posturale avec supers explications / conseils. Je recommande.

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par DAVID J.

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  Samedi après-midi c'est tendu en terme de disponibilité du personnel mais la réception de notre nouvelle monture sur R.V c'est parfait !

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par PIERRE C.

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  achat et conseil rapide pour un casque vélo

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par EMMANUEL R.

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  Accueil et conseil au TOP

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par ALINE M.

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  Peut être un choix plus important pour le bikepacking.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par MICHEL D.

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  Bons conseils de la part des vendeurs

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par PATRICIA R.

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  top

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par MAXIME A.

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  Vendeur comptent qui est aller chercher la bonne référence pour me vendre le bon produit

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DAMIEN R.

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  Beau magasin et très bon accueil.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par ERIC L.

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  Super accueil et de très bons conseils Réparation rapide

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par BRIGITTE D.

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  Révision sur mon vttae Impeccable très pro

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par SEBASTIEN H.

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  Prix très élevés dans la boutique. Avis partagé par les adhérents du club local (Cyclo Club de Bernin) qui préfèrent acheter sur Internet

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BERNARD D.

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  Juste le temps d'attente est un peu long ... J'ai apprécié le sourire, la politesse, les compétences , les renseignements ..bravo !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par ANNE B.

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  Je ne trouve pas de défauts pour le moment La superficie du magasin est très agréable De différentes marques exposées J'ai reçu un bon accueil L'équipe a été de très bon conseil et le service mécanique disponible immédiatement Très bon magasin à mon goût

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par FREDERIC V.

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  Payer 59E de mise en service pour récupérer un vélo sur lequel rien a été fait puisque modèle d'expo. Aucune formation (pose et dépose de batterie, utilisation de l'assistance...) pas de réglage du vélo hormis la selle. Le personnel est certes très aimable mais ça ne suffit pas.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LAURE P.

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  Je vais bientôt repasser en magasin pour acheter le vélo de mon épouse et sans aucune hésitation je retourne à Crolles. 1ère révision faite de manière très pro.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par FERNANDO R.

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  Très bons conseils et disponibilité du vendeur pour répondre aux attentes des clients.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PATRICK L.

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  Je passe régulièrement dans ce magasin et l'effort de changement en fonction des saisons sur la deco et l'organisation des rayons est vraiment agréable. Peut-être que le rayon textile et équipement pilote serait à étoffer.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par BENJAMIN C.

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  Très bon contact.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par EMMANUEL J.

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  Très bon service au niveau du magasin, dommage que les services de l'atelier ne suivent pas toujours (vélo ramené plusieurs fois pour optimiser réglages dérailleur - compte client fidélité perdu 2 fois et refait 3 fois !).

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par LAURENT M.

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  Bonne compétence et disponibilité du personnel

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ANTOINE P.

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  RAS

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ALAIN G.

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  Vendeur Sympa et commercial qui a su proposer des solutions pour se rapprocher des prix des concurrents. Juste surpris de ne pas avoir de document lorsqu'on réserve le vélo avec les détails autre que le ticket de caisse mentionnant accompte...

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par GUILLAUME E.

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  Personnel accueillant et a l'écoute. A répondu à mes attentes sur un futur projet d'achat de vélo route en m'orientant sur un vélo correspondant à mes critères.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par MIKAEL A.

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  Excellente équipe à l'atelier

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par PATRICK M.

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  Très bon accueil et exceiptofessionnel

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par MICHEL P.

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  disponibilité et compétence

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par JEAN-FRANCOIS G.

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  Très bon accueil et compétence.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par MICHEL M.

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  Merci pour le conseil pour une réparation au moindre coût !

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par LIONEL D.

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  Service technique mécanique très compétent, pro, impeccable !

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DANIELE C.

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  Personnel tres accueillant et à l'ecoute des besoins. Par contre, les éléments de l'éclairage du vélo se sont décrochés après deux sorties. Un retour à l'atelier sera nécessaire.

  Avis du 07/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par CAROLINE G.

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  C'est ma première visite et mon premier achat dans le magasin Mondovelo à Crolles. Tout a été parfait, l'accueil, les conseils etc ... Enchanté par l'achat de mon vélo chez Mondovelo de Crolles. Je reviendrai.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par MICHEL T.

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  Personnel disponible et pédagogue. Merci !

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par LIONEL P.

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  J'ai été "accueilli " comme un inconnu, c'est à dire ni bien ni mal, le travail de réparation de ma roue crevée a été vite et bien fait.""

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par CHRISTIAN O.

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  Ils ont eu réponse à mes questions et m'ont changer un maillon de chaîne très rapidement. Je recommande.

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par ALEXANDRE G.

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  Aserty

  Avis du 24/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par BERTRAND C.

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  Personnel agréable à votre écoute et professionnel.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par CÉLINE T.

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  Toujours très satisfait ,chaque fois que je viens toujours très bien reçu ,et toujours en admiration devant ces beaux vélos

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par MICHEL G.

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  Esthétique seulement à 2 points car magasin récent mais très sombre a l'intérieur au lieu de profiter de sa construction pour faire un local lumineux ! = factures d électricité moins chères = des employés qui voient plus la lumière du jour et qui du coup ont un meilleur moral et métabolisme ;);) Mais cela dit l'intérieur est qd même agréable

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ADELINE B.

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  Je suis rentré dans ce magasin pour voir des Gravels dans l'optique d'un achat à moeyen terme. Un super accueil, des conseils, explications.. m'ont convaincu de faire confiance et de conclure mon achat rapidement.. Et j'en suis ravi !! Merci à toute l'équipe et à bientôt !

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par STEPHANE S.

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  …quipe très professionnelle et qui donne d'excellents conseils

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par ANDREE G.

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  Prévoyez plus de personnel au mois de juillet.. Nous sommes nombreux à avoir besoin de réparations.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par CHRISTIAN D.

Avis affichés par ordre chronologique