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Résumé des avis
BUT LENS donne une impression de passage simple et rassurant, avec un accueil jugé agréable et des échanges utiles en rayon comme à la caisse. Les clients retiennent surtout des conseils clairs, une équipe disponible et une prise en charge fluide lors du retrait ou du retour en établissement.
Accueil et amabilité
"R.A.S , accueil et réception parfaite ."
"Magasin très propre et bien organisé , personnel au top"
"Très bon accueil et vendeurs très serviables"
Expertise des équipes
"Attente pour avoir un conseiller"
"Super personnel"
"Personnel(le)s accueillant(e)s"
Expérience en magasin
"magasin propre bien achalande"
"Achat directement en magasin ce que j'apprécie le plus pour un electro ménage"
"Magasin agréable"
Réactivité
"Bon accueil, personnels à l'écoute et disponible, bon conseils !!!"
"personnel en magasin et en retrait très competent et agreable"
"Bon accueil, disponible rapide et efficace..."
Livraison
"Site pratique pour la recherche de produits et délai d’envoi respecté."
"Site bien fait livraison rapide bien emballé . Super je recommande"
"J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la…"
J’avais commander ony m’a dit que cela devait arriver début novembre finalement c’est arriver fin novembre je me suis déplacer 3 fois au moment de la réception du colis qui était arriver à l’entrepôt depuis plus de 2 jours j’ai attendu 1h pour pouvoir récupérer le colis non emballer ! Car il était introuvable et tout compte fait il était au dépôt dans une palette .
Expérience digitale
"Je suis très satisfaite du site ainsi le suivi de commande"
"Très facile d'accès trouver mon produit facilement"
"Facile d'utilisation."
Choix
"Personnel sympathique. Excellent choix des produits"
"Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons…"
Spacieux et lumineux,on y trouve de nombreux articles à tous les prix. Mention spéciale aux vendeurs(ses) pour leur accueil,disponible et de bons conseils.
"Bon accueil au magasin, choix divers pour les canapés, livraison parfaite"
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Gerard L.
12 août 2026
Avis vérifiéCommande rapide avec un commercial qui n'hésite pas à donner son avis et des conseils sur le produit.
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Pascale K.
12 août 2026
Avis vérifiéDate et heure de livraison respectées
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Y. F.
11 août 2026
Avis vérifiéConseils et service au top, félicitations et merci.
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Annie B.
11 août 2026
Avis vérifiésuite à mon dernier achat , je suis très surprise lors du retrait car rien n'a été soulevé suite à mon achat concernant le montage des 2 articles : une commode et une table de salon . Pensez vous que toutes les femmes arrivent à monter des meubles ? de plus la description n'est pas facile à comprendre et il devrait y avoir plus d'informations sur le sujet et les détails . Je suis repassée peu de temps après au magasin But de Vendin le Vieil pour leur faire part de ma surprise et déception également . On m'a proposé de l'aide mais payante en plus !!! il aurait fallu indiqué à l'achat ce problème dans ce cas !! merci pour votre compréhension . .
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Lamine G.
10 août 2026
Avis vérifiéParfait
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Yves E.
10 août 2026
Avis vérifiéNous avons achete une hotte en expo, elle nous a été donné sns etre emballé et la vitre a casse sur la route de retour je n'ai pa sdemandé au personnel de l'emballer , il avait l'air embété de traiter ce dossier, il a fallu rchercher la hotte ...........................
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Daniele F.
8 août 2026
Avis vérifiésatisfaite de l'accueil en magasin.
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Christian V.
7 août 2026
Avis vérifiéBeau magasin et très bon accueil des vendeurs
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Fabrice D.
7 août 2026
Avis vérifiéPersonnel au niveau de l’enlèvement très sympathique
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Pierre yves C.
5 août 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil avec conseils pertinents
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Sandrine D.
5 août 2026
Avis vérifiéJe suis allée en magasin pour mon achat, j'ai été très bien reçu, et reçu les bonnes informations sur le produit.
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Francis P.
4 août 2026
Avis vérifiéBon accueil,
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Germain C.
4 août 2026
Avis vérifiéAchat magasin et retrait depot
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Stephanie B.
4 août 2026
Avis vérifiéPropre et très agréable.
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Laurence M.
4 août 2026
Avis vérifiéAchat d'un four encastrable, très satisfaite !
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Christophe L.
3 août 2026
Avis vérifiéMatelas toujours pas livré. Market place par but .fr sit que le matelas a été livré chez but lens et but lens dit qu'il n a pas le matelas.un vrai bazard et après 8 jours je ne sais toujours pas où est mon.matelas
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Guy L.
2 août 2026
Avis vérifiéMagasin propre et bien aménagé
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Marie laure D.
1 août 2026
Avis vérifiéAgréables et petit plus pour les monsieur qui ont aidé à charger la voiture
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Sylvain P.
1 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil et des conseils.
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Marc C.
31 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil, livraison bien
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