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Résumé des avis
Chez BUT Bordeaux/Artigues, l’expérience rapportée par les clients repose surtout sur un accueil aimable, des vendeurs à l’écoute et des conseils jugés utiles. Plusieurs avis évoquent aussi un établissement propre, du personnel disponible et des achats réalisés avec satisfaction.
Accueil et amabilité
"Service rapide et professionnel"
"Accueil sympathique. Disponibilité des vendeurs qui répondent à nos questions"
"Bon accueil les renseignements demandés nous ont satisfaits."
Expertise des équipes
"Grand choix et efficacité du personnel"
"Magasin propre, personnel agréable et disponible."
"service compétent!"
Expérience en magasin
"Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils…"
Très bien dans le magasin Par contre niveau retrait marchandises beaucoup d’attente alors qu’en principe on avait pris rendez-vous pour 10h car ils disent qu’il prépare la commande et qu’on passe aussitôt rien avait été fait et nous avons attendu plus d’une heure pour retirer le produit. Beaucoup de personnes étaient mécontents. Merci Cordialement
"L'accueil et les conseils du vendeur et de l'hôtesse ont été satisfaisant . Le magasin est propre et avenant."
"Je recommande ce magasin Produit reçu rapidement et sans aucun choc 👍"
Réactivité
"Personnel disponible et courtois"
"Vendeur réactif et de bons conseils"
"bien renseignes et personnel disponible"
Livraison
"Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré…"
Je mets 1 étoile car je n’ai pas reçu le matelas. Il a été livré avec 1 jour d’avance. Ne pouvant le réceptionner, j’ai demandé à ce qu’il soit livré dans un relais colis précis. Mais le livreur l’a déposé dans un relais colis qui n’est pas ouvert le samedi matin, ce relais ouvre du lundi au vendredi uniquement le matin. Donc impossible de le récupérer ce week-end! Donc inadmissible et non professionnel du tout! Et j’ai passé des heures au téléphone pour entendre qu’on ne peut rien y faire…
"Délai de livraison correct et respecté."
"Livraison des matelas rapide et efficace Livraison du lit beaucoup plus longue"
Choix
"Article dispo en rayon et choix de couleurs"
"Du choix et de bon prix .Personnel tres agréable"
"beau magasin avec beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Site clair, navigation facile idem pour les recherches"
"Navigation fluide. Choix peut-être trop important"
"Contente du site clair et lisible on s’y retrouve facilement"
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Catherine T.
14 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté un Bz d'expo théoriquement neuf mais avec une pièce cassée à l'arrivée que le vendeur m'a changée de suite.
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Michelle L.
14 juil. 2026
Avis vérifiéTRES BON SERVICE JE REVIENDRAI
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N. D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéTrés satisfaite de mon achat
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Christophe P.
13 juil. 2026
Avis vérifiéParfait 👍
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Mireille C.
13 juil. 2026
Avis vérifiémagasin bien tenu
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Jocelyne B.
13 juil. 2026
Avis vérifiéSatisfaite de la Livraison faite rapidement
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Alain D.
13 juil. 2026
Avis vérifiéAu magasin d'Artigues, bon accueil et.renseignements suffisants.
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Mailys G.
12 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, Je me permets de vous contacter concernant le matelas Mira que j’ai acheté récemment sur les conseils de l’un de vos vendeurs. À l’origine, j’avais choisi le matelas Cleopatra, proposé à 179 € en promotion. Le vendeur m’a conseillé de prendre le Mira, estimant que le Cleopatra ne correspondrait pas à mes besoins. J’ai donc suivi sa recommandation et payé la différence pour arriver à un total de 299 €. Pourtant, j’avais bien précisé que je ne souhaitais pas un matelas trop ferme. Je constate malheureusement que le Mira est beaucoup trop dur pour moi. Je dors mal, je ne retrouve pas le confort attendu, je ne ressens aucune mémoire de forme et les ressorts sont très présents. Pour être honnête, je suis extrêmement déçu de cet achat. Je ne remets pas en cause la bonne foi du vendeur, je pense sincèrement qu’il souhaitait me conseiller au mieux. Cependant, si ce matelas ne correspond finalement pas à mes besoins, il aurait peut-être été préférable que je conserve mon premier choix. Aujourd’hui, j’ai payé 120 € de plus pour un matelas qui ne me convient pas. J’ai même dû acheter un surmatelas afin d’essayer d’améliorer mon confort, ce qui représente une dépense supplémentaire que je n’avais pas prévue. Honnêtement, je n’ai plus l’énergie de multiplier les démarches, d’autant plus que le retour d’un matelas est particulièrement contraignant. C’est pourquoi je sollicite votre compréhension et votre aide. Au vu des circonstances et du fait que j’ai suivi la recommandation de votre vendeur, j’aimerais savoir s’il serait possible de trouver une solution commerciale, qu’il s’agisse d’un échange contre un modèle plus adapté, d’un avoir ou de tout autre geste qui permettrait de résoudre cette situation. Je vous remercie par avance de l’attention que vous porterez à ma demande et j’espère sincèrement que nous pourrons trouver une issue satisfaisante. Cordialement,
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Jean pierre H.
12 juil. 2026
Avis vérifiéBons accueil et conseils
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Pasacl F.
12 juil. 2026
Avis vérifié👍👍👍
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Anthony B.
11 juil. 2026
Avis vérifiéFrigo sympa
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Chantal L.
11 juil. 2026
Avis vérifiérapidité de livraison bon accueil en magasin
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Valerie P.
11 juil. 2026
Avis vérifiéAu rayon bureau vendeuse adorable et souriante
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Cedric G.
11 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison sous traite..et beaucoup trop cher..
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Jean G.
10 juil. 2026
Avis vérifiéJe ne vais pas en ligne, magasin à proximité qui me donne entière satisfaction.
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Christophe B.
10 juil. 2026
Avis vérifiéTrès à l'écoute et efficace, j'aime beaucoup le magasin
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Alex A.
10 juil. 2026
Avis vérifiéCommande et livraison ultra rapide
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Matthieu B.
9 juil. 2026
Avis vérifiéLe vendeur était très sympa et très agréable
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Pascal M.
7 juil. 2026
Avis vérifiéSuper et bien conseillé
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Rodica B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéParfait
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