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Résumé des avis
Mondovélo Epagny à Metz-Tessy donne surtout l’impression d’un établissement où l’accueil est simple et le passage fluide. Beaucoup de clients retiennent des vendeurs à l’écoute, des conseils clairs et un vrai accompagnement, que ce soit pour choisir un vélo, un casque ou des accessoires. L’atelier et le réglage reviennent aussi comme des étapes appréciées, avec un personnel jugé compétent, sympathique et efficace.
Expertise des équipes
"Bon accueil. Professionnel"
"La remise du vélo était très satisfaisante. Le vendeur était très compétant et courtois."
"Vélo qui correspond parfaitement à mes attentes. Disponibilité et conseils des vendeurs."
Accueil et amabilité
"Conseils toujours pertinents et accueil agréable."
"Très bon accueil, personnel compétent !"
"Magasin au top, ambiance agréable, personnel compétent et sympathique"
Réactivité
"Personnel compétent."
"service rapide"
"Accueil sympathique et conseils pertinents"
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci pour votre confiance. Vous serez toujours le bienvenu en magasin. Bonne route et au plaisir. L'équipe Mondovélo Epagny
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéA
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage à notre atelier pour la purge de vos freins n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soucieux de la qualité de notre travail, nous avons immédiatement déclenché un SAV concernant votre frein arrière, qui présente un défaut d’étanchéité. Soyez assuré que nous suivrons de près l'évolution de votre dossier et que nous vous tiendrons informé de chaque étape. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous espérons que la résolution de ce problème vous permettra de réviser votre avis. Nous continuerons à faire de notre mieux pour mériter votre confiance. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Service conforme et respect du planning. Information précise par sms sur l'avancée des travaux.
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Nous nous efforçons toujours de maintenir une communication claire et précise avec nos clients, et nous sommes heureux de constater que le suivi de votre dossier a été apprécié. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou question. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe Mondovélo Annecy Epagny
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A. A.
21 août 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel compétent
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et le professionnalisme de notre équipe aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt. L'équipe Mondovélo Epagny
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéRapide et efficace
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L'équipe Mondovélo Epagny
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéPersonnel très agréable et à l'écoute
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci infiniment pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel agréable et à l'écoute. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et amicale
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe à la fois professionnelle et amicale. Votre confiance nous est précieuse, et nous nous réjouissons de continuer à vous offrir un excellent service. À très bientôt. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéRien à redire, équipe très pro
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre équipe très professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et réactif
Réponse de Mondovelo EPAGNY METZ-TESSY
Merci pour votre retour Votre satisfaction est au cœur de notre démarche, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Mondovélo Annecy Epagny
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéToujours une équipe sympa et prête à rendre des services
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A. A.
27 déc. 2023
Avis collecté par un tiersNous aurions aimé trouver plus de vêtements techniques. Stock trop faible a notre goût.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis collecté par un tiersOn a toujours l'impression de vous déranger
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A. A.
23 déc. 2023
Avis collecté par un tiersVous me réclamez un gardiennage pour mon vélo que j'ai tout de suite récupéré au mois de septembre !! Manque d'organisation
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A. A.
22 déc. 2023
Avis collecté par un tiersProfessionnels compétents
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A. A.
2 déc. 2023
Avis collecté par un tiersRapport qualité-prix imbattable et des vendeurs/mécano au top ????
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A. A.
28 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJe suis très réservé sur les conditions de vente Si aucune remise n'est pratiquée pour les adhérents du club d'Annecy cela peut être compréhensible ,mais pratiquer des remises de fins de série bien inférieures à celle du fabricant (environ 20%) c'est moins acceptable surtout si on ajoute encore un supplément pour la mise en service
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A. A.
27 nov. 2023
Avis collecté par un tiersAccueil superbe compétence du personnel
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A. A.
25 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTout impeccable et encore merci au vendeur qui a prit énormément de temps pour nous.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJe suis allée dans ce magas6pour la révision de mon Vae tout s est parfaitement bien passé
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A. A.
20 nov. 2023
Avis collecté par un tiersFidèle client du magasin ,et suite à une révision sur un de nos vélos, nous devrions obtenir un bon d'achat.super
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