L'établissement Mondovelo à Crolles se distingue par un accueil chaleureux, une équipe compétente et des conseils adaptés. Les clients apprécient le large choix de vélos et d'accessoires, ainsi que l'efficacité des services proposés.
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Monique D.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis venue pour une réparation ( crevaison pneu vélo électrique). Très contente, personnel efficace , sympathique et magasin agréable. Très bonne enseigne.
Réponse de www.sport2000.fr
Merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de notre service et de l’accueil en magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre retour nous motive à continuer dans cette direction. Au plaisir de vous revoir chez Mondovélo Crolles
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Jacqueline C.
15 nov. 2024
Avis vérifiésuite à une crevaison, j'ai eu le plaisir d'être dépannée tout de suite
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous dépanner rapidement et de savoir que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous assister dès que possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mondovélo Crolles
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N. M.
7 nov. 2024
Avis vérifiéObligé de payer 50€ en plus du prix du vélo sois disant pour avoir accès à l'atelier. J'aurais préféré de loin quelques conseils gratuits pour entretenir mon vélo. Je met 5 étoiles au personnel quand même car je suppose que c'est une politique groupe imposée mais "pesante".
Réponse de www.sport2000.fr
Merci d’avoir mis en avant la qualité de l’accueil et des conseils de notre équipe ! Concernant les 50€ auxquels vous faites référence, ils incluent 16€ pour le marquage antivol, prestation obligatoire pour la sécurité de votre vélo. Le reste correspond à la prestation de montage, réglage, et remise personnalisée, durant laquelle un technicien vous est entièrement dédié pour ajuster votre vélo et vous fournir toutes les explications nécessaires. Cette prestation comprend également une première révision offerte, normalement facturée 49€. Notre objectif est de vous offrir une expérience de qualité dès la mise en route et un suivi après l'achat. Nous ferons notre possible pour mériter notre 5ème étoile lors de votre prochain passage ! À bientôt, et bonnes balades à vélo ! L'équipe Mondovélo Crolles
Réponse de N. M.
Oui c'est de cette prestation dont je parle. Elle m'a surpris.Le vélo est top tout comme le magasin et son équipe !
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour vos compliments. Nous sommes heureux de lire que votre expérience magasin vous a plu et que le vélo répond à vos besoins. Votre retour est important. Nous serons plus vigilant à l'avenir dans l'explication de ce qui est inclus dans le forfait "mise en service". Nous aurons plaisir à vous accueillir nous l'espérons rapidement pour votre 1ère révision. Nous vous souhaitons bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
Réponse de N. M.
A bientôt !
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Gilles R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéUne équipe à l'écoute de nos besoins et toujours efficace.
Réponse de www.sport2000.fr
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su être à l'écoute de vos besoins et efficace dans ses réponses. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt pour de nouvelles aventures à vélo. L'équipe Mondovélo Crolles
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Michel C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéxxx
Réponse de www.sport2000.fr
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis suite à votre passage en magasin. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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Jean-Marc W.
4 nov. 2024
Avis vérifiéVendeurs sympathiques
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance et ce compliment qui nous ravis. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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Christian C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité du service , des conseils et des produits.
Réponse de www.sport2000.fr
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service, de nos conseils et de nos produits vous satisfait pleinement. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Mondovélo Crolles
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F. G.
2 nov. 2024
Avis vérifiéSuper magasin
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance et votre compliment. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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D. C.
2 nov. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour cette note parfaite. Au plaisir. L'équipe Mondovélo crolles
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A. V.
25 oct. 2024
Avis vérifiéC'était un problème de SAV pour bruit dans les freins plus la pose d'une pièce sur le plateau du dérailleur pour empêcher le saut de la chaine
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu intervenir sur vos freins et d'avoir posé la pièce nécessaire sur le plateau pour empêcher le saut de chaîne. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable et espérons mériter votre 5ème étoile lors de votre prochain passage ! À bientôt. L'équipe Mondovélo Crolles
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L. P.
23 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil.
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance et ce beau compliment. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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Jean-Marie L.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications fournies
Réponse de www.sport2000.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et nos explications vous aient satisfait. Lors de votre prochain passage, nous mettrons tout en œuvre pour mériter cette 5e étoile. À très bientôt ! L'équipe Mondovélo Crolles
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Fernando R.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTrès pros comme dab !
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance renouvelée. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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Patrick P.
9 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans les pièces de rechange pour vélo
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance. Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à demander. À bientôt ! L'équipe Mondovelo Crolles
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C. S.
8 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance et votre compliment. Votre satisfaction est la plus belle de nos récompense. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéEnseigne parfaite pour vendre des beaux vélos tout neuf,a des tarifs impressionnants....par contre au niveau de la réparation des vélos plus anciens,ce n'est pas adapté. Ce magasin n'est pas bon pour la maintenance. De plus il propose des reprises de matériel, qui s'avèrent être mensongères. Les prix sont très élevés. Ce magasin convient à ceux qui font du vélo de temps à autre pour se donner un style, par contre les passionnés, les amateurs de vélo,il y a beaucoup mieux sur Grenoble et ses environs,et moins onéreux! .Laissons ce magasin aux crollois dont le pouvoir d'achat est élevé.
Réponse de www.sport2000.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été pleinement satisfaisante, mais nous vous remercions pour le compliment concernant nos vélos. Votre avis est pris très au sérieux, et c'est pour cette raison que Jérémy, notre responsable de magasin, a tenu à vous appeler personnellement. Merci d'avoir pris le temps d'échanger avec lui et d'avoir souligné la qualité d'accueil et les compétences de nos conseillers de vente. Cependant, nous regrettons que la note de 1 étoile ne reflète pas le travail et l'investissement quotidien de nos équipes. Ce type de notation dévalorise leurs efforts, alors même que vous avez reconnu leur professionnalisme. Concernant nos tarifs, ceux-ci sont fixés selon les recommandations de nos marques partenaires. Notre magasin est en place depuis trois ans, et il est vrai que nous ne disposons pas toujours de toutes les pièces détachées pour les modèles de vélos plus anciens, nos fournisseurs n'étant parfois pas en mesure de nous les fournir. Nous en sommes désolés. Comme évoqué avec Jérémy, nous serons toujours ravis de vous accueillir et ferons de notre mieux pour vous satisfaire pleinement, en espérant vous voir revoir votre notation à l'avenir. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance. Votre satisfaction est une belle récompense. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéVendeurs disponibles pour des questions
Réponse de www.sport2000.fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience magasin et d'avoir souligné la disponibilité de nos équipes. Chez nous l'échange est très important pour permettre de cerner au mieux vos besoins et vous proposer les produits en adéquation. N'hésitez pas à nous solliciter à l'avenir. Sportivement. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour cette note parfaite. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience magasin. Vous serez toujours le bienvenu. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Crolles
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéBon choix de vélos, des prix compétitifs, et un personnel compétent.
Réponse de www.sport2000.fr
Merci pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que le choix de vélos, les tarifs et l'accueil de nos équipes a répondu à vos attentes. N'hésitez pas à repasser nous voir. Sportivement. L'équipe Mondovélo Grenoble Crolles
Avis affichés par ordre chronologique