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Résumé des avis
BUT LA ROCHELLE, établissement à La Rochelle, ressort surtout pour l’accueil, l’écoute et les explications données au moment de l’achat. Plusieurs clients décrivent un vendeur disponible, des conseils clairs et une livraison menée sans difficulté par des professionnels agréables.
Accueil et amabilité
"Personnel très sympa"
"Qualité du produit, gentillesse et écoute du personnel! Merci à tous"
"Très bon accueil, le commercial a su répondre à nos questions concernant le canapé que l'on souhaitait acheter."
Expertise des équipes
"Délai de livraison respecté, livreurs peu respectueux de la marchandise... vendeur du magasin et explication sur mon achat, je suis satisfaite."
"Très bon accueil, nous avons été accompagné dans nos choix, et ce jusqu'au chargement du camion. Merci Valéry"
"très bon vendeur a su satisfaire mes exigences ! cordialement."
Expérience en magasin
"conforme à mes attentes à part la non disponibilité en magasin"
"Très bon magasin"
"Caissière très agréable. Très bon magasin"
Réactivité
"Personnel agréable."
"L acceuil est sympa trouve des solution au problème"
"Le vendeur était très à l'écoute . Il a su répondre à mes questions et ma très bien conseillé"
Livraison
"Livraison simple, rapide, efficace."
"commande non reçue, absnece de suivi client, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune solution proposée, je suis toujours en attente, et…"
commande non reçue, absnece de suivi client, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, aucune solution proposée, je suis toujours en attente, et même si ma commande avait été par erreur annulée, je n'ai pas reçu de remboursement, donc je répète j'attends ma commande à domicile comme demandée depuis bientôt 3 semaines
"Facilité de commande, délai respecté, communication claire"
Choix
"Très bien grand choix"
"Le choix"
"Facile d'accès, choix et prix attractifs."
Expérience digitale
"Simple d utilisation"
"Site fiable ,facile pour trouver les informations"
"Trés bon produit, commande par internet et cherché sur place, système trés bien conçu pas d'attente tout ce passe par portable."
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Michel B.
25 oct. 2025
Avis vérifiépersonnel agréable et competent
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Marie francoise F.
24 oct. 2025
Avis vérifiétrés bien, Marie est trés professionnelle
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Yvan A.
23 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfaits du magasin mais trés deçus de recevoir un matelas neuf taché
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Anonymous J.
22 oct. 2025
Avis vérifiéDepuis la commande jusqu'à la livraison, nous avons été bien servis.
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Laura G.
22 oct. 2025
Avis vérifiéPresque 3 semaines de retard par rapport à la date de livraison estimée…
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Anonymous N.
21 oct. 2025
Avis vérifiébonjour suite a 1 achat dans votre magasin le 10/10/2025 pour une chambre EKKO , cadre de lit lit et tête de lit armoire a 11h30 suite a la prise de commande de la personne service literie tout est en stock mais des lors de la commande il y a un problème la tête de lit est pas disponibles ,,,,elle est disponible que a NIORT ,peut t on la réserver et qu il me la mettre de coté vue qu il y a 45 minutes de routes, non pas possibles donc je règles le sommier le contours de lit et je pars sur NIORT arrivée a 12H15 IMPOSSIBLE de récupérer la tête de lit il faut attendre 14h00 ,donc j ai perdue 1h45 de mon temps merci BUT LA ROCHELLE pour une installation prévu client 14h00 sur LA ROCHELLE , UN GRAND MAGASIN ,,,,,,A revoir
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Yannick B.
19 oct. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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Lena B.
18 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel réactif et à l'écoute.
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Sabine L.
17 oct. 2025
Avis vérifiéRavis de l'accueil, des conseils et services.
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Christophe L.
15 oct. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté un canapé le samedi 04/10. La vendeuse qui s’est occupée de moi a été très professionnelle, souriante et agréable — un vrai plaisir ! En revanche, l’accueil en caisse mériterait un peu plus de convivialité… Je sais qu’on n’est pas obligé de sourire, mais un minimum d’amabilité ferait la différence 😉 En résumé : la vendeuse donne envie d’acheter, la caissière ne donne pas envie de payer… ni de revenir.
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Frederic B.
13 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Lionel D.
8 oct. 2025
Avis vérifiétout est parfait
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Sylvie F.
7 oct. 2025
Avis vérifiéParfait
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Patrice L.
6 oct. 2025
Avis vérifiéDu choix et des prix interessants
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Annick D.
5 oct. 2025
Avis vérifiéLa notice aurait pu être mieux.
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Dylan G.
3 oct. 2025
Avis vérifiéSuper service client livreur au top et professionnel et courtois.
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Aurelie L.
2 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute et de bons conseils
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Christophe N.
29 sept. 2025
Avis vérifiéTop
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Jaba A.
27 sept. 2025
Avis vérifié000
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Odette P.
27 sept. 2025
Avis vérifiéSatisfait
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