Avis clients de But Bethune

Évaluations clients But Bethune

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé mon bonheur

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Magasin très bon mais le service après vente pas tres réactif pour le suivi de problème

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu avec bonnes explications sur notre achat

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit je le recommande

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• 1 / 5

  

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  Comment attribué une note ou avoir un avis lorsque l'appareil est toujours en attente de livraison (2 mois à ce jour).

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• 2 / 5

  

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  cet achat n'a pas été enregistré sur la carte car nous venions d'acheter une chambre pour 1800 € et pas de proposition pour compenser alors que nous avons tout payé comptant

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• 2 / 5

  

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  accueil a la caisse déplorable et surtout explications sur la carte BUT

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• 5 / 5

  

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  excellent accueil (rayon, aux caisses, à l'entrepôt..).

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• 2 / 5

  

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  Pas assez d info sur le produit

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil par les vendeurs

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• 4 / 5

  

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  Attente pour vendeur, peu d'attente aux caisses

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• 5 / 5

  

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  j'ai toujours acheté chez but et toujours trés bien.

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• 4 / 5

  

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  Magasin propre et accueillant, qui pourrait toutefois être moderniser. Personnel disponible et à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable

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• 4 / 5

  

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  Magasin propre geste barrière respecté

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l'écoute, de très bon conseil, sav au top

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• 2 / 5

  

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  Achat effectué le 21/01/2021. Problème sur un des deux fauteuils (relève pieds électrique). Dossier envoyé au SAV Béthune le 01/0/2021. Le SAV devait se déplacer le 10/02, personne n'est venu. Relance de ma part. Déplacement du SAV le 11/02/2021 qui déclare une malformation non réparable. Pas de nouvelles depuis. J'ai joint le SAV Béthune le 25/02 qui déclare nous donner des nouvelles le 01:03. Affaire à suivre...Remarque : j'ai payé près de 1000€ comptant et je ne peux pas me servir d'un fauteuil 40 jours plus tard. Je crois que le client est carrément laissé de coté, seul son chèque compte.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon produit

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 3 / 5

  

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  acheté lave linge en exposition , il ne restait que celui la, sinon il fallait changer de magasin!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Tres bon et beau produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Il n'est pas précisé en clair que les commandes par Internet ne donnent pas les mêmes services que les commandes en magasin à savoir que les livraisons sont faites par des tiers qui pour une livraison d'un lave-linge et d'un four, installent le lave-linge et laissent le client se débrouiller avec le four, ici en l'occurrence j'avis commander de chez moi à Palavas pour une livraison à Bruay la Buissière chez ma fille étudiante de 22 ans ne connaissant rien au bricolage ! Merci à But

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• 4 / 5

  

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  Bien - Magasin super - Conseillers un peu "au taquet" mais sympathiques et de bon conseil

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• 5 / 5

  

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  service après vente au top

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• 1 / 5

  

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  Être livré 3 semaines après, je ne peux pas être satisfait !

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• 3 / 5

  

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  suivi de commande nul délais beaucoup trop long et donc sans aucune info

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• 4 / 5

  

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  personnel agréable et compétent

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• 4 / 5

  

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  bien agencé et accueil agréable

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçue de l accueil d un vendeur pour commander la table en ligne mais on a trouvé un 2eme vendeur qui nous a bien conseillé. L a livraison du meuble a été longue on l a reçu un 1 mois et demi après la commande.

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• 4 / 5

  

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  Très jolie chaise mais pas confortable cependant le rendu est top

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• 5 / 5

  

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  Les hôtesses de caisse sont aimables, bonne explications, professionnelles. Vendeuse aimable dommage que son collègue lui mettait la pression pour prendre à son tour le poste informatique pour enregistrer sa commande j ai eu l impression d être éjecté non pas par la personne qui avait pris ma demande en charge mais par son collègue.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Le magasin en tant que tel est bien, la vendeuse aussi. Par contre nous avions commandé cet article qui a été donné à un autre client... double attente. Lorsque nous sommes venus récupérer donc le second on nous a dit "Vous êtes sur que vous ne l'avez pas déjà emporté ?". Quel professionnalisme !!!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS commande sans soucis

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• 4 / 5

  

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  Site agreable

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Il manque un rayon informatique dans le magasin, c'est dommage

