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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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M. T.
20 janv. 2025
Avis vérifiéprb de coordination entre l'info donnée par le magasin et le sms reçu pour annoncé la livraison. 10 janvier donné lors de l'achat et 12 janvier mentionné dans sms. Obligation de me déplacer au magasin pour avoir confirmation de la livraison du 10/01 car impossible de les avoir par téléphone. Livreurs au top
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B. D.
20 janv. 2025
Avis vérifiéaucun problème sur le site mais la livraison est chère pour un fauteuil de 120 euros, 30 euros de livraison est un montant élevé. le montant de la livraison devrait prendre en compte l'encombrement bien sur et le poids mais aussi le rapport au prix de l'objet acheté
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T. P.
20 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très déçu de mon expérience avec But, notamment à cause du service après-vente. Malgré plusieurs tentatives de contact pour résoudre un problème avec un produit récemment acheté, je n’ai reçu aucune aide ou solution satisfaisante. Le manque de réactivité et de professionnalisme est regrettable, surtout pour une enseigne de cette taille. Je ne recommande pas ce magasin et ne compte pas y retourner.
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B. R.
20 janv. 2025
Avis vérifiéJ'avais trouvé une mauvaise accueil
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J. M.
20 janv. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé avec des vendeurs serviables et compétent. Je recommande.
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A. K.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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M. B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats
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N. P.
19 janv. 2025
Avis vérifiéFacile d’utilisation, navigation efficace, choix intéressant de produits
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T. T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéService efficace et accueillant
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A. T.
18 janv. 2025
Avis vérifiéCde rapide et sans problème.
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J. T.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils vendeur(euse) très bien, mais accueil en caisse à améliorer...
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F. H.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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J. G.
18 janv. 2025
Avis vérifiéAchat facile, faut juste accepter les paiements d'une carte bleue étrangère svp.
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S. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil Choix du produit recherché Livraison rapide
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A. B.
17 janv. 2025
Avis vérifiél'accueil dans le magasin est bien, le suivie n'était pas bien fait, la livraison a 7:45 !!! pourtant la programmation est plu tard !!!
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C. D.
16 janv. 2025
Avis vérifiéCorrect
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J. O.
16 janv. 2025
Avis vérifiéSuper magasin
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L. F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéSite intuitif pour ce qui est de l’achat. La modification de la commande est néanmoins moins simple. J’ai dû appeler pour ajouter la reprise de mon ancien matériel, mais l’accueil au téléphone est top. Petit bémol pour l’information de reprise matériel qu’il faut aller chercher dans « autres options »…
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A. M.
14 janv. 2025
Avis vérifiéRien à dire tous été parfait
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E. B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéimpeccable.
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