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Résumé des avis
Mondovelo Geispolsheim revient comme un établissement où l’accueil, l’écoute et les conseils sont souvent mis en avant. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et fluide, avec un accompagnement jugé rassurant pour choisir un vélo, un VAE ou un premier achat.
Expertise des équipes
"Accueil excellent par un professionnel très compétent, à l'écoute et de très bons conseils."
"En tant que fidèle client de ce magasin j'apprécie toujours de retrouver des interlocuteurs compétents et a l'ecoute."
"L'équipe du magasin à été très pro dans ses conseils et n'a pas essayé de forcer la vente malgré l'hésitation, ce qui est très agréable et qui donne…"
L'équipe du magasin à été très pro dans ses conseils et n'a pas essayé de forcer la vente malgré l'hésitation, ce qui est très agréable et qui donne envie de revenir.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, bonne explication sur les différents modèles VTTAE"
"Très bon accueil"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Un très bon accueil avec de très bons conseils pour l'achat de mon vae Une équipe dynamique et très à l'écoute Je recommande très fortement"
"accueil sympathique , réactivité. L'atelier est efficace mais avec des délais toujours perçus comme trop longs si on est privé de sa machine"
"Concerne une révision. L'équipe atelier a été réactive et à l'écoute. Elle met un point d'honneur à la satisfaction du client. Petit axe…"
Concerne une révision. L'équipe atelier a été réactive et à l'écoute. Elle met un point d'honneur à la satisfaction du client. Petit axe d'amélioration pour que ce soit parfait : un coup de chiffon ici et là pour enlever les amas de graisse suite à l'entretien sinon RAS
Expérience en magasin
"Des l'entrée en magasin, j'ai eu un bonjour, on m'a bien renseigné, et le service a ete au dela de ce qui etait prevu."
"Top , super magasin !"
"Magasin et personnel agréable"
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéBonne disponibilité à l'accueil et excellentes compétences du personnel dans les conseils donnés déterminant mes achats en magasin.
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. À très vite dans votre magasin SPORT 2000 !
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéPersonnel qualifié et surtout pieces de qualité
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Nous apprécions votre commentaire et sommes heureux que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. À très vite dans votre magasin SPORT 2000 !
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiébon accueil , bon service ,ne changez rien
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéJe préférerais l anciens magasin plus de dialogue avec les vendeurs
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Bonjour [Nom du client], Nous sommes sincèrement désolés si un membre de notre équipe n’a pas adopté l’attitude professionnelle que nous attendons dans notre magasin. Nous accordons une grande importance au respect et à la qualité du service client. Pouvez-vous nous contacter en privé pour nous en dire plus ? Nous prendrons les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement, [Votre nom] – Sport 2000 [NOM MAG]
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéToujours à l écoute et personnel sympatiquz
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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A. A.
23 déc. 2023
Avis collecté par un tiersChoix limité et beaucoup de tailles manquantes
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Votre retour est très important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Merci de nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement, Votre magasin SPORT 2000 !
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A. A.
21 déc. 2023
Avis collecté par un tiersBon accueil, bonne écoute et bonne solution.
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite des conseils et préconisations apportées pour l'installation d'un panier avant sur mo VAE (écran d'ordinateur sur guidon assez large). Montage parfait !
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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A. A.
13 déc. 2023
Avis collecté par un tiersSamedi après-midi je viens avec 2 amis pour l'achat d'un Gravel électrique. Nous restons environs 1 h , pas un vendeur ! Alors que nous sommes seul dans le magasin !!!
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Votre retour est très important pour nous et nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé. Merci de nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Cordialement, Votre magasin SPORT 2000 !
Réponse de A. A.
Réponse après 11 mois 😂😂😂
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A. A.
1 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil
Réponse de Mondovelo GEISPOLSHEIM
Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À bientôt dans votre magasin SPORT 2000 !
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A. A.
9 nov. 2023
Avis collecté par un tiersC'était la première fois que j'acheter chez vous et j'ai décider si j'ai besoin de quelque chose je viendrai chez vous
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A. A.
27 oct. 2023
Avis collecté par un tiersTrès beau le nouveau magasin. Beaucoup de vélos. Mais au niveau accessoires c'est très pauvre. Exemple : protections pour enfants. Rien. Faut commander sur le net ??
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A. A.
26 oct. 2023
Avis collecté par un tiersVous avez bien agrandi votre magasin, c'est bien pour l'assortiment, mais l'effet hangar et la sonorisation en musique sont déplaisants. Pour le reste, bravo, notamment pour le rayon vêtements.
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A. A.
23 oct. 2023
Avis collecté par un tiersDelphine, Paul et Franck toujours au top
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A. A.
6 oct. 2023
Avis collecté par un tiersEquipe très professionnelle, bons conseils pertinents
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A. A.
5 oct. 2023
Avis collecté par un tiersLêéquipe Après Vente a détecté un défaut sur une roue de mon Gravel durant la révision, m'en a informé et a transmis au fournisseur l'info, photos à l'appui Dans l'attente now du retour fournisseur
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A. A.
5 oct. 2023
Avis collecté par un tiersAccueil particulièrement agréable par un personnel très professionnel et à lêécoute des besoins du client.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis collecté par un tiersL'attente a été un peu longue avant qu'un vendeur s'occupe de nous mais il a été de bons conseils et a pris le temps pour nous renseigner.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis collecté par un tiersFacile de prendre un rendez-vous à l'atelier. La réparation est faite dans les délais prévus. La communication est très rapide pour prévenir de la fin des travaux. Le travail est soigné et précis. Je recommande ce magasin.
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A. A.
18 sept. 2023
Avis collecté par un tiersBonjour, je suis également venue echanger la batterie de mon vélo électrique et j aurais aimé que l' on me rappelle que la batterie n était pas chargée. Cordialement
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