Avis clients de But Angouleme

Évaluations clients But Angouleme

• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super

  Avis du 28/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés.

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• 5 / 5

  

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  Accueil rapide et des conseils professionnels. De bons conseils sur les produits en fonction des attentes et besoins.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et personnel a l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, rien à redire sur les équipes

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et livraison top

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil, efficace

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup d'amélioration depuis quelques semaines surtout au "Retrait Achat" où c'était catastrophique. On nous y accueille plus aimablement à part la dame au 1et bureau qui ne dit jamais bonjour et on attend un peu moins longtemps. On sent beaucoup de tensions entre les équipes magasin/bureau et celles du point retrait. Peut-être un manque de personnel au point retrait, du couo on les sent toujours sous tension... mais ils font de réels efforts d'amabilité, communication et sourires !

  Avis du 24/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  easy

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• 4 / 5

  

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  Temps pour retrait marchandises long

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• 1 / 5

  

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  les 3 colis de mon canapé étaient endommagés( coups de fourches de chariot élévateur), il a donc fallu procéder à un échange standard ce qui a entrainé un retard de livraison d'une semaine les colis chargés dans le camion ne respectaient pas les mentions "haut et bas "

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeurs très a l'écoute et de bons conseils ; très professionnels ; très bon accueil a en magasin .

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• 4 / 5

  

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  Fine

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agréable

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• 5 / 5

  

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  Magasin très propre

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• 3 / 5

  

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  Très joli magasin, propre ranger .

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• 5 / 5

  

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  Accueil du vendeur, relatif pour l'avoir commandé puisqu'il n'y a pas en stock.Délai de livraison correct.Merci

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 25/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeur compétent et service impeccble

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• 1 / 5

  

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  Matériel incomplet. Manque 1 pièce. Plus d'1 mois sans fournir le complément. Absence de réponse au mail. Multiplie les appels par téléphone, et les trajets au dépôt sans solution à ce jour.

  Avis du 04/07/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien aménagé

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont accueillants, souriant ! C’est un tres beau magasin! Avec des supers prix tres attractif! Produits en stock! C’est parfait 10/10

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin très accueillant, personnel disponible pour répondre à vos attentes, prêt à composer avec les dispos des autres magasins charentais

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et écoute parfait

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• 4 / 5

  

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  Très contente

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• 5 / 5

  

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  Tout a été fait pour satisfaire ma demande

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

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• 3 / 5

  

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  Tres mauvaise gestion de livraison commmande jamais recu

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• 5 / 5

  

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  Simple facile à trouver et acheter

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel et aimable

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• 4 / 5

  

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  La commande sur le site s'est bien passée rien à signaler de particulier

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l accueil au dépôt

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Bien dormi impeccable

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire merci But et grand merci à l’équipe

  Avis du 03/06/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon achat, four fonctionne bien et conseil du vendeur

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente, j’ai pris l’option livraison et montage. L’armoire à été abîmée, mon plafond ainsi que mon parquet et la porte de ma chambre sont rayés et le SAV de but ne me donne aucune nouvelle malgré mes mails et mes appels. Incroyable pour une enseigne telle que celle ci.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et disponibilité du personnel

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moteur de recherche performant

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, vendeur disponible pour nous recevoirt conseiller

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• 4 / 5

  

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  Personnel compétents

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aide beaucoup et renseigne les clients

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  choix importants, prix interressants, bons conseils personnel sympathique et professionnel

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pièces manquantes et non conforment , ce problème à été déclaré aussitôt au SAV. 15 jours après je contact par mail le service pour avoir des info et là : ' concours d'autruches ' Moralité : Plus facile de donner que de récupérer.

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur sur la commande, puis erreur sur le meuble même après modification

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur mal informé sur l’origine des promotions « BUT » ou « fabriquant ». Obligation d’un déplacement au magasin (50 km) pour éclaircir la cotisation.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon service respect ded engagements

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C est bon, merci.

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin . La vendeuse qui m’a servie était plus que géniale.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère efficace et disponible. Achat rapide

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon vendeur et conseilleur. Très mauvais service de distribution

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais accueil. Car informations mensongères, juste pour vendre. On attend un mois pour recevoir les produits annoncés sous une seule semaine d'attente. Et ça fausse tous nos calculs et nos projets. Soyez honnêtes dans vos renseignements. On choisira d'attendre si possible ou d'aller voir ailleurs si urgent...

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Incompréhension

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison en magasin non respecté. De plus le produit a été livré cassé (colis rescotché aux endroits cassés)

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• 4 / 5

  

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  Propreté et accueil

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super accueil, petit bémol sur les délais d approvisionnement. Mais c est partout pareil !

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent, aimable et disponible. Seul point noir : le temps d'attente au retrait des marchandises.

