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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
27 sept. 2022
Avis vérifiéRapide et personnels à l’écoute
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A. A.
26 sept. 2022
Avis vérifiéBonjour Je pense qu'un manque d'effectif se fait sentir en priorité lorsque l'on cherche du personnel pour un renseignement ... de plus la polyvalence des rayons est flagrante .... ce n'est pas mon rayon ..... du coup on re*patiente attention des clients peuvent faire demi-tour .
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A. A.
24 sept. 2022
Avis vérifiéMauvaise qualité
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiébon magasin propose plusieurs produit dommage qu'il manque de vendeurs
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux
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A. A.
22 sept. 2022
Avis vérifiéL'experience en vente très bien. L'experience au retrait de merchandises, extremement mediocre (beaucoup d'attente et personnes assez desagreables. Ils étaient en sous effectivement donc je comprends le stress mais ça n'excuse pas le ton employé pour parler aux clients)
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil en magasin
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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéCaissière et personne qui font les crédits sont très agréables er sympathique
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéun peu difficile pour trouver un vendeur par manque de personnel
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéVendeur bien mais beaucoup d’ attente à la caisse
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTout est sérieux.commande sur internet et livraison.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéClients très mal accueillis. Les vendeurs ne sont pas du tout accueillants.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBien reçu malgré un peu d attente pour avoir un vendeur.
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéUn peu fouillis et pas très attractif
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnels sympa
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéAssez clair
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté un meuble d’un fournisseur extérieur que je déconseille vivement pour un meuble de salle de bain ! En contrepartie je félicite la réactivité et le professionnalisme du personnel de chez But
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