Résumé des avis
Le magasin BUT FRESNES offre un service accueillant et professionnel, avec un large choix de produits et une équipe attentive aux clients. Le cadre est bien agencé et agréable pour les achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin BUT FRESNES offre un service accueillant et professionnel, avec un large choix de produits et une équipe attentive aux clients. Le cadre est bien agencé et agréable pour les achats.
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Évaluations clients But Fresnes
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perfekt
Avis du , suite à une expérience du par SAID A.
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Commande livrée mais pas dans la totalité Il a fallu se déplacer au magasin car impossible de vous joindre au tel Apres tout est rentré dans l Ordre . Merci à l’équipe de livraison et le montage est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HAMZA B.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Seul bémol étant que le magasin n'a pas de téléphone direct du coup on est obligé de passer par la centrale pour avoir un renseignement sur les stocks.
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN G.
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Pas de SAV, impossible à joindre. Quand on y arrive, pas de solution. Le SAV s’en fiche. Promette un remboursement qui n’arrive jamais. A fuir.
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC N.
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Difficile de trouver un vendeur en semaine mais accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par EDITH M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H.
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Livraison exacte au rendez-vous proposé,livreurs très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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Après avoir fait mon choix sur le site, je suis allée au magasin pour bien voir les meubles et les commander sur place et tout c'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par FABY K.
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Le retrait du canapé a été scandaleux, le préparateur qui me ramène le canapé le laisse devant la porte de sortie devant mon véhicule et à aucun moment ne m’a aider il c est même réfugié dans sont entrepôt en ne voulant rien savoir , alors que j étais seul et aurais bien aimer avoir ne serait-ce un peut d aide . Aucun professionnalisme c’est inadmissible pour une enseigne tel que but .
Avis du , suite à une expérience du par REDOUANE C.
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Commande et livraison rapides et efficaces, c'était parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L.
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Pour un achat avec en retrait entrepôt. Accueil Efficace et professionnel. Commande prête à mon heure de rendez-vous. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Mise à disposition du produit très rapide ... dès le lendemain Et mail en amont pour faciliter le retrait à notre arrivée au dépôt
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA F.
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Livraison à l'heure mais l'avoir de 10€ pour un don à 'Geev' semble factice.. Même le service client ne connait pas la procédure.. semble être juste du 'marketing'..
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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8/10
Avis du , suite à une expérience du par NOURH G.
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Bien reçu par les vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTAN G.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL S.
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Jamais reçu, appeler 20 fois sans aide... Nada, wallou... faut avoir une grosse, grosse, très grosse patience...
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Problème de délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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personnel disponible a l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Ma commande est arrivée incomplete. Il manque les vis pour assembler le meuble. Une semaine après avoir contacté le service client, je n'ai pas d'aide du S.A.V.
Avis du , suite à une expérience du par LEONARD B.
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Achat fait directement en magasin, vendeur souriant et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Je paye 69 € pour être livrée et je n'ai pas eu mon colis!!! C'est honteux, il n'est même pas pris en charge sur le suivi de commande!!! Je veux être remboursée de ces 69 € et livrée demain entre 17 et 19h
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
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Simple et pratique...
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
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Commande passée et paiement accepté, argent sorti du compte et on m'envoie un message aujourd'hui que je n'aurai pas la machine à laver car pas d'argent alors que l'argent est déjà retiré
Avis du , suite à une expérience du par AZIZA D.
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Magasin proche domicile, recherche de vendeur dans le magasin assez rapide, vendeur aimable et compétent, enlèvement matériel rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
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Suis allé chercher la marchandise au dépôt. Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SAID B.
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Employé incompétent et parlant mal aux clients
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE T.
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Personnel accueillant et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE V.
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Aspirateur commandé début février qui devait arriver sous 2jours : reçu plus d’un mois après. Et il a fallu entre temps appeler fréquemment le service client qui n’avait aucune idée sur le suivi de mon colis.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G.
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Bonne communication avec la boutique mais 4étoiles pour le retard de 2 semaines
Avis du , suite à une expérience du par THUY-VI T.
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Déçue car on propose la livraison et le montage et il s'avère que le montage est impossible car les livreurs n'appartiennent pas a But. C'est transparent pour un client donc au final on a pas de montage Pas sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Excellents conseils et accompagnement sur les canapés
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G.
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Bonjour, le retrait de ma commande a été catastrophique, préparateur de commande, malpoli et agressif
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR B.
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Bien, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.
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LES LATTES NE SONT PAS SUR PIVOTS
Avis du , suite à une expérience du par TOMASO D.
