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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Le magasin est bien tenu, les vendeurs renseignent bien"
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Frank D.
19 mai 2026
Avis vérifiéRendez vous simple a prendre, cartons bien emballé, produit conforme.
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Jonas C.
18 mai 2026
Avis vérifiéComfortably
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Richard G.
18 mai 2026
Avis vérifiéLes vendeurs, conseils bien et surtout ils prennent le temps de bien vous expliquer, le fonctionnement des appareils.
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Nabil C.
17 mai 2026
Avis vérifiéBonjour J’ai pas posé encore la hotte désolé je vous réponds plus tard. Bien cordialement
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Joel D.
17 mai 2026
Avis vérifiéOui satisfait Le vendeur très agréable et très pro … Les livreurs bien
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Marion L.
16 mai 2026
Avis vérifiéBonne navigation sur le site internet et livraison correcte mais il manque les outils devant être inclus dans la commande pour monter le produit.
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Artur D.
15 mai 2026
Avis vérifiéLa livraison s’est bien passée les deux livreurs très sympa à l’écoute
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Virginie B.
15 mai 2026
Avis vérifiéCanapé confortable. Assise haute et maintient de la tête. Satisfaite de mon achat
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L. L.
14 mai 2026
Avis vérifiéBonjour et pardon pour ma réponse tardive ! Concernant ma visite en magasin, je remercie infiniment votre vendeur, Karim je crois, et son collègue Ignacio pour leurs gentillesses et services. Concernant Karim, j'ai été bluffée ! Je lui ai simplement fait part de l'article que j'allais acheter, en précisant que j'avais 3 questions à poser avant l'achat, me connaissant, j'en avais plutôt 5 ou 6 à poser !!! BRAVO !!! Il a su anticiper toutes mes questions, et même bien au-delà ! J'ai été convaincue. Avec Ignacio, ils m'ont expliqué les modalités pour la garantie, que j'ai prise. Encore Bravo pour l'Efficacité et la Rapidité du service !!! L. L.
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Laurence S.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon four. Bon qualité prix
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Jean louis C.
13 mai 2026
Avis vérifiéLe magasin est tout à fait agréable, le personnel sympathique et à l'écoute. Par contre, le délai de livraison est beaucoup trop important. Lors d'un précédent achat dans une autre enseigne, commande le jeudi après-midi, livraison le samedi. Dans le cas présent, commande le 23 avril, livraison le 4 mai, c'est-à-dire 11 jours plus tard. Pour une machine à laver le linge, c'est beaucoup surtout que depuis l'intervention d'un de vos réparateurs le 16 avril elle ne fonctionnait plus du tout. Donc 19 jours sans machine... De gros efforts sont nécessaires pour raccourcir ce délai. D'autant plus qu'un mail que j'ai reçu le 18 avril (un avoir) ne mentionnait pas du tout le fait que la machine ne serait pas réparée.et qu'il fallait la remplacer. Si cela avait été clairement indiqué, je n'aurais pas attendu le 23 avril (veille du jour prévu pour la réparation) pour en commander une autre. Pour une éventuelle prochaine commande, je m'informerai, avant tout, de la date de livraison. Cordialement.
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Catherine S.
11 mai 2026
Avis vérifiéAtouts : Accueil délai et prix
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Lepinay O.
10 mai 2026
Avis vérifiéTrès satisfait p
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Nabila A.
10 mai 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Y. N.
10 mai 2026
Avis vérifiéBut est serviable et à l'écoute des clients
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Macy M.
9 mai 2026
Avis vérifiébien
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Sylviane L.
9 mai 2026
Avis vérifiéparfait satisfaite de mes achats
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Lila O.
8 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et bon conseils de la part des vendeurs. Y compris de la sécurité à l'entrée du magasin tres vigilants et prêts à nous aider.
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Robin C.
8 mai 2026
Avis vérifiéUn peu long à la récupération mais sinon très bien et rapide pour prise de commande et le payement
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Daniel M.
8 mai 2026
Avis vérifiéBon produit
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