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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
17 août 2024
Avis vérifiéCommande parfaite mais le produit ne sera plus disponible pour la hotte que j'ai acheté chez vous. Comment dois-je faire pour continuer acheter des filtres ? A vous lire Merci et bonne journée
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéLa vendeuse a été très sympathique et accueillante
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A. A.
16 août 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait, commande faite et retirer a lendemain au magasin sans complication
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiévendeur au top , très réactif a votre ecoute et donne de très bons conseils
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéJe mets 1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. Je suis profondément mécontente de la prestation de livraison/ installation de BUT : j'ai attendu 1h au téléphone pour avoir un créneau le jour même !!! Et la cerise sur le gâteau : le technicien qui est venu pour installer mon lave-vaisselle n'a même pas fait le boulot. Il a dit que c'était parce que le tuyau d'arrivée d'eau était trop court : FAUX on l'a fait nous-mêmes, sans rallonge. INADMISSIBLE. Plus jamais, fuyez ce magasin et en particulier celui d'aulnay. Je ne manquerai pas de contacter le SAV qui a intérêt à me rembourser ce que j'ai payé pour l'installation !!!
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéService client , très bien . Livraison , très rapide . Reprise de l'ancienne colonne ,sans problème .
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A. A.
12 août 2024
Avis vérifiéTrès bons professionnels. Avec de l'échange lorsque j'ai posé des questions quant à la livraison.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéBien efficace
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiésatisfait
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéVendeurs et livreurs aimables mais pas de bonne coordination entre le magasin et les livreurs:mail de livraison reçu 10mns avant la livraison effective! D où les 3 étoiles
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A. A.
5 août 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéÇa marche très bien, j’ai essayé deux jours ça m’a fait très froid dans la chambre donc pour moi ça fonctionne. J’espère pour vous aussi. Profitez bien de cette clim et ça coûte pas trop cher profitez profitez profitez profitez 🤩🤩🤩🤩
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'achat je recommande
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé de la commande à la livraison
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéMoyen, certains services sont à améliorer et moderniser. En effet, le processus d’achat est compliqué et long même si les équipes ont fait de leur mieux.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéCASTASTROPHE AUCUNE NOUVELLE DE MA COMMANDE PAS RECU DEPUIS LE 3 JUIN
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéNotice incohérente. Manque d'une clé 6 et 8 pour montage.
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