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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Pascale O.
1 déc. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Larisa M.
29 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Sofiane B.
28 nov. 2025
Avis vérifiéTrès fluide.
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Dejan M.
24 nov. 2025
Avis vérifiéLa machine est cassé en bas à gauche
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Christelle T.
24 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnelle très accueillant rien a dire de ce côté là. Seule chose produit marqué exposé dans se magasin et bien en réalité se n'ai pas forcément le cas .
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Nathalia S.
21 nov. 2025
Avis vérifiéIl aurait été bon de préciser que les articles ne se récupéraient pas tous au même endroit. Il est très compliqué d'accéder au dépôt du magasin d'Aulnay sous bois. Le sommier bien que sous double emballage était légèrement tâché sur un des côtés latéral
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Pauline B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéConforme
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Amine B.
20 nov. 2025
Avis vérifiéMarci
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Ben A.
17 nov. 2025
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé. Les livreurs ont été d'une efficacité et d'une rapidité exceptionnelles !
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Naima L.
16 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfait
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Marie-Noelle R.
16 nov. 2025
Avis vérifiéBien 👍 l
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Eden K.
16 nov. 2025
Avis vérifiéLe canapé à été livré avec un pied en moins … donc forcément il ne tient pas debout. J’espère qu’un nouveau pied va m’être livré rapidement
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Alexandre L.
15 nov. 2025
Avis vérifiéLe dépit de aulnay sous bois le monsieur qyi s'occupe de nous recevoir est nul. Il parle mal j'arrive a peine m'annonce que ma commande va pas etre possible je suis donc fâcher et je lui dis ah non ca va pas le faire jai payer y avais ecrit disponible jai appeler pour venir on ma dis oui et arrivé pour recuperer la commande il me dis que y a pas je lui dis donc que sa va pas le faire il me répond : donc la vous aller TUER QUELQUUN POUR UNE TABLE je n'ai jamais parler de tuer. Le service client est affreux en plus finalement un autre jeune homme dis que si ma commande et disponible donc en plus il annonce au gens que non alors que si. Vraiment n'importe quoi
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Babou william D.
14 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Alexandra E.
14 nov. 2025
Avis vérifiéConseiller très à l’écoute et patient
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Sci nguyen tahiti N.
12 nov. 2025
Avis vérifiéSimple
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Loredana G.
12 nov. 2025
Avis vérifiéJ'ai etais sur place a AULNAY sous bois. Accueil chaleureux, beaucoup des choix et meme on c'est fait livrer beaucoup plus tôt que prévu! Sa fait plus de 10 ans que je suis cliente fidèle de ce magasin! Je recommande vivement
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Robert L.
10 nov. 2025
Avis vérifiébon conseil ,disponibilité et livraison rapide et suivie .
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Pascal F.
9 nov. 2025
Avis vérifiéLa plupart des vendeurs sont incompétent
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Dominique T.
7 nov. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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