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Résumé des avis
Chez BUT Villeneuve Loubet, l’expérience semble surtout portée par un accueil aimable, des explications claires et un personnel à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un achat rapide, avec une réception organisée sans difficulté et un suivi jugé rassurant.
Expertise des équipes
"Le vendeur ils sont très gentils surtout Rémi D. Il est très gentil les appareils ils sont très bonne qualité."
"Personnel à l'écoute et aimable"
"Bien situé personnel compétent et aimable"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"Personnel disponible aimable"
"Vendeur sympathique"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé. Belles offres de produits. Manque de communication dans l'équipe."
"beau magasin"
"Sans problème pour l'achat en magasin"
Réactivité
"Bon service , rapidité en caisse."
"Très bonne accueil. Achat rapide et vendeuse professionnel."
"Livreurs sympathiques et efficaces"
Livraison
"Bonne ergonomie, délai de livraison respecté, suivi de livraison, ras"
"Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne…"
Le service de livraison n’est pas sérieux, nous fixons des RDV et nous organisons en fonction, les livreurs viennent aux heures qu’ils veulent et ne respectent pas les créneaux. Ils mentent en disant que nous étions pas à domicile. Résultat, commande passée le 13/09 et nous n’avons toujours pas notre colis. La livraison est un service payant, nous attendons un minimum de rigueur. Dommage car l’enseigne BUT, les prix, les produits sont très bien.
"Retrait en magasin rapide"
Expérience digitale
"Site clair"
"J'ai commandé les chaises sur le site qui est très bien fait. Le seul bémol a été pour la livraison, Chronopost ne tient pas ses engagements"
"Site accessible, très clair"
Choix
"Beau magasin. Tous les produits sont intéressants. Beaucoup de choix à des prix raisonnable. Les prix sont honnêtes."
"Un bon magazine qui offre un large choix"
"Magasin avec beaucoup de choix. Vendeur très agréable et bon conseillé."
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Dominique S.
7 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil sympathique, même en fin de journée !
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I. V.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe service client a été très gentil et à l’écoute, le canapé était dans un bon état, merci beaucoup !
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Eric P.
6 janv. 2026
Avis vérifiéNavigation fluide
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Guillaume H.
6 janv. 2026
Avis vérifiéCommande effectuée sans souci sur le site.
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Jean-Francois H.
5 janv. 2026
Avis vérifiéParfait, merci
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Antonio S.
5 janv. 2026
Avis vérifiéformidable
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M. B.
5 janv. 2026
Avis vérifiéBut doit faire un effort sur les notices d'explication. Ils vous faudra effectivement 2jours pour finir ce placard. De plus comme beaucoup de placard, la qualité n'est plus au rendez-vous. Les défauts de fabrication sont visibles, car l'espace entre les tiroirs qui ne se ferment pas bien ou encore les portes qui ne se ferment pas bien. Honnêtement il faudrait revoir vos systèmes de qualité. Passer 1h car les trous ne sont pas alignés avec les portes c est honteux. Ne vendez pas ça, ça sert à rien.
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Martine M.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTres bonne livraison
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Isabelle H.
5 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Sandrine P.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience au niveau de l accueil et des explications. Je n ai toujours pas ma facture.
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Sylvie C.
4 janv. 2026
Avis vérifiétres bien
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Nouria C.
4 janv. 2026
Avis vérifiéTrès contente de l’aide apporté par les vendeurs ,trèsagréable. . Très contente de mon achat .seul point négatif c'est le retard du livraison.
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D. W.
4 janv. 2026
Avis vérifiéRetards de livraison en cascade, messages sans réponse, un service déplorable en dépit de la courtoisie des interlocuteurs.
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Sandra A.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique. Déjà on me reproche de ne pas l'avoir sorti ! De l'eau de partout ! et puis on me dit que l'installation n'est pas conforme, je ne suis pas électricienne comment je peux savoir ? OK Je n'avais plus d'eau à la cuisine, alors quand même ils ont fait le branchement pour que j'ai l'eau. Ils n'ont pas essayé de mettre les pieds au lave vaisselle, de mettre le support au dessus.... de mettre les fixations.. c'est scandaleux, j'espère que le lino ne va pas tout se décoller; j'attends le remboursement de la livraison et installation qui n'en était pas une ! C'est un ami qui m'a fait toute l'installation.
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la livraison et l'installation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution. Merci de votre compréhension. L’équipe but
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Emmanuel G.
3 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison impossible car depuis 3 semaines le canapé n’a pas été emballé. Et on fait quoi quand on a tout prévu et que But n’a pas fait son travail ???
Réponse de BUT VILLENEUVE LOUBET
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre canapé. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous souhaitons vous aider à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter le support nécessaire. Cordialement. L’équipe but
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Kienan B.
2 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
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Dominique S.
2 janv. 2026
Avis vérifiéTrès beaux et bons produits
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Patrick B.
1 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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Thibaud H.
1 janv. 2026
Avis vérifiéAccueil impeccable et conseils répondant à mes attentes.
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Myriam S.
1 janv. 2026
Avis vérifiéManque de précision sur les produits, caisse vraiment décevante
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