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Résumé des avis
Chez Mondovelo CROLLES à CROLLES, l’accueil est souvent décrit comme chaleureux, avec une équipe à l’écoute qui prend le temps de conseiller sans forcer la vente. Beaucoup retiennent une expérience fluide, entre accompagnement à l’achat, explications claires et passage en atelier rassurant.
Expertise des équipes
"Très professionnel et de très bon conseil"
"je connais déjà le magasin et son personnel délicieux donc toujours très bien"
"Bon conseils et bonne écoute. Matériel de qualité. Peu d'attente en magasin."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil et très bons conseils de professionnels"
"Bravo à Colin technicien très attentionné et à Adrien vendeur"
"Equipes au top que ce soit a la vente ou à l'atelier, je recommande !"
Réactivité
"simple et rapide, la personne a l'atelier Vélo etait vraiement au top"
"Très bon accueil. Personnel à l'écoute et de très bon conseil. Explications parfaites à la livraison du vélo."
"Très bien et professionnel, à l'écoute des besoins clients"
Expérience en magasin
"Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je…"
Super magasin avec un personnel souriant et très disponible ! J'ai trouvé tout se qui me fallait et je repars très contente de cette expérience. Je recommande fortement !
"Magasin très bien agencé, personnel agréable qui ne cherche pas à vendre à tout prix, avec de bons conseils, et de grandes connaissances sur leur…"
Magasin très bien agencé, personnel agréable qui ne cherche pas à vendre à tout prix, avec de bons conseils, et de grandes connaissances sur leur produits
"Très bon magasin et une superbe équipe"
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J. B.
17 sept. 2025
Avis vérifiéSommes passpour profiter de la braderie avant travaux... mais finalement seul quelques articles étaient remisés !! Déception !!
Réponse de Mondovelo CROLLES
Nous sommes désolés que notre liquidation n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Toutefois, nous tenons à souligner que lors de votre passage, vous avez tout de même pu profiter de réductions importantes : -60 % sur un coupe-vent et -50 % sur un short. La majorité de notre magasin est bien concernée par les promotions de liquidation avant travaux, même si certains articles peuvent effectivement ne pas être remisés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de mieux répondre à vos attentes lors d’une prochaine visite. Bien cordialement
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J. A.
10 sept. 2025
Avis vérifiéBeau magasin avec du choix et de bons conseils
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et ces compliments que nous transmettons à notre équipe. Au plaisir
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P. R.
4 sept. 2025
Avis vérifiéDe très bon conseil . Un accueil chaleureux. Adresse à recommander
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu vous offrir un service chaleureux et des conseils avisés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations sont très appréciées.
Réponse de P. R.
Parfait
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Cedric T.
3 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai déposé mon VTTae pour un entretient global. Le personnel est accueillant et sympathique et fournit pleins de conseil utiles. Les différents problèmes on été parfaitement résolus. Un grand merci à l'atelier.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et ce retour d'expérience que nous transmettons à notre équipe. Au plaisir
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Didier F.
2 sept. 2025
Avis vérifiéIl s'agissait du reglage de mon dérailleur, malheureusement, certaines vitesses passent toujours mal.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que le réglage initial de votre dérailleur n’ait pas été parfaitement satisfaisant. Nous apprécions également d’avoir pu échanger avec vous et que vous soyez repassé en magasin afin que nos techniciens puisse affiner les réglages. Nous espérons que votre vélo fonctionne désormais parfaitement. N’hésitez pas à mettre à jour votre note, cela compte beaucoup pour nous. Dans tous les cas, vous serez toujours le bienvenu en magasin pour tout conseil ou intervention.
Réponse de Didier F.
le dérailleur semble fonctionner correctement maintenant.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de mettre à jour votre commentaire et de nous avoir conservé votre confiance. La mécanique n’étant pas une science exacte, il peut arriver que certains réglages nécessitent un ajustement après les travaux. Sachez que toutes nos prestations sont garanties et que vous ne devez surtout pas hésiter à nous solliciter : nous avons à cœur de vous offrir un service irréprochable. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance. Vous pouvez, si vous le souhaitez, modifier votre note en tenant compte de l’ensemble du suivi apporté. Vous serez toujours le bienvenu en magasin, et nous serons ravis de vous démontrer la qualité habituelle de nos services.
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Fabrice B.
28 août 2025
Avis vérifiéBon accueil et conseils des vendeurs, techniciens
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir et vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
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Olivier L.
27 août 2025
Avis vérifiéSuper conseil et vélo bien réglé
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bénéficié de bons conseils et que votre vélo est bien réglé. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin !
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Alain G.
24 août 2025
Avis vérifiéAccueil rapide, bien orienté vers mon achat possible......bons renseignements.....
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et bien conseillé. Au plaisir
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S. T.
21 août 2025
Avis vérifiéToujours accueillant et de bons conseils techniques !
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils techniques correspondent à vos attentes À bientôt chez Mondovélo !
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Paul H.
20 août 2025
Avis vérifiésuper contact com d'ab !
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre super retour ! 😃 Heureux que notre équipe ait pu vous aider efficacement. On a hâte de vous revoir chez Mondovélo
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M. P.
9 août 2025
Avis vérifiéÉquipe sympathique et atelier compétent
Réponse de Mondovelo CROLLES
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe et notre atelier ont su répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
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S. V.
1 août 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour cette note et ce commentaire parfaits. Au plaisir
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Serge G.
31 juil. 2025
Avis vérifiéProfessionnel et aimable
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance et vos compliments que nous transmettons à l'équipe. Au plaisir
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Paul R.
25 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'équipe, et de son responsable. Mais je voudrais signaler : Que partager mon expérience d'achat. C'est très bien, mais ! Au niveau des étoiles . Une étoiles en moins, et c'est tout l'ensemble du magasin, qui en fait les frais, et qui perd de sa crédibilité. Prenez en bonne note, quand vous rédiger un commentaire et surtout l'influence des étoiles.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Bonjour, un grand merci pour votre retour positif et votre confiance. Nous faisons chaque jour tout notre possible pour maintenir un haut niveau de service et d’accueil, et c’est une vraie reconnaissance pour l’équipe. Vous avez raison de souligner l’impact des étoiles sur l’image du magasin : chaque avis compte, surtout s’il reflète l’ensemble de l’expérience vécue. N’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos retours, ils sont précieux et nous les lisons avec attention. Nous vous souhaitons bonne route sur votre nouveau vélo et au plaisir.
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Gregory G.
7 juil. 2025
Avis vérifiéToujours un excellent accueil et des conseils adaptés à notre pratique à Mondevelo Crolles
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre confiance renouvelée. N'hésitez pas à repasser nous voir pour vos besoins cyclistes; produits ou conseils Au plaisir
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Florian R.
24 juin 2025
Avis vérifiéEtude posturale efficace et adaptée. Personnel agréable et compétent.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre message. Nous accordons beaucoup d’importance à l’écoute et à la qualité de nos services, alors votre retour nous fait particulièrement plaisir.
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Thibault G.
23 juin 2025
Avis vérifiéSuper accueil. Equipe très professionnelle.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil chaleureux et d'une équipe professionnelle. Vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir
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S. G.
20 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne enseigne, bonne compétence technique du personnel.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre service et le professionnalisme de notre équipe. À bientôt en magasin.
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D. R.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, conseils répondant à mes questions.
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos questions. Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement. Sportivement. L'équipe Mondovélo Crolles
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Patrice S.
15 juin 2025
Avis vérifiéUne réparation d'une roue avec un rayon cassé très rapide et efficace
Réponse de Mondovelo CROLLES
Merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre rapidement et efficacement à votre besoin. Au plaisir
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