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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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P. H.
14 oct. 2024
Avis vérifiéPeu accueillant. Peu aidant si besoin d’aide .insuffisance de personnel
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S. J.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLivreurs très agréable et efficaces merci 🤗
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G. B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéimpecable
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G. G.
12 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de mon achat et très satisfaite du vendeur qui m'a reçu il m'a bien orienté sur mon choix
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S. E.
11 oct. 2024
Avis vérifiéTop
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A. M.
8 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil téléphonique inexistant
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F. L.
5 oct. 2024
Avis vérifiéLa lenteur de livraison pour une marchandise en stock. si je ne rappel pas je ne suis pas livré
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E. D.
4 oct. 2024
Avis vérifiéUn très bon agent a la caisse la dame est super gentille
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N. K.
4 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli sourire, professionnalisme, courtoisie j'ai eu avec l'aide du personnel ce que je cherchais sans peine je les remercie infiniment
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A. S.
3 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil de l’équipe et à l’écoute
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F. K.
3 oct. 2024
Avis vérifiéPersonne Super livraison au top encore merci 😗
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C. H.
3 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison payante malgré la somme dépensée, déçue
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M. L.
30 sept. 2024
Avis vérifiéBon service.
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A. A.
30 sept. 2024
Avis vérifiéIl manquait une pièce et la notice d'utilisation
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E. A.
28 sept. 2024
Avis vérifiéTout est été bien
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J. D.
27 sept. 2024
Avis vérifiéProduit canapé bien
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C. H.
24 sept. 2024
Avis vérifié?????????????????????
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J. P.
18 sept. 2024
Avis vérifiéUn peu déçu 😞
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A. S.
18 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit service impeccable
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A. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéPersonnel aimable
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