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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Justine hortense D.
15 janv. 2026
Avis vérifié10 très bien
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Jackie nadege D.
13 janv. 2026
Avis vérifiéla commande est arrivée plutôt que prévu le service client est excellent
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Semiramis G.
13 janv. 2026
Avis vérifiéAucun conseil part les vendeur but
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Youcef K.
12 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Jelica T.
12 janv. 2026
Avis vérifiéMatelas pas confortable malgré le prix
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Nabil R.
11 janv. 2026
Avis vérifiéSuper confortable et solide fixation
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C. B.
9 janv. 2026
Avis vérifiéPersonnel très à l écoute et disponible. Souriant et sympathique.
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Elodie R.
8 janv. 2026
Avis vérifiéPratique
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Clementine P.
8 janv. 2026
Avis vérifiéRAS, tout s’est très bien déroulé.
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Danuta K.
7 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Karim C.
7 janv. 2026
Avis vérifiéMagasin un peu défraîchie ,mais personnel disponible.
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Beatrice L.
6 janv. 2026
Avis vérifiéChaleureux accueil et bons conseils de Vicky
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Madiyajagane D.
6 janv. 2026
Avis vérifiéSuper
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Estelle T.
6 janv. 2026
Avis vérifiéRAS
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Brice N.
5 janv. 2026
Avis vérifiéBon magasin avec des vendeurs disponibles.
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Rolande T.
5 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien très bien sqtis
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Marjorie K.
3 janv. 2026
Avis vérifiéMoyen
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Fahima B.
2 janv. 2026
Avis vérifiéAchat pratique, traitement de la commande rapide.
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Malika O.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLe modèle reçu ne correspond pas du tout au modèle vu sur place .
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Isabelle R.
30 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai été satisfaite des choix de produit.
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