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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Accueil tres sympathique, ecoute du client, tout est mis en oeuvre pour sa satisfaction."
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
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Cendrine A.
27 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et une excellente prise en charge et suivi de notre dossier par Samira.
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Mirentxu L.
27 mai 2025
Avis vérifiéJ’aime beaucoup but, vous avez de bons produits de bonnes qualités. Et prix abordables.
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R. M.
26 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai bien aimé le service client
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Alexandre H.
26 mai 2025
Avis vérifiéEncore un achat fait en mon nom à l'autre bout de la France. Aucun retour suite au appel à but
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Filipe D.
26 mai 2025
Avis vérifiéService rapide et efficace.
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J. F.
25 mai 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite. L'achat la livraison et l'installation ont été rapides.
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Muriel L.
24 mai 2025
Avis vérifiéBon produit, mais bruyant,
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Ismail R.
24 mai 2025
Avis vérifiéjje suis très satisfaite de service très bonne équipe le magasin Darty et reconnue parmis les meilleurs envers ces client
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Marie helene A.
24 mai 2025
Avis vérifiéEn ce qui concerne la livraison, j'ai du attendre toute l'après midi pour recevoir mes articles et ce fût expédié par les livreurs. Les articles ont été déposé sans montage du BZ, alors que sur le mail sur reçu pour la livraison ( c'était marqué montage). J'ai du le faire moi même. Je trouve que payer 95 euros pour une livraison, le montage devrait inclus.
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Myriam S.
23 mai 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable bonne explication je recommande le magasin BUT de Fresnes
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Saliha G.
23 mai 2025
Avis vérifiéVendeurs agréables Sa te donne envie d’acheter sans problème
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Meyrem S.
22 mai 2025
Avis vérifiéBonjour, J'ai bien été conseillée et la récupération de mon article s'est déroulée dans de bonnes conditions.
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Helene H.
22 mai 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait
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Wajdi M.
21 mai 2025
Avis vérifiéJ'achète un TV neuf, quand je le branche je trouvé l'écran cassé. Je le rends au magasin en moins de 24H, le SAV essai de m'arnaquer ! "on peut rien faire pour vous, on va faire une procédure et attendre la réponse du fournisseur, c'est vous qui l'avez cassé ", Heureusement je me suis pas laissé avoir, j'ai contacté un responsable que je le remercie, et m'a changé la télé après que j'ai eu la colère de ma vie! une personne avec des maladies pourrait mourir à causes de ces escrocs. Merci au monsieur qui m'a aidé mais je ne ferai plus confiance à BUT.
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Alain N.
20 mai 2025
Avis vérifiéProduits disponibles
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Rado tolotsoa R.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès clair sur les annonces, surtout la dimension du colis pour éviter les surprises.
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Thi hien N.
20 mai 2025
Avis vérifiéJ’ai commandé ce canapé avec une meuble de cuisine, mais ça fait déjà plus de 3 mois la meuble de cuisine n’est toujours pas arrivée, même si il y a une garantie que ça doit arriver dans 6 semaine, on revient après 2 mois mais ils ont dit que ça doit arriver après 2 semain mais quand je suis arrivé hier ils ít dit qu’ils ne savent même pas quand la meuble arrive, peut être 1 semain ou 2semain pas sûr !!! C’est vraiment pas professionnel du tout quand on est déjà déménagé mais il nous manque toujours la cuisine donc comment peut on faire la cuisine ?? On a déjà mangé plusieurs jours à l’extérieur a cause du retard chez BUT !!! On est client depuis longtemps mais cet fois ci vraiment déçu !!!
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Henri L.
19 mai 2025
Avis vérifiétrès bonne efficacité
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Annick S.
17 mai 2025
Avis vérifiéLa livraison a été faite, respect de l'heure mais Après après mise en service, bruit au niveau du tambour ET fuite d'eau
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que la livraison ait été respectée et nous apprécions votre retour positif. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de bruit et de fuite après la mise en service. Nous vous invitons à contacter notre SAV au 0978979797, menu 3, afin qu'il puisse vous apporter son aide. Cordialement, L'équipe but.fr
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Brigitte B.
16 mai 2025
Avis vérifiéNavigation simple
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