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Résumé des avis
BUT Aulnay sous Bois ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil comptent beaucoup, avec des vendeurs jugés souriants, patients et respectueux. Plusieurs clients décrivent un passage simple et rapide, mais certains relèvent aussi des soucis de livraison, avec des consignes mal transmises ou des allers-retours inutiles entre dépôt et magasin.
Expertise des équipes
"Vendeur de très bon conseil et qui connaît bien les produits."
"Personnel très accueillant"
"Excellent magasin vendeur aimable caisse à été très rapide et à l’entrepôt les agents sont très gentils et professionnels bravo"
Accueil et amabilité
"Produit disponible. Conseillère agréable et professionnelle."
"Belle accueil"
"Bon accueil et conseil."
Livraison
"Top rapide"
"Tout est arrivé en bon état et à l’heure."
"Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de…"
Gros cafouillage sur la livraison de notre commande, elle était bloquée à cause d'un problème de communication entre BUT et le prestataire de livraison, j'ai dû appeler à plusieurs reprises et insister lourdement pour que le produit nous arrive avec une semaine de retard, alors que nous avions choisi cette référence et but pour une livraison rapide, raté.
Réactivité
"Super une équipe chaleureux .Personnels à l'écoute,bienveillant."
"Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste…"
Accueil et conseillers très sympa jusqu'à la caisse, sourire et bienveillant. Bons conseils techniques et pratiques. Même fait un petit geste commercial ;)
"tout a été rapide et simple et l'équipe a été super sympathique"
Expérience en magasin
"Très bon magasin"
"Bien reçu et conseillé.magasin avec beaucoup de choix"
"Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service…"
Pire expérience client que j’ai expérimenté, surtout dans le cadre d’un achat conséquent. Je ne recommande pas le magasin d’Aulnay. Service téléphonique qui vous fait patienter 1h pour vous dire qu’on va vous rappeler (sans le faire bien sûr), commande annulée puis rééditée sans explication, rallonge du délais de livraison sans visibilité… la liste est longue! N’Y ALLEZ PAS !
Expérience digitale
"Site facile d’utilisation"
"Bon site et livreurs très sympathiques"
"Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à…"
Pas de possibilité d'inscrire complétement l'adresse complète pour la livraison. Site peu clair lorsqu'on souhaite indiquer un problème lié à l'utilisation d'un produit neuf. Service Clientèle absent, je ne note même pas le SAV dans le présent questionnaire....
Choix
"le personnel tres accompagnateur pour faire le choix."
"Très bon magasin avec du choix"
"Pratique, large choix de literie"
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai été très dégoûté du 1er matelas que j’ai acheté car il était enroulé et devais se regonfler au bout de 72h et au bout d’une semaine c’était tjrs pas lofait’ heureusement que votre service SAV a été très réactif et me l’a repris. Donc j’ai dû reprendre un un matelas d’une autre marque. Là où je suis dégoûté c’est qu’en retour il y a pas un geste commercial pour vous vous dédommager de cet incident. J’ai voulu offrir un cadeau à mon fils et ce fut un cadeau empoisonné car pendant 1 semaine il a pas pu dormir sur son lit. C »était frustrant pour moi.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéVendeur over booker, mais a put me sortir le bon de commande avec un peu d'attente... idem avec la caissière.
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéSuper confortable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la part du vendeur livraison à la date prévue produit répondant à mes attentes pour ma part que du positif merci je recommande but
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSite satisfaisant
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéAucun problème de récupération. Je recommande.
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A. A.
29 nov. 2021
Avis vérifiér.a.s.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLes vendeurs sont sympas manque la connaissance sur le produit
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéSuper fonctionnel et solide je recommande
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéService médiocre
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A. A.
24 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation en toute simplicité
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A. A.
23 nov. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéFacile d'achat, clair et précis
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel agréable côté cuisine la vendeuse sirine a su être à l’écoute de ce que je recherchais et m’a trouvée la cuisine je recherchais temps. Côté financier loraine a été pro et à fait en sorte que ce projet se concrétise
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéNul .on m’as donné la facture des produits que j’ai acheté mais celle-ci était au Nom d’une personne et ils ont pas voulu me refaire ma facture donc je me retrouve sans facture
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès facile, livraison parfait
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTres confortable
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