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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"très bon accueil"
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéParfait! Il habille bien mon salon. Merci BUT!
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéLa bibliothèque est très bien pas trop haute pas trop large et surtout pas cher prix raisonnable merci
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéPropre
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A. A.
12 sept. 2023
Avis vérifiéBon accueil par les employés, même les vigiles sont accueillants
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéParfait... Bons conseils et bon choix !
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéPire achat réalisé depuis des années : 1ere livraison d’une cave a vin, arrivée cassée (porte). Rien de surprenant le livreur ne se souciait pas de la fragilité du colis. galère de plusieurs semaines pour organiser l’échange et la livraison d’une nouvelle cave à vin. Et pour finir la seconde fait un bruit non stop anormal. J’ai acheté acheté pas cher mais du matériel invendable. Donc une belle arnaque!
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A. A.
11 sept. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
10 sept. 2023
Avis vérifiéje suis arrivée au magasin but de fresnes la personne qui était assise à côté des congélateurs ne s'est pas déplacé pour me proposer son aide je lui ai signaler que j'avais besoin d'un congélateur en urgence j'étais tombé en panne dans la nuit et qu'il fallait me livrer très vite ce n'était pas lui qui s'occupait de cela à la caisse j'ai renouvelé mon problème le caissier m"a dit qu'il allait appelé le service des livraison pour me livrer le lendemain il a fallu que je rappelle but pour savoir quand j'allais être livrée si bien que l'achat du congélateur à mis 36heures à être livré j'ai donc perdu une bonne partie de ma marchandise je regrette mais votre personnel n'en avait rien à faire de mon problème et il est vrai que je ne peux donner une note qui frise le zéro par contre les livreurs ont été très serviables et m'ont dit qu'ils auraient pu le le livrer le jour même de l'achat soit environ 6 heures après j'aimais beaucoup but vous aviez des employés qui faisaient bien leur travail ce n'est plus le cas aujourd'hui et je le regrette si vous ne voulez plus vendre fermer le magasin j'avoue que j'ai été très déçue
Réponse de BUT FRESNES
Bonjour Martine, nous vous remercions grandement d’avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre achat. Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Votre service client But.
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et le vendeur a su me renseigner comme il se doit, merci à vous
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A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Très grande amabilité des vendeurs. Belle offre sur le produit. Retrait du produit très rapide.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéProduit disponible rapidement.
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéMagasin avec beaucoup de choix
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifiéEn caisse 5 personnes qui discutent entre elle et une seule qui travaille donc 20 minutes de queue alors que les employés sont là...
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A. A.
4 sept. 2023
Avis vérifié3 livraisons pour un même article arrivé endommagé. Sans déplacement en magasin pas de nouvelles suite au refus du produit. Il nous aura fallu nous deplacer 2 fois pour avoir un retour et un nouveau rdv de livraison
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifié20 sur 20
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation Facile
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