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Déçue que les articles ne soient pas tous visibles en magasin
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Tout c'est bien passé donc je reviendrai. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H.
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La vendeuse a été très patiente et sympathique et a répondu à toutes nos questions. Elle nous a même suggéré des solutions aux problèmes exposés de manière proactive.
Avis du , suite à une expérience du par ANA BELA D.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
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PAS ASSEZ DE PERSONNEL POUR RENSEIGNER AUX CUISINES ET SURTOUT LE DIMANCHE. TROP D'ATTENTE POUR AVOIR UN RENSEIGNEMENT. PAR CONTRE, VENDEURS TRES SYMPATHIQUES
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MOEZ G.
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personnel à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Large choix de produits sur le site, méthodes de commande et de paiement pratiques, livraison ponctuelle
Avis du , suite à une expérience du par IAROSLAV K.
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beaucoup d'attente au service après vente, il n'y avait personne au poste
Avis du , suite à une expérience du par TILIWA P.
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Très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V.
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super !
Avis du , suite à une expérience du par LISA D.
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Les vendeurs sont tres bien chez but led gens au service retrait sont super et tres aimable il nous aides même à charger nos marchandises par contre le service tel avec le tel du magasin pour être mis en contact avec votre magasin c'est à revoir j'ai appelé 3 fois la dernière fois avant de venir chercher mes meubles ça répond jamais c'est une plate forme qui vous redirige sur le magasin de votre choix mes après ça décroche jamais service à revoir urgent pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
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Retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par Z A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison sans problème ! Commande sur le site sans soucis. Petit problème : il manque des pièces sur le canapé qui ne me permet pas de solidariser les deux parties ensemble ! Dommage que cela ne soit pas vérifie convenablement. SAV à peine le canapé reçu
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN M.
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C'est mon magasin préféré j'aimerais acheter tous mes produits de seux magasin
Avis du , suite à une expérience du par YAMINA M.
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Mauvais accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par RECHAD H.
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Facile pour commander
Avis du , suite à une expérience du par KARIM R.
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Parfait conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.
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Magasin avec beaucoup de choix. Personnel agréable et de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE K.
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Bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE J.
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Le Site but.fr est égal a n'importe quel site de VPC , par contre le retrait de la marchandise au magasin de Fresnes était très décevant , les employés étaient tous a 2 a l'heure !
Avis du , suite à une expérience du par E R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA F.
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Bonne accueil, la livraison c'est bien passé, sauf que j'ai pas pu avoir un camion de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARC-DIDIER P.
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Livraison vraiment pas claire. J'ai choisi un créneau en après-midi, le magasin m'appelle trois jours avant pour me dire qu'ils ne pouvaient ni respecter le jour de livraison choisi, ni le créneau (qui dépendrait en fait de la distance entre le magasin et l'adresse de livraison). Heureusement que je n'avais pas choisi un créneau surtaxé en soirée !! Finalement, je reçois un SMS du service de livraison la veille du jour de livraison initialement choisi (et non celui qu'on m'a communiqué deux jour plus tôt au téléphone), mais pour le matin et non l'après midi comme initialement choisi. Au moment de la livraison, le livreur semble découvrir qu'il doit reprendre mon ancien lave vaisselle, refuse et appelle finalement le magasin pour confirmer...... (à quoi sert la case à cocher lors de la commande ?!) et finalement accepter de reprendre l'ancien matériel. Quelques heures après la réception du lave vaisselle, je reçois un nouveau SMS pour m'informer qu'il sera livré demain... Vais-je avoir un lave vaisselle bonus demain ? L'avenir me le dira ! Petit soucis lors de la saisie sur le mobile du mode de livraison qui est un peu fastidieuse, notamment la sélection de la reprise de l'ancien appareil : le bouton est trop petit et proche des autres interactions. Au final la livraison s'est bien passée, au jour initialement choisi, mais tout ça me semble très bancale, surtout pour une grande enseigne comme But, je m'attendais à quelque chose de plus professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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Personnel sympathique. Temps d'attente assez court pour récupérer nos achats.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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J'ai payé pour la mise en service et finalement ils l'ont livrée. A ce jour, je n'ai pas eu de réponse ou de remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par HAJJ SLEIMAN N.
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bon site mais pas beaucoup de choix concernant les produits but.trop de partenaires je me le suis fait livrer mais les livreurs étaient surbookés et au lieu de 21h ,ce n'a été qu'à 23h et leur journée n'était pas finit....merci de tenir compte des embouteillages pour eux!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES G.
