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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
"Très bon conseil et bon rapport qualité/prix"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
"bon accueil magazin propre"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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Valerie B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéImpossible de joindre le magasin par téléphone car mon réfrigérateur est cassé lors du deballage
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Bernard S.
14 févr. 2026
Avis vérifiéTout correspondait à notre attente
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Andre G.
14 févr. 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Didier G.
14 févr. 2026
Avis vérifiéEncore une fois un conseil sans intérêt du vendeur. Pieds, conseiller pour le sommier ne sont pas adaptables…
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Nicolas H.
13 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Bruno G.
13 févr. 2026
Avis vérifiéSAV pas assez rapide
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Denise G.
13 févr. 2026
Avis vérifiélivraison et installation correcte
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Nathalie D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu
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Dominique M.
11 févr. 2026
Avis vérifiéIl y avait une queue énorme au retrait de marchandise et j'ai apprécié de pouvoir me signaler via mon téléphone et ne pas faire la queue. Par contre je trouve dommage que j'ai été obligé d'aller chercher mon canapé dans un magasin qui n'est pas le mien car j'avais 12 semaines d'attente...
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Jean michel L.
11 févr. 2026
Avis vérifiéJoliment bien aménagée
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Julie J.
10 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Philippe A.
10 févr. 2026
Avis vérifiéInformations inexactes délivrées par le commerciale, reprise de l’ancienne Gazinière non produit alors que demandée. Heureusement les livreurs ont pu corriger l’erreur.
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Joel B.
10 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du résultat
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Jalila M.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil
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Philippe G.
9 févr. 2026
Avis vérifiéMagasin clair et bien achalandé
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Christel B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéConfortable reste bien en place
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Jocelyne B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéDes professionnels qui avertissement si ils ont du retard
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Axelle N.
7 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai reçu ma commande avec un mois de retard sans que But ne se manifeste, l'espace client est nul , la vérification de l'adresse mail ne fonctionne pas, donc impossible de suivre les commandes. J'ai choisi à dessein un site français. Les livreurs ont monté le produit, ils sont partis sans me demander si j''étais satisfaite. Aucun égard pour le client. Je regrette
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Nathalie E.
6 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Sandrine M.
6 févr. 2026
Avis vérifiéBon conseil, produit qui me convient
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