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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Lyliane P.
20 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Samira M.
19 oct. 2025
Avis vérifiéBel accueil, bon conseil , jusqu’à la fin .
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Morgan D.
19 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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Pierre H.
18 oct. 2025
Avis vérifiéPour la livraison j’ai pris avec reprise congélateur et en porte à porte. Cela a pris 4 minutes le neuf à été posé à la prte, j’ai signé avec réserve de debellag . Quelle n’a pas été ma surprise lorsque j’ai reçu un fornmulaire de levée de réserve que j’avais rempli indiquant que l’appareil avait été déballé contrôlé l’emballage et le contrôle du branchement de l’appareil par le client et Avec en bas une signature qui n’est pas la mienne et qui dit le client reconnaît avoir reçu contrôle la Marchandise et la conformité des donnés ci dessus. Ce qui est faux
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M. S.
17 oct. 2025
Avis vérifiéBon magasin malgré que certains articles ne soient pas exposés donc on ne peut pas voir ce que ça donne, mais je suppose que c'est une question de place, par contre pour récupérer les colis je trouve que c'est pas trop mal organisé 👍
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Fallon K.
17 oct. 2025
Avis vérifiéSuper comme sur le site juste le montage un peu dur plein de vice et ps de trou de percer
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Christine B.
17 oct. 2025
Avis vérifiéLe service d'enlèvement du dépôt de fresnes , mettre du personnel ayant quelques notions de français c'est compliqué de se faire comprendre cordialement
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Celia M.
17 oct. 2025
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon colis alors que cela fait plus d'une semaine que je devais le recevoir
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Marie murielle G.
16 oct. 2025
Avis vérifiéSatisfait du site
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Michelle F.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison dans un autre relais
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B. A.
16 oct. 2025
Avis vérifiéJe recommande
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Bruno B.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTres mauvaise livraison j'avais réglé pour faire une installation d'un tele connecté rien a été fait
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Isabelle L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéMagasin très bien agencé. Personnel disponible, rapidité en caisse
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Chantal P.
15 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil; personnel aimable et compétent
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Marina P.
14 oct. 2025
Avis vérifiéBuen entretenu, propre, personnel agréable
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Nouara T.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bon conseille
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Julie F.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès déçue du magasin. Une vendeuse pas professionnelle. L’achat du lit a été compliqué alors que nous savions ce que nous voulions. La vendeuse n’avait pas réservé le camion pour le jour et l’horaire que nous avions convenu. Très long temps d’attente pour charger seulement un lit et un sommier.
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Laura F.
14 oct. 2025
Avis vérifiéLivraison ok et même plus tôt que prévu
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Patricia C.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lei A.
13 oct. 2025
Avis vérifiéBon service client livraison pas cher
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