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse super par contre retrait des achats catastrophiques

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• 4 / 5

  

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  De bon produits. Bon accueil. Cependant le temps d'attente pour réceptionner les achats est beaucoup trop long. Manque d'info et d'organisation

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien reçu - bien emballé - délai respecté

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Plus jamais je commande chez but. Commode commander le 7 février le 10 avril toujours rien. A deux reprise j’ai eu les messages de confirmation pour la livraison mais je n’est jamais reçu ma commode obliger de se déplacer pour avec des explications car le personnelle au téléphone ne s’excuse pas ni rien au contraire "oui nous ne pouvons pas vérifier tout les bons de commande" à quoi consiste votre métier alors? Donc après 2 mois de perte de temps de perte d’argent j’ai était demander un remboursement que j’ai eu. Mais le personnel a était tellement désagréable.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, Nespresso Krups chère que chez Boulanger, mais il se sont aligné sans aucune difficulté.. je suis très satisfaite.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site internet fonctionnel

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et de bon conseil. Un petit point à améliorer. Proposer plus de produit à des prix accessibles. On passe trop du moins cher au trop cher.

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un accueil très accueilkantvetvle contact relationnel du client

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil vendeurs disponibles magasin agréable et service récupération articles achetés très professionnel

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  nous tentons d'appeler le SAV problème de poignée depuis deux jours, plusieurs tentatives, impossible de vous avoir ................;

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon renseignements peu d'attente bon accueil réception sans attente

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin….personnel réactif à notre demande….en magasin et au niveau du retrait des marchandises (milieu de semaine)

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien, malgré le peu choix visible. En revanche pas dispo, 15 jours d'attente, ce qui génère des frais supplémentaires au client : 1 aller/retour de 60kms pour acheter l'article et un aller/retour de 60kms pour le récupérer. C'est Illogique et anormal : si l'article n'est pas dispo, il s'agit là en l’occurrence d'une chaise dactylo à 55 euros, en ces conditions, surtout avec tout qui augmente, c'est au magasin de se débrouiller à faire parvenir l'article. Cette chaise dactylo me revient chère (ne pas s'étonner si l'on va commander sur internet, cela m'aurait coûté moins cher)..

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je ne peux rien reprocher au personnel de BUT Champniers pour leur aide, ils étaient très professionnels et se sont mis en quatre pour s'assurer que nous l'obtenions rapidement, en particulier le membre du personnel de l'entrepôt. Le seul reproche que j'ai à faire est que personne ne nous a dit quand le produit était dans le magasin, et lorsque nous avons vérifié auprès du magasin, on nous a dit qu'il était là, mais le personnel de l'entrepôt pouvait le trouver. Nous avons attendu plus de 4 semaines alors que la date qui nous a été donnée était de 2 semaines. J'ai l'impression que si je veux un autre produit et qu'il y a un délai d'attente, je n'attendrais pas. C'est la troisième fois que des articles sont retardés alors que nous avons acheté quelque chose.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable, personnel répondant aux questions avec pertinence, bons conseils

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il manquait une pièce pour le montage, erreur du fournisseur.Heureusement But Angoulême a très bien gérer.

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Malgré une commande en clic and collect trop d'attente lors du retrait lors de mon colis

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bonne prise en compte de la demande de renseignement ,passage de commande avec délai de livraison claire bonne organisation du retrait de la marchandise dans le véhicule de prêt au RDV .

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Very happy with product

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  Personnel toujours à nos soins mais pas toujours disponible.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par A A. *

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  Accueil agréable,efficasse vendeuse à l’ecoute qui a de suite su me diriger sur le lave linge qui aujourd’hui me satisfait pleinement

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par A A. *

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  Aspirateur acheté soi-disant NEUF, appareil qui avait déjà servi le réservoir était sale et tout rayé, se qui n'es pas normal pour un appareil NEUF. Quand je lé montré au vendeur il m'a dit qu'il pouvait pas faire d'échange car c'était le dernier en STOCK et pour me faire rembourser qu'il fallait aller sur le site du magasin. Je ne recommande PAS DU TOUT cet appareil à Personne.

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  tres déçu par le service du retrait de marchandise 1h20 d attente et trop peu d information

  Avis du 11/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Très satisfait. 😉

  Avis du 10/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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  Accueil très agréable et vendeuse très compétente, nous recommandons votre magasin.

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  Commercial à l'écoute et très aimable. Aspirateur acheté donnant entière satisfaction. Seul petit bémol, j'ai réglé en chèques cadeaux et l'hôte de caisse à donné le sentiment de ne pas apprécié et de ce fait n'était pas très aimable. C un détail.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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  Correspond bien à ma demande, confortable et facile d'entretien

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Bon conseil, bon achat

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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  Pas de stock délai un peu lon

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Beau magasin

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  l'attente au SAV et au marchandises emportées est très longue

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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  Très bon magasin

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique