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Résumé des avis
BUT AGEN BOE est perçu comme un établissement pratique à utiliser, avec un site jugé facile et intuitif, et un accueil en magasin souvent décrit comme agréable et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir trouvé ce qu’ils cherchaient, tandis que d’autres évoquent des déceptions après coup, comme des délais très longs, un produit arrivé abîmé ou un montage trop difficile.
Expertise des équipes
"Tres bon conseils"
"bon accueil et bonne écoute du client"
"Vendeur très gentil"
Accueil et amabilité
"Magasin propre et bien ranger. Très bon accueil, personnel disponible et agréable"
"Bon accueil"
"Très contents, bon accueil et satisfaits de la livraison et du montage 👍👍👍🙂"
Expérience en magasin
"Acheter directement en magasin"
"Accueil agréable et soucis du client .choix des produits proposés plutôt complet et bon rapport qualité prix par rapport à d'autres enseignes ou la…"
Accueil agréable et soucis du client .choix des produits proposés plutôt complet et bon rapport qualité prix par rapport à d'autres enseignes ou la qualité manque.Dommage en revanche que pour la livraison il n'y ait pas eu le choix du jour puisque seul le jeudi était proposé pour les gens qui travaillent ce n'est pas l'idéal.
"magasin bien étudié. On trouve facilement ce que l'on cherche"
Réactivité
"très bien , rapide et rdv respecté ."
"Personnel agréable et compétent;Rapidité des opérations"
"Personnel professionnel et a l'écoute."
Livraison
"La livraison trop longue presque 4 mois pour la recevoir"
"Bon produit, délai respecté"
"Livraison rapide. Bien avant la date annoncée"
Expérience digitale
"Site facile d'utilisation et fiable."
"Navigation sur le net, très intuitif."
"FACILITE POUR COMMANDER EN LIGNE"
Choix
"Choix des produits ,dispon8bilite des vendeurs conseils."
"Facilité d’achat en ligne large choix de produit et prix interessant!"
"Le magasin propre et nombreuses choix Vendeurs de très bon conseils et très gentil Mais zone de retrait pas intuitive à trouver et laisse…"
Le magasin propre et nombreuses choix Vendeurs de très bon conseils et très gentil Mais zone de retrait pas intuitive à trouver et laisse franchement à désirer sur la propreté
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéFluide
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéAchat de filtres inutiles pour ma hotte et non remboursables
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont à l'écoute et ils sont compétents.
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A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéConseiller actif
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéNikel
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéJ'avais repéré mon achat il ne me restait plus qu'à le finaliser avec un vendeur, ce fut une vendeuse qui m'a très bien renseignée et conseillée. A pris le temps nécessaire pour regarder ensemble toutes les possibilites quant à la garantie. Bravo
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéPleinement satisfait de l'ensemble de la prestation, nous y reviendrons.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéBen rien à dire, impec
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin propre et lumineux. Personnel très agréable et très professionnel. Je recommande.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéDisponibilité et renseignements satisfaisants.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéOk ras
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bons produits, le seul démol c'est la quasi obligation de faire la carte pour obtenir un camion.
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéToujours un bon accueil et bonnes informations
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBien, aucun problème à signaler
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéBien reçu par le vendeur , patient, rapide et réactif . super !
Réponse de BUT AGEN BOE
Bonjour Théodore, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéTrès déçu de la partie logistique on me donne les cartons de mes commandes on me harcèle de coup de fil suite à une erreur de leur part j’étais en rdv j’ai voulu rappeler le numéro impossible on tombe sur une plateforme. Car dans le carton au lieu d’avoir une chaise il y en avais deux. On m’a demandé de ramener l’autre chaise bien entendu je l’ai fait. Mais aller retour sachant que je n’habite pas agen et que j’avais d’autres choses de prévues cette fin de journée. J’ai demandé que le responsable me rappelle pour un geste commercial aucun retour. Sachant que cela fait deux fois que nous avons des soucis une autre commande la dernière fois pour des matelas et lits plus de 3000€, même problème on nous a mis dans le camion un matelas qui ne correspondait pas à la taille commandée. Le contrôle n’est pas de mise. Pour avoir un matelas pour dormir le soir il a fallu en chercher un à Marmande. Bref que de complications
Réponse de BUT AGEN BOE
Bonjour Isabelle, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes BUT Agen vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéAccueille rapide et efficace rien à dire parfait pour moi
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiérien à dire
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A. A.
25 août 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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