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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Kahina A.
17 déc. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace.
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Steve A.
16 déc. 2025
Avis vérifiéBon relationnel au niveau des vendeurs lits
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Emmanuelle H.
16 déc. 2025
Avis vérifiéTrès rapide, très intuitif
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Evelyne G.
15 déc. 2025
Avis vérifiéFacilité de recherches pour les produit, large choix, très bon accueil, employés très aimables.
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Benedicte C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéLa feuille pour le montage est quasi illisible (encre effacé). C'est moyen. On s'est débrouillé sans
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Christian C.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour entre commande et livraison temps assez long
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Monique R.
14 déc. 2025
Avis vérifiéMagasin spacieux mais l accès est parfois difficile.
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Albertine N.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTres peu d caisse donc longue queue
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Anonymous S.
11 déc. 2025
Avis vérifiéVendeur très professionnel
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Bamoro K.
11 déc. 2025
Avis vérifiéLe produits est loin de mes attentes vu le prix et la qualité je suis vraiment déçu
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Hawa S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour je suis satisfaite
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Christiane G.
9 déc. 2025
Avis vérifiéLes vendeurs de l electro ménager étaient très bien. Par contre celui qui nous a encaissé c est pris pour le directeur.
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Sokona C.
9 déc. 2025
Avis vérifiéAprès plusieurs interventions, la machine présente toujours les mêmes défauts (F7, odeur de brûlé, bruit anormal). Les diagnostics n’ont pas été efficaces et la machine semble clairement irréparable. Pourtant, aucun remplacement ne nous est proposé. Je suis très insatisfaite de l’incompétence perçue et du manque de solution durable.
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Brahim S.
6 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de l’accueil du personnel et prise en charge rapide bonne continuation
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S. C.
4 déc. 2025
Avis vérifiéLes bouts du canapé sont abîmés
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Nadine J.
4 déc. 2025
Avis vérifiéOui
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Sahra M.
4 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne article 👍
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Smail B.
2 déc. 2025
Avis vérifiéBon produit pour petit espace
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Anonymous C.
1 déc. 2025
Avis vérifiéChez but le client est pris en charge très rapidement, écoute et accompagnement pour le choix. Merci
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Fatima B.
1 déc. 2025
Avis vérifiéBonne expérience et très bien conseillé par Yohann, aimable, souriant et très professionnel. Nous sommes ressortis avec 1 lave-linge et1 sèche-linge. Je tiens également à remercier le responsable du magasin.
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