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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
"Très bien, le service retrait était très rapide également."
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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Gilles M.
8 sept. 2026
Avis vérifiéTout à fait correct
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Matita D.
7 sept. 2026
Avis vérifiéLors de ma première commande la date de livraison n’a pas été respecté, j’ai dû annuler ma commande car on m’a annoncé près de 2 mois de retard en magasin et finalement 3 semaines plus tard je vois que le canapé est disponible pour un retrait en 2h
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Aline O.
6 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison nickel avec des livreurs adorables qui m’ont monté le produit car il était trop lourd pour moi. Merci encore!
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Marie france T.
6 sept. 2026
Avis vérifiéPas de stock en magasin à seulement quelques jours de la rentrée. Etonnant ! Commande effectuée et réceptionnée au dépôt du magasin en quelques jours malgré un délai annonçé de 4 semaines.
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Hawa C.
6 sept. 2026
Avis vérifiéBonne qualité et facile a monté
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Xiaoyan L.
6 sept. 2026
Avis vérifiéSAV très peu réactif et prise en charge décevante J’ai constaté, deux jours après la livraison et l’installation de mon canapé, plusieurs rayures sur la vitre de ma baie vitrée, dont une principale d’environ 7 cm. J’ai immédiatement effectué une réclamation auprès du SAV en ligne et reçu un numéro de dossier. Pourtant, après plus d’une semaine sans aucun retour, j’ai dû me déplacer directement en magasin pour obtenir des nouvelles. Le SAV du magasin a finalement retrouvé mon dossier et l’a transmis au prestataire chargé de la livraison et de l’installation, LTM. Je regrette cependant que les photos que j’avais jointes à ma réclamation initiale n’aient pas été transmises au prestataire, alors qu’elles étaient importantes pour comprendre le dommage. LTM m’a ensuite contactée le jour même et m’a indiqué que mon dossier serait transmis à la personne en charge, qui devait revenir vers moi. À ce jour, le problème n’est toujours pas résolu. Je trouve regrettable qu’il ait fallu me déplacer en magasin pour faire avancer le dossier et que les éléments fournis initialement n’aient pas été correctement transmis. J’espère qu’une solution pourra néanmoins être trouvée.
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E. F.
5 sept. 2026
Avis vérifiéTres bien
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Laure M.
5 sept. 2026
Avis vérifiétout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
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Louka B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéTop
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Anvoh B.
4 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié votre service
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Nadine V.
3 sept. 2026
Avis vérifiéBon acces au site
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Nathalie G.
3 sept. 2026
Avis vérifiéLes produits sont bien arrivé dans les délais les livreurs étaient efficaces et professionnel mais je n ai pas encore Tester !
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Lahcen I.
3 sept. 2026
Avis vérifié7/10
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Lemba K.
3 sept. 2026
Avis vérifiéMa fille elle adore. C'est pratique
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Malek B.
2 sept. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Michele R.
1 sept. 2026
Avis vérifiéAchat en magasin
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Lucrecia G.
1 sept. 2026
Avis vérifiéFácil de commandeer et possibilités de payer en plusieurs fois.
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Philippe M.
1 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Olivier S.
31 août 2026
Avis vérifiéParfait de l'accueil à la livraison Bonne expérience
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Pascal B.
31 août 2026
Avis vérifiéBon accueil et personnel disponible
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