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Résumé des avis
Chez But LA ROCHE S/YON, l’expérience repose surtout sur un accueil jugé chaleureux et sur des conseillers à l’écoute, avec plusieurs clients qui citent un vrai accompagnement dans leur achat. Patricia, Marie et Sophie sont nommées pour leurs conseils, leur gentillesse et leur professionnalisme, ce qui donne le sentiment d’un contact humain et rassurant dans l’établissement.
Expertise des équipes
"Magasin super avec des employer souriant et agreable"
"Très bon conseil du vendeur"
"Très bon conseil et bon rapport qualité/prix"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil de la vendeuse Bon contact au paiement Bon accueil a la réception du produit"
"Très bon accueil en magasin, difficile à joindre au téléphone accueil correct cependant !"
"Super accueil personnel agréable"
Expérience en magasin
"Commande faite facilement en magasin. Jeune vendeur à l' écoute. Seul bémol : accompte de 70/% bien trop élévé"
"bon service vendeur trés gentil a l ecoute personnel dans le magasin ou a l expedition très sympa"
"bon accueil magazin propre"
Réactivité
"Très satisfaite. Personnels accueillants et professionnels"
"accueil chaleureux servi rapidement"
"Une personne compétente s est occupée de nous tout de suite, ça a été rapide"
Livraison
"Retrait en magasin rapide"
"Livraison programmée parfaitement honorée, commande déballée et installée par des personnes professionnelles et courtoises, je recommande."
"La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et…"
La livraison devait avoir lieu entre 13h00 et 17h00 mais elle a finalement lieu à 20h passé... les cartons étaient dans un état lamentable et certaines planches des armoires étaient rayées. Je trouve ça extrêmement décevant d'avoir payé plus de 800€ (dont 105€ uniquement pour la livraison) pour un service aussi médiocre. La livraison devrait être remboursé sachant que les livreurs ont plus de 3 heures de retard et que les cartons sont tous abîmés. Je ne passerais plus de commande chez BUT . Quand ont paye un service là moindre des choses c'est que ce soit fait correctement !
Choix
"Bon magasin beaucoup de choix"
"Variété dans le choix des produits et grande disponibilité du personnel."
"Recherche facile du produit, choix de livraison."
Expérience digitale
"Site très bien"
"recherche facile"
"Site pratique, les filtres permettent de bien cibler ses recherches."
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseiller
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai mis la moyenne bien que mon passage en magasin a été très compliqué. Le circuit de navigation est vraiment compliqué, la signalitique n'est pas du tout approprié. Le marquage au sol est net mais aucune information sur l'espace qui nous intéressse. j'ai fait plusieurs fois le tour complet et jamais on nous indique la sortie. Abérrant....... Et le personnel complètement absent pour nous aider. On devait m'envoyer une facture par mail je l'attends toujours. Le magasin a bien mon mail puisque vous m'avez contacté !
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéAucun suivi avec le service client, obligé de relancer à chaque fois pour m'entendre dire " on relance le fournisseur"
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéj'ai poiroté une demi-heure heureusement qu'il y a un ancien qui m'a vue sinon j'y serais encore
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéLe meuble tv etre bien et magnifique
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCommande arrivée légèrement en retard, mais livraison quand même rapide
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNous avons bien été reçu et conseillé
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéCommunication a revoir : Achat effectué sur le net. Mail de confirmation de commande jamais reçu... mail m'avertissant que ma commande avait du retard sans aucune autre information (idem sur le site)... J'ai dû me rendre plusieurs fois sur le site pour vérifier si ma commande était disponible. A part ça description détaillé du produit et achat fait facilement
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéBien mais dommage que la livraison ait été retardée de quelques jours (message d'avis de retard reçu le jour même)
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès aimable, accueillant, à l'écoute
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil vendeuse très gentille
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
4 févr. 2024
Avis vérifiébien conseillé par le vendeur satisfait de mon achat
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiébonne navigation dans le magasin un vendeur tres competent qui connait bien son produit ey tres cordial
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéchaise tres bien et stable
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéBons conseils
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéArticle commandé début décembre pour être livré avant Noël, aucun contact du magasin à notre égard, que des relances de notre part avec pour toute réponse "pas d'information sur une réception du produit". Enfin un mail informant de sa réception puis livraison... mi- janvier !
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