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Résumé des avis
Chez BUT FRESNES, l’expérience décrite est surtout celle d’un établissement où la commande avance vite et où le retrait comme la livraison se passent sans complication. Les clients retiennent aussi un accueil agréable, un personnel disponible et un montage parfois pris en charge avec soin.
Expertise des équipes
"Produits bien présentés, vendeuse de bon conseil."
"Bon conseil. Choix prix et qualité."
"Très contente de mes achats et de la livraison qui s est déroulée impeccable. Les livreurs étaient très efficaces et connaissaient leur travail"
Accueil et amabilité
"j'ai du attendre un peu mais après les vendeurs du magasin ont été très efficaces et sympathiques"
"Contact agréable avec le personnel, tant dans le magasin qu'au retrait des marchandises."
"Accueil chaleureux, conseils avisés"
Livraison
"Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et…"
Livraison rapide. Délai commande/arrivée colis court. Problème heure de livraison, le SMS dit 10h/12; le lien 13h/15h. Immobilité matin et après-midi.
"Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule…"
Dommage de pas pouvoir faire un achat dans deux buts en même temps. Je m'explique j'avais un bon de réduction que je voulais utiliser sur une seule commande. Le problème était que les deux produits n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Il a fallut que je trouve un magasin avec les deux et donc aller un peu loin dans mon département pour récupérer la commande. Sinon rien à dire. Nous avons récupéré la commande sans problème.
"les cartons d'emballages étaient ouverts, les créneaux de livraisons trop large"
Réactivité
"Le vendeur était rapide et précis dans le traitement de ma commande"
"Personnel du magasin très aimable et professionnel"
"Très bien, le service retrait était très rapide également."
Expérience en magasin
"Magasin où le stock est satisfaisant"
"Très bonne de service au magasin BUT FRESNES!!!"
"Achat en magasin"
Expérience digitale
"Grande facilité pour passer commande et récupérer son colis en magasin. Les différentes étapes ainsi que le suivi sont clairement donnés."
"site complet"
"tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres…"
tout est tres clair et conforme a la description. Disponibilité immediate, délais de livraisons tres souple et rapide. Montage et installation tres pro. Rien a redire. Ce n est pas mon premier achat online et je continuerai.
Choix
"L'accueil est impeccable. Il y a une large gamne de choix."
"Beaucoup de choix"
"Un grand choix à prix accessibles"
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiébon site
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis venue acheter le Cake Factory . J'ai été tres bien reçue et conseillée par le vendeur .
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéVendeur au top
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience au dépôt. J'ai attendu plus d'une heure pour un colis. De plus pas de place assise au dépôt. BUT c'est fini pour moi.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéMagasin vieillot
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéproduit correspondant à notre demande, esthétique très recherché
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Retrait aisé.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiélivraison très chère et pas vraiment justifiée (livré en même temps), à mon avis vous gagnez plus avec la livraison qu'avec vos marges, si non, il y a un souci
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon réfrigérateur, silencieux et grande capacité !
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement le produit que j'avais repéré en magasin
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiétrès simple
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiévendeur pas toujours disponible
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiétrès mauvais accueil. le prix affiché, ne correspondait pas à l'article acheté.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéPourquoi proposer un service RdV si au final nul ne vous attend au fumeux Rdv ?Si la confirmation de commande arrive 4 jours après avoir été chercher le matéreiel au magasinS'il n'y a nulle zone dans le magasin pour retirer le matériel commandé par Internet.Si après avoir exprimé votre mécontentement vous recevez juste deux petits mails tout à fait formatés, non personnalisés et snas intérêts pour de plates excuses (que l'on a beaucoup de mal à croire...)
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéSimple et facile de passer commandd
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéTout est très clair, la commande a été plus rapide qu'en magasin et moins contraignante et moins cher !!
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéCe magasin est vraiment le pire de tous. J’avais RDV pour retrait de la marchandise à 14h, j’attends 2h20 pour la réceptionner. Une fois la commande reçu, j’ai remarqué que le colis était anormalement volumineux, une fois le colis dans la voiture j’ai vérifié l’étiquette, ils s’étaient trompés d’article (ils m’ont filés une colonne buffet de cuisine plutôt qu’un bas de cuisine). Je reviens vers les salariés de l’accueil pour signaler cette erreur, on me demande « d’attendre ».. 20 minutes après on le demande de ramener l’article (qui pèse 47 kg).. j’ai demandé un diable et que quelqu’un m’aide vu que c’était leur erreur.. on m’a ramené le diable mais je devais le ramener seul. Là pr contre c’était un peu trop pour moi, je demandé à voir leur directeur et puis comme par hasard, deux personnes ont surgit pour m’aider à sortir la colonne de cuisine. Plus jamais but de Fresnes, je préfère rouler 20 km de plus et partir à n’importe quel autre but que celui là. Le client est considéré comme de la marchandise (pour ne pas dire autre chose). Petit point supplémentaire: Bonjour le respect des gestes barrières et les mesures Covid.
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier, tout s'est fait correctement.
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A. A.
24 janv. 2022
Avis vérifiéOn a trouvé les produits que l’on cherchait. La vendeuse nous a bien expliqué la qualité des produits en fonction de notre budget.
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