L'établissement Mondovelo Crolles est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés. Les clients soulignent la compétence et la disponibilité du personnel, rendant l'expérience d'achat agréable. La diversité des produits et l'implication de l'équipe lors des réparations sont également des points positifs fréquemment mentionnés.
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C. C.
6 janv. 2025
Avis vérifiéEquipe professionnelle et sympathique , bienveillante , toujours disponible pour des conseils avec une mention particulière pour les techniciens de l'atelier;
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci infiniment pour votre retour si chaleureux ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à toute l’équipe, et tout particulièrement à nos techniciens de l’atelier, qui seront ravis de savoir que leur travail est apprécié. À bientôt. L'équipe Mondovélo CRolles
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C. L.
31 déc. 2024
Avis vérifiéLe personnel est très compétent
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, un grand merci pour votre compliment qui nous va droit au coeur. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année et au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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J. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéLors de l achat de mon vélo de route tout s est bien passé, des conseils initiaux jusqu'à la prise en main et même le recours au sav car quelques réglages etaient à reprendre. Je recommande de vraiment ce magasin et cette équipe.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour votre retour positif. Votre recommandation est une belle récompense pour notre équipe, qui met tout en œuvre pour accompagner chaque client avec soin et professionnalisme. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin, Sportivement. L'équipe Mondovéle Crolles
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Didier F.
19 déc. 2024
Avis vérifiéJ'aime bien mais je trouve parfois les prix eccessifs comparés aux prix sur internet.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre avis 5 étoiles et votre retour constructif. Nous comprenons que les prix en magasin peuvent parfois sembler différents de ceux en ligne. Chez Mondovélo, nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service complet : des conseils personnalisés, un SAV humain pour vous accompagner en cas de problème, et la possibilité de tester ou d'essayer avant d'acheter pour être sûr de faire le bon choix. Merci de nous faire confiance, et à très bientôt en magasin. L'équipe Mondovélo Crolles
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C. F.
4 déc. 2024
Avis vérifiéPremier contrôle de mon vélo
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour le premier contrôle de votre vélo. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos prochaines sorties ou entretiens. À bientôt. L'équipe Mondovélo crolles
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F. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci ! votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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Jean philippe T.
25 nov. 2024
Avis vérifiétrès bonne accueil et très bien renseigné
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe Mondovélo Crolles
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Jean michel J.
25 nov. 2024
Avis vérifiéchangement de matériel (course / gravel) Excellent accueil et excellentes explications par un jeune vendeur en alternance. convaincu des marques proposéées
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour votre retour 5 étoiles ! 😊 Nous sommes ravis que l'échange avec Nicolas ait répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochaines aventures. L'équipe Mondovélo Crolles
Réponse de Jean michel J.
Merci Bonne soirée A bientôt JMJ
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Evelyne M.
22 nov. 2024
Avis vérifiémerci à l'équipe réparation, tout est solutionné
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu solutionner votre problématique mécanique pour que vous puissiez continuer à rouler avec plaisir. N'hésitez pas à repasser nous voir. Sportivement. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. P.
20 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de l'atelier mais grosses difficultés sur les délais dès qu'un pièce est en commande : attente passive sans trop chercher à avoir des infos ou à relancer les fournisseurs
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que notre atelier vous ait satisfait et prenons en compte vos observations pour améliorer la gestion des délais et le suivi des commandes. Nous ferons tout pour mériter cette 5ᵉ étoile lors de votre prochaine visite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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Monique D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis venue pour une réparation ( crevaison pneu vélo électrique). Très contente, personnel efficace , sympathique et magasin agréable. Très bonne enseigne.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service et de l’accueil en magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre retour nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir chez Mondovélo Crolles
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Jacqueline C.
15 nov. 2024
Avis vérifiésuite à une crevaison, j'ai eu le plaisir d'être dépannée tout de suite
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement et de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous assister dès que possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mondovélo Crolles
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N. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéObligé de payer 50€ en plus du prix du vélo sois disant pour avoir accès à l'atelier. J'aurais préféré de loin quelques conseils gratuits pour entretenir mon vélo. Je met 5 étoiles au personnel quand même car je suppose que c'est une politique groupe imposée mais "pesante".
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci d’avoir mis en avant la qualité de l’accueil et des conseils de notre équipe ! Concernant les 50€ auxquels vous faites référence, ils incluent 16€ pour le marquage antivol, prestation obligatoire pour la sécurité de votre vélo. Le reste correspond à la prestation de montage, réglage, et remise personnalisée, durant laquelle un technicien vous est entièrement dédié pour ajuster votre vélo et vous fournir toutes les explications nécessaires. Cette prestation comprend également une première révision offerte, normalement facturée 49€. Notre objectif est de vous offrir une expérience de qualité dès la mise en route et un suivi après l'achat. Nous ferons notre possible pour mériter notre 5ème étoile lors de votre prochain passage ! À bientôt, et bonnes balades à vélo ! L'équipe Mondovélo Crolles
Réponse de N. M.
Oui c'est de cette prestation dont je parle. Elle m'a surpris.Le vélo est top tout comme le magasin et son équipe !
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour vos compliments. Nous sommes heureux de lire que votre expérience magasin vous a plu et que le vélo répond à vos besoins. Votre retour est important. Nous serons plus vigilant à l'avenir dans l'explication de ce qui est inclus dans le forfait "mise en service". Nous aurons plaisir à vous accueillir nous l'espérons rapidement pour votre 1ère révision. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
Réponse de N. M.
A bientôt !
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G. R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute de nos besoins et toujours efficace.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute de vos besoins et efficace dans ses réponses. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt pour de nouvelles aventures à vélo. L'équipe Mondovélo Crolles
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M. C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéxxx
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre passage en magasin. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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J. W.
4 nov. 2024
Avis vérifiéVendeurs sympathiques
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et ce compliment qui nous ravis. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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C. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité du service , des conseils et des produits.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service, de nos conseils et de nos produits vous satisfait pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Mondovélo Crolles
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F. G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et votre compliment. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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D. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour cette note parfaite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo crolles
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A. V.
25 oct. 2024
Avis vérifiéC'était un problème de SAV pour bruit dans les freins plus la pose d'une pièce sur le plateau du dérailleur pour empêcher le saut de la chaine
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir sur vos freins et d'avoir posé la pièce nécessaire sur le plateau pour empêcher le saut de chaîne. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable et espérons mériter votre 5ème étoile lors de votre prochain passage ! À bientôt. L'équipe Mondovélo Crolles
Avis affichés par ordre chronologique