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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Navigation facile"
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Brigitte R.
8 juin 2026
Avis vérifiéRecherche matelas, propositions claires
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Elhassane Z.
7 juin 2026
Avis vérifiéCompliqué au montage très très fragile pour barbecue SÉCURITÉ ZÉRO
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Christophe L.
7 juin 2026
Avis vérifiéProduit catalogue disponible mais pas mis en exposition 2 jours après le début de l'action promotionnelle
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Claude P.
7 juin 2026
Avis vérifiéBonjour Très content des vendeurs qui vous conseille très bien dans l’électroménager ou dans un achat d’un matelas accueillant, satisfait
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Natalia T.
6 juin 2026
Avis vérifiéall goood
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Nicolas B.
4 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Huzefa M.
3 juin 2026
Avis vérifiéIl fait trop de bruit , ce n’est pas du tout recommandé
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Franck M.
3 juin 2026
Avis vérifiéLes vendeurs plutôt sympathique
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Claude D.
3 juin 2026
Avis vérifiétrès déçue je dirais autour de moi une grande méfiant car il ne respecte pas les conditions de vente sur le prix pour la mise en service je suis cliant de pluis pleusieur années je suis tres déçu
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Matthieu P.
2 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai vu le produit sur internet et que celui-ci était en stock dans au magasin le plus proche de chez moi. Je me déplace pour aller l'acheter, il n'était en réalité pas disponible. J'ai dû l'acheter sur internet et aller le chercher dans un autre magasin bien plus éloigné. J'aurais pu demander un livraison mais les étaient de 39€ pour 2 oreillers !
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Amera H.
2 juin 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait de mon expérience chez BUT. Le service de livraison n’a pas terminé le montage du canapé. Service après-vente irrespectueux envers les clients. Malgré les problèmes rencontrés, le conseiller a été efficace et compréhensif. J’ai perdu une journée de repos à cause de cette situation.
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Wissam N.
2 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Marie H.
2 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Justin V.
1 juin 2026
Avis vérifiéCorrect
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Yassine K.
1 juin 2026
Avis vérifiéOn a acheté un tapis, on savait pas ce quon voulais en terme de dimensions. Les employés de but nous ont permis d'essayer plusieurs dimensions et de ramener le tapis à chaque fois pour remplacement. Excellente expérience où on a senti un vrai accompagnement. Changez rien.
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Malika S.
1 juin 2026
Avis vérifiétrès bon produit rapport qualité prix je recommande.
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Daphnee A.
31 mai 2026
Avis vérifiéSur le site pas de soucis mais premier problème pour la livraison prévue le matin entre 8h et 13h , finalement on m’appelle 2 jours avant pour me dire que ce n’est possible que l’après midi . Le jour J on m’appelle à 11h30 pour me dire que les livreurs arrivent. Un peu compliqué comme nous ne vivons pas sur place. On arrive finalement à se coordonner avec les livreurs qui doivent également monter l’armoire livrée . Une catastrophe : ils montent sur mon lit car ils n’ont pas d’escabeau, montent et re démontent le meuble deux fois car ils commencent à l’envers . Appelle une personne qui les guide au téléphone. Finissent par partir en me laissant l’armoire dont les portes ne sont pas fixées aux rails en bas.!!! Mon mari aurait fait beaucoup mieux seul et ce que je pensais un gain de temps fut totalement inutile.
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Yasmine M.
30 mai 2026
Avis vérifiéMagazines spacieux et produits disponibles. Réduction si modèle d'exposition.
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Christine P.
30 mai 2026
Avis vérifiéRien à redire
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Arnaud A.
30 mai 2026
Avis vérifiéBon conseil, efficace livraison rapide
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