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• 4 / 5

  

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  Grande exposition avec du choix dans différentes gammes de produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 17/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une Equipe super sympathique

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• 2 / 5

  

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  le 24/12/2020 je reçois un sms qui m informe que ma commande est prête a être retirée. Je me rend à l entrepôt du magasin sans mon bon de commande que j ai perdu. L employé me dit alors qu' il ne peut pas me donner ma commande sans le bon car ce n est pas dans la PROCEDURE et que je n avais qu' a pas le perdre. Certes. Je lui fais ressentir mon mécontentement. Je me rends donc en caisse du magasin ou j explique que j ai perdu mon bon de commande .On me répond qu' 'on ne peut pas rééditer celui ci , car , ce n 'est pas dans la PROCEDURE. Finalement , après nombreuses tergiversations, la personne en caisse appelle son collègue de l entrepôt en lui demandant de me donner tout de même ma commande. Je retourne a l entrepôt, j' aperçois mon colis qui descend par le tapis roulant , et qui est plutôt malmené pendant la descente, j entend le commentaire d'un employé dire à son collègue : " si c 'était moi je ne lui aurait pas donné". Les états d âmes et les commentaires de vos employés, je n 'en ai que faire. Finalement, on m' amène mon colis , un fauteuil relax ,sur un transpalette , et l on me dit : " vous pouvez le prendre vous même, il n 'est pas lourd". Curieux sens du service client, Mais peut être , c 'est dans la PROCEDURE….

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Jamais eu de réponse à ma demande de réclamation.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Il n ' avait pas de notice en Français, ce qui est obligatoire, j'ai du téléphoné à un numéro surtaxé, j'ai rempli un formulaire afin d'obtenir 50 pour cent pour un prochain achat ceci sous 10 jours, cela fait 45 jours !!! ce n'est pas pour autant que cela a changé malgré de vagues promesses j'attends toujours !!!

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’avais un soucis avec but.fr et but a pu régler plus au moins mon soucis ils on fait de leurs mieux

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation et site ok fluide

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• 4 / 5

  

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  Modèle exposé et j’avais déjà comparé différent modèle sur différent sites. Donc je savais ce que je venais chercher en magasin.. Le fait de voir sa fiche et le visuel du tableau de la machine ont conforté mon choix.En patientant mon tour, j’ai regardé un autre appareil électro ménager car le mien, étant vieux, il commençait à montrer signe de l’âge. Dès que le vendeur fût disponible, mon 1er achat a été rapide et j’ai donc obtenu en même temps , des infos sur cet autre appareil, électro- ménager qui allait être mon achat suivant quelques jours plus tard.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très Bon site et avec beaucoup de choix

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 4 / 5

  

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  Produit en promition

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Produit non disponible

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• 5 / 5

  

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  a l ecoute des clients

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• 3 / 5

  

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  Achat facile en ligne, mais délai de livraison non respecté sans aucune communication. De plus achat légèrement abîmé.

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité service agréable

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Vendeur réactif qui a cherché des solutions afin de répondre à ma demande

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler bon descriptif

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et retrait en magasin très bien et contente des produits commandés

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Rien à redire !!!

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• 5 / 5

  

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  commande rapide et disponible le jour même !

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• 5 / 5

  

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  bon accueil - rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien.tres bon service beaucoup de choix

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• 2 / 5

  

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  Bon site mais le SAV laisse à désirer

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• 3 / 5

  

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  Contente de mon produit mais déçu de la réception car retrait clic and collect et l'entrepôt avait perdu ma commande donc nous avons eu le produit d'exposition du magasin et n'avons eu aucun geste commercial

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 1 / 5

  

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  un client mécontent de son achat ne va pas recommander cette enseigne!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  du fait du covid penser beaucoup plus d 'attente . et non le produit était assez rapidement dispo .merci .

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 22/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin accueillant et personnel à l'écoute

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 31/08/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien conçu, on trouve assez facilement ce qu'on cherche

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique à trouver ce qu'on recherche

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis au niveau de la commande

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  Description des produits pas, assez precises

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la première fois que j'utilise le site But; il est facile d'utilisation et les informations sont claires

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est facile à utiliser.

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien conçu La disponibilité des produits des différents magasins c'est vraiment top

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 07/11/2020 par A A. *

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