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Résumé des avis
Mondovelo Geispolsheim revient comme un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils sont souvent mis en avant. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et fluide, avec un accompagnement jugé rassurant pour choisir un vélo, un VAE ou un premier achat.
Expertise des équipes
"Accueil excellent par un professionnel très compétent, à l'écoute et de très bons conseils."
"En tant que fidèle client de ce magasin j'apprécie toujours de retrouver des interlocuteurs compétents et a l'ecoute."
"L'équipe du magasin à été très pro dans ses conseils et n'a pas essayé de forcer la vente malgré l'hésitation, ce qui est très agréable et qui donne…"
L'équipe du magasin à été très pro dans ses conseils et n'a pas essayé de forcer la vente malgré l'hésitation, ce qui est très agréable et qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, bonne explication sur les différents modèles VTTAE"
"Très bon accueil"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Un très bon accueil avec de très bons conseils pour l'achat de mon vae Une équipe dynamique et très à l'écoute Je recommande très fortement"
"accueil sympathique , réactivité. L'atelier est efficace mais avec des délais toujours perçus comme trop longs si on est privé de sa machine"
"Concerne une révision. L'équipe atelier a été réactive et à l'écoute. Elle met un point d'honneur à la satisfaction du client. Petit axe…"
Concerne une révision. L'équipe atelier a été réactive et à l'écoute. Elle met un point d'honneur à la satisfaction du client. Petit axe d'amélioration pour que ce soit parfait : un coup de chiffon ici et là pour enlever les amas de graisse suite à l'entretien sinon RAS
Expérience en magasin
"Des l'entrée en magasin, j'ai eu un bonjour, on m'a bien renseigné, et le service a ete au dela de ce qui etait prevu."
"Top , super magasin !"
"Magasin et personnel agréable"
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A. A.
10 sept. 2023
Avis collecté par un tiersL'accueil fut agréable, je n'avais pas nécessairement besoin dêêtre orientée car je cherchais un produit précis dont je connais les caractéristiques. En revanche, le vendeur m'a proposé la souscription de la carte fidélité en m'annonçant le bénéfice immédiat de 30 Ä ( offre du moment ) et de 8 Ä pour l'adhésion. En consultant mon compte fidélité le lendemain du passage en magasin , je constate que mon compte fidélité est vierge. Je téléphone au magasin, un vendeur me confirme cette anomalie et me dit me rappeler après concertation avec son collègue. Je n'ai jamais été rappelée d'où mon mécontentement. Je trouve l'accompagnement des clients très perfectible pour une première venue dans ce magasin. J'ai donc en parallèle écrit une demande au service client de SPORT 2000. ¿ suivre..
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A. A.
8 sept. 2023
Avis collecté par un tiersMagasin rénové et agréable beaucoup de choix
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A. A.
6 sept. 2023
Avis collecté par un tiersTout est parfait Personnel au top
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A. A.
25 août 2023
Avis collecté par un tiersEquipe au top et l'agrandissement donne encore plus d'envergure au magasin !
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A. A.
25 août 2023
Avis collecté par un tiersA la suite de travaux, l'espace d'exposition est plus grand et l'ouverture de l'atelier sur le magasin permet dêéchanger avec lêéquipe. Le cadre est chaleureux tout comme lêéquipe dont l'expérience est appréciable pour un spécialiste. ¿ très vite dans votre magasin !
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A. A.
29 juil. 2023
Avis collecté par un tiersmagasin fort agréable au niveau de l'accueil , avec des employés agréables , disponibles et compétents
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A. A.
25 juil. 2023
Avis collecté par un tiersBonjour ma femme et moi avons acheter un vélo électrique , je voudrais vraiment mettre l'accent sur le personnel toujours aimable et de bon conseil merci à eux. Liliane et Marcel Schieber.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis collecté par un tiersPaul et franck sont super
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A. A.
21 juil. 2023
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétent
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