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Carré
Avis du , suite à une expérience du par SHAINDER T.
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Magasin bien achalandé. La réception des commandes un peu longue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Pourquoi mon nom à était utilisé pour un achat qui ne m'appartient pas? Impossible d'appeler le magasin en question.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE H.
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Super accueil, je n ai pas attendu, tout était pret
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
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Très bon accueil et bons conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Je dois toujours me déplacer pour qu'on me donne jne date de livraison alors qu'on m'envoie un mail pour me confirmer qu'on va m'appeler pour confirmer une date. Et cette fois ci j'ai du me déplacer une seconde fois pour avoir ma livraison en entier car on ne me livrait qu'un produit sur 3.....le numéro de téléphone 0978979797 ne répond jamais.....j'ai tenté 12 fois pendant 2 heures.... Fort heureusement ils ont trouvé une solution rapidement mais j'ai du me rendre sur place par 2 fois.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Le site ne met pas le suivre de la commande a jours, les dates des livraison ne se sont pas le mêmes marqués sur site, c'est une boite de surprises! En plus il a des produits que ne sont pas arrivés au même temps, ils ont attendu un mois pour avoir tous les produits et a la fin il n'avait pas un en stock et du coup ils ont rien dit simplement pas livré. Et finalement quand ça cest arrivé les rideaux sont sales, voilà mnt je dois laver mes rideaux tous neufs avant d'utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANDREZA M.
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Très bien 👍
Avis du , suite à une expérience du par OUSMANE T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA G.
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Excellent accueil, avec une équipe très serviable Aussi un magasin très propre
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
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Le site est fluide
Avis du , suite à une expérience du par JEWISON D.
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Après avoir du changer trois fois de canapé en trois mois j ai enfin été livrée. Je pense que vous devriez prévenir les clients du réel délai de livraison. Je suis passée de 2 mois à 3 mois et finalement à 6 mois tout ça pour ètres obligé de changer de canapé. Je trouve que le magasin BUT a beaucoup changé mais pas en amelioration.J'ai souvent acheté chez but mais jamais ce genre de probleme.de plus impossible de vous joindre au téléphone.Obligé de se déplacer pour les renseignements de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Le couvercle de la gaziniere est défectueux Il faut vérifier les produits avant de les envoyer… C’est inadmissible et prouve que le client n’est pas considéré
Avis du , suite à une expérience du par RACHID A.
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.commande.rèceptionnèe dans les dèlais prèvue et de plus la reception du. produit en magasin très bien organisèe pas de perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Achat en magasin à une heure avec peu d'affluence. Personnel disponible. Retrait rapide.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
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Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Excellent vendeur "Yacine" un accompagnement sur le choix du produit avec de bon conseil. Caissier un peu Trop familier avec la clientèle caissière un peu froide sinon magasin relativement bien rangé et acceuil à la réception des colis correct et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par KHALIFA B.
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Vendeur très sympa
Avis du , suite à une expérience du par MARIA R.
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Equipe toujours très professionnelle. Samira est d’un professionnalisme irréprochable. Elle nous a énormément aidé et veillé au bon déroulement de la commande et jusqu’à la livraison. Equipe superbe que ce soit au show room, que ce soit à la caisse, la bonne humeur et le sourire accueillant nous enchantent à chaque passage à But Fresnes.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES M.
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Parfait !!!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Très déçu sur l'organisation du magasin. Nous avons appelé plusieurs fois..les employés ne décrochent pas..Le lit a eu environ 10 jours de retard...nous avons loué une camionnette dans un état pitoyable quasiment sans carburant. Un peu de stress bref...
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
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...
Avis du , suite à une expérience du par K J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Expédition très rapide, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-MARIE N.
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1 étoile car on ne peut pas en mettre 0 Je n’ai jamais été livrée Le service client ne sait pas où est ma commande de
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE R.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par VLADIMIR C.
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top
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU S.
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Beaucoup de choix promotions et paiement en plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Au magasin la serveuse a été très efficace pour savoir si le meuble était dispo
Avis du , suite à une expérience du par ROSETTE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHAHRA-ZED F.
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But Fresnes est mon magasin préféré pour tous mes électroménager et ma chambre. Personnels très serviable.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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ACCEUIL chaleureux de la part de la vendeuse .des conseils pour le produit et l'accompagnement
Avis du , suite à une expérience du par MESSAOUDA F.
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Produit de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par KATELY F.
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Par contre il serait bien de faire enlever et vider les bennes plus régulièrement...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERTINA D.
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Très bon conseil de la part de Samira
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANOIS D.
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