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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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Sarah A.
18 juil. 2025
Avis vérifiéMon matelas a deux trous, des taches et les coutures sont endommagées. Je ne suis absolument pas satisfaite.
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Fatiha T.
18 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai payé une livraison et le rdv n'était pas respecté en plus du jour de canicule 38°livraison sur le site entre 8h et 12h îl passe à 14h40. En plus j'appelle à 12h10 on me dit il ya encore 2 Livraisons pas sérieux du tout.
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Habi S.
18 juil. 2025
Avis vérifiéLe magasin est grand vendeur sympa hormis les caissière qui laisse les clients attendre a la fils sans les appeler pendant plusieurs minute
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Zhonghua R.
17 juil. 2025
Avis vérifiéArrivé à l' heure n'a pas de retard.
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Cindy A.
17 juil. 2025
Avis vérifiéJ ai payé pour une livraison non effectué puisque je n ai eu aucun échange téléphonique avec le livreur et a automatiquement mis mon article en point relais.
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Ahmed B.
15 juil. 2025
Avis vérifiéConseiller très professionnel
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Julien F.
14 juil. 2025
Avis vérifiéOki
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Rochdi A.
14 juil. 2025
Avis vérifiéPARFAIT
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Isabelle O.
13 juil. 2025
Avis vérifiéBuffet acheter il y a une semaine devait être livré monté en début de semaine ensuite devait être livré hier vendredi. Ce matin je me suis déplacé chez but qui m'ont dit que mon meuble serait livré aujourd'hui samedi. En effet mon Buffet a été livré ce matin mais les livreurs ont refusé de le monter. Après plusieurs messages et appels ils devaient venir le monter cet après-midi, il est 19h25 et toujours personne
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Amadeu D.
13 juil. 2025
Avis vérifiéLe personnel est professionnel et à l’écoute du client
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Roselyne D.
11 juil. 2025
Avis vérifiéArticle arrivé avant la date prevu..👍🏻
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Sandra L.
10 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil professionnel et rapide au rayon literie. Informations précises sur le produit et sur le processus de livraison.
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Frederic C.
10 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Annie D.
10 juil. 2025
Avis vérifiéSite clair.
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Romuald M.
9 juil. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil
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Paulo A.
7 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin très agréable malgré un parking compliqué d'accès
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Matahi T.
6 juil. 2025
Avis vérifiéBien
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Nadine C.
4 juil. 2025
Avis vérifiéle personnel est très aimable
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Valeria P.
3 juil. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de ma commande
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Sylviane K.
3 juil. 2025
Avis vérifiéCommande en ligne ....effectuée sans bug.
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