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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Personnel compétent et disponible"
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Le magasin est propre, juste les vendeurs un peu "saoulés" de travailler j'ai l'impression"
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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J. R.
27 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai bien été conseillé lors de ma venue dans le magasin, j’ai beaucoup apprécié cela ! La livraison a été très correcte également. Les chaises étaient bien emballées malgré qu’elles étaient des chaises d’exposition. Merci
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N. Z.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTrès beau produit et bon article
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P. V.
26 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison Chronopost qui devait s’effectuer dans un relais proche de chez moi et qui finalement au dernier moment a été changé et beaucoup plus loin .
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J. M.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTB qualit prix
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G. K.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès content du produit
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S. G.
26 sept. 2024
Avis vérifiéManque de disponibilité de certains lit
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A. P.
26 sept. 2024
Avis vérifiéTrès grande surface, bien achalandé, le service client au top. Le seul hic...il manquait des prix pour certains articles
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L. D.
24 sept. 2024
Avis vérifiéTout s’est passé comme il faut! Que ce soit au niveau des vendeurs, mais aussi un magasin propre! Avec beaucoup de choix
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A. K.
24 sept. 2024
Avis vérifiéImpossible de commander chez un autre magasin que celui attribué par le site. Ainsi, obligé d’acheter un article plus cher mais disponible dans ce magasin. Service montage non proposé à la commande et impossible de l’ajouter malgré 3 jours de tentatives : service client impuissant (au passage il fallait tout réexpliquer à chaque appel) et magasin injoignable - n’a jamais répondu aux demandes du service client !
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C. G.
24 sept. 2024
Avis vérifiéJ’ai été très bien conseillée par le vendeur literie. Je regrette cependant que les matelas de marque sur lesquels vous faisiez des promotions intéressantes ne soient pas disponibles. Je suis venue le 31 août et les matelas n’étaient disponibles que fin septembre. Étant pressée j’ai donc pris les matelas de la marque BUT, les seuls en stock
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J. I.
24 sept. 2024
Avis vérifiéMon avis mauvais c'est par rapport la livraison car je ne comprends pas qu'il faut plus d' un mois pour livrer un colis. Je n'ai pas reçu ma commande jusqu'à ce moment. Je vous déclare que désormais je n'achèterai plus rien sur votre site.
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J. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Mise à disposition rapide des produits.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéSur le site, c'est assez simple et pratique. Sur la visualisation du produit
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A. M.
21 sept. 2024
Avis vérifiéService client déplorable, première commande annulée sans m’en avertir, deuxième commande livrée avec trois semaines de retard
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F. M.
20 sept. 2024
Avis vérifiéLivraison qui ne respecte pas le descriptif : le livreur a refusé de le monter à l'étage alors qu'est indiqué : "dans la pièce de votre choix". Mais rapide.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéEquipe agréable et souriante.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéHonteux ! Fuyez ! Je ne recommande absolument pas d’acheter chez butte. C’est la pire expérience de ma vie. Figurez-vous que j’ai dû perdre trois heures un week-end pour retourner à nouveau dans leur boutique Car. Une des planches du lit n’avait absolument aucun trou. Les personnes sont gentilles, mais aucun geste commercial ne m’a été proposé.
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéR à s
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J. A.
18 sept. 2024
Avis vérifiéPas eu de rabais alors que c est un modele d'expo
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A. D.
18 sept. 2024
Avis vérifiédimensions non correctes et refus du SAV d'échanger l'article
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