Avis clients de But Libourne

4.2 / 5

Calculé à partir de 348 avis obtenus sur les 12 derniers mois

662 avis depuis le 31/08/2023

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Le magasin BUT à Libourne offre un large choix de produits, un accueil chaleureux et un personnel attentif et bien informé. Les clients apprécient le bon service et les promotions fréquentes.

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BUT LIBOURNE

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BUT LIBOURNE

  • Société

    BUT

  • Description

    Retrouvez tout l'équipement de la maison et les dernières tendances déco dans l'un de nos 320 magasins BUT en France : canapé, meuble, literie, électroménager.

  • Adresse

    route nationale 89 33500 Arveyres

  • Site web

    https://www.but.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients But Libourne

  • 4 / 5
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    Produit facile à choisir en fonction de mes critères. Livraison sans soucis, ponctuel, livreur compétent et cordiale

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.

  • 3 / 5
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    Livraison très longue.

    Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE S.

  • 4 / 5
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    La livraison du canapé commandé le 4 février 2025 Récupérer le 12 avril 2025 Un peu long le délai

    Avis du , suite à une expérience du par KATIA C.

  • 5 / 5
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    Très bon produit, très bon accueil, et le personnel est très disponible merci but 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
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    Claire a été de très bons conseils. Merci pour la bonne humeur .

    Avis du , suite à une expérience du par RENE PIERRE V.

  • 5 / 5
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    Merci au service après vente pour le dépannage !!Il manquait les 2 cotés du tiroir de l armoire, qui m ont été envoyé !!!!👍

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    très bon accueil, magasin agréable et beau

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE Q.

  • 2 / 5
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    Livraison chaises en deux fois et un colis avec mauvaise couleur donc retour et en attente des nouvelles chaises mais par contre pour encaisser le paiement pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.

    Réponse de but.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous recevrez rapidement vos nouvelles chaises et vous remercions pour votre patience. Le magasin reste disponible pour le suivi de votre nouvelle livraison. Bien cordialement. Le service client BUT.

  • 3 / 5
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    Les vendeurs sont accueillants et sympathiques..., par contre la partie logistique et retrait de marchandises est une catastrophe ! Nous n'avons pas pu repartir avec l'ensemble des articles réservés, et qui étaient pourtant affichés en stock dans le magasin. La table que nous voulions étaient la dernière en stock, et une fois arrivé au retrait marchandises et après nous avoir fait poireauter 20 min..., on nous a annoncé que nous ne pourrions pas repartir avec car elle n'était pas en état d'être vendable. Le vendeur a qui nous avions eu affaire nous avait préalablement mis en garde sur les problèmes logistiques du magasin, notamment sur les articles qui étaient stockés alors qu'ils étaient abîmés ou défectueux. Il nous avait bien indiqué de vérifier l'état des cartons d'emballage au départ de l'entrepôt, et de prendre des photos si ils étaient abîmés pour faire un recours ultérieur... C'est dire la confiance qu'ils s'accordent entre eux... La table que nous devions recevoir 2 jours après, venant du magasin de Bergerac..., est finalement arrivée 1 semaine et demie plus tard ! Espérons que le directeur du magasin remette un peu d'ordre dans sa partie logistique et entrepôt... La prochaine fois nous demanderons un remboursement et nous iront faire nos achats dans un autre but du secteur.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY M.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite. Techniciens professionnels et très gentils. Vendeuse très agréable et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE ET NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    Trep bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANMICHEL M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE B.

  • 5 / 5
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    personnel aimable et souriant

    Avis du , suite à une expérience du par ANDREE S.

  • 2 / 5
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    Une expérience très décevante lors de l'achat de la machine à laver. J'ai rencontré plusieurs problèmes : Les créneaux de livraison ne sont pas adaptés aux personnes qui travaillent et il n'y a pas de créneau horaire précis, donc difficile à s'organiser au travail et j'ai dû prendre un jour de congé pour faire livrer et installer la machine (même si la conseillère du magasin m'a assuré que la livraison est très pratique et flexible, dans la réalité ce n'était pas du tout le cas). Les délais sont également longs, j'ai acheté la machine le 1er février et elle a été livrée et installée le 14 février. Au cours de la deuxième utilisation, la machine est tombée en panne. Je suis retourné au magasin, mais ils m'ont dit de voir avec le service après-vente directement. J'ai essayé de les joindre pendant deux jours. Lorsque j'ai finalement réussi à les joindre, ils ont fixé un rendez-vous avec le technicien le 11 mars. Encore une fois, pas de créneau horaire précis, j'avais besoin d'un jour de congé au travail. Ce rendez-vous a été annulé la veille et reporté au 25 mars sans explications. J'ai contacté le service après-vente pour des clarifications et des options possibles, ils m'ont dit de voir directement avec le magasin et qu'ils ne gèrent pas les techniciens donc rien qu'ils puissent faire. Je suis retourné au magasin, le conseiller a promis de regarder ma demande, mais je n'ai pas reçu de retour. Le technicien est finalement venu et a réparé la machine. En résumé, c'est très décevant car j'ai dû contacter le service après-vente, le magasin et le service technicien pour différentes informations et il n'y a pas eu de coordination et de retour d'information. J'ai également perdu plusieurs jours de congés pour l'installation et les rendez-vous avec le technicien. J'ai également continué à dépenser de l'argent pour la laverie alors que j'avais une machine chez moi que j'avais payée pendant plus d'un mois. Lors de l'installation, les techniciens n'ont pas pris le temps d'expliquer que, pour certains modes, la machine ne peut être chargée que de 3 à 4 kg, alors que sa capacité est de 7 kg (même si j'ai demandé spécifiquement des points d'attention) . Je l'ai achetée le 1er février, j'ai attendu 2 semaines pour la livraison, je l'ai utilisée une fois et j'ai attendu plus d'un mois pour la réparer. Cependant, les conseillers ont été polis et le technicien qui est finalement venu a été très gentil et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ROKSOLIANA V.

  • 5 / 5
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    Bons conseils Livraison parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC O.

  • 5 / 5
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    La fabrication du canapé un peu longue (1 semaines), car la couleur choisie n 'etait pas en stock. Livraison très bien à la date et heure proposée et livreurs efficace et sympas.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.

  • 5 / 5
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    Livreur très bien et très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 3 / 5
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    Un peux nou

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide malheureusement la pose n'était pas comprise dans le prix

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.

  • 1 / 5
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    Commode reçu totalement endommagé .

    Avis du , suite à une expérience du par KHAOULA A.

  • 1 / 5
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    Beaucoup de retard de livraison pas de geste commercial

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE L.

  • 5 / 5
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    Vendeurs à l'écoute et disponible

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.

  • 4 / 5
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    service client sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.

  • 3 / 5
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    Bonjour, description erronée du téléviseur par le vendeur concernant le système d'exploitation Google TV alors qu'il n'en est rien, sûrement un besoin de vendre par manque de formation plutôt que la satisfaction du client. Si j'avais été mieux informé, je me serais tourné vers une autre marque. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.

  • 3 / 5
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    Conception peu séduisante. Long et compliqué à monter malgré le guide de montage. Les systèmes de raccordement et de fixation entre les différents éléments restent un peu douteux

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.

  • 4 / 5
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    Personnel très sympathique et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCO B.

  • 5 / 5
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    Magasin très agréable et très bien conçu. Les vendeurs sont très professionnels et j'ai eu la chance d'avoir comme conseillère, Claire passionnée par son métier.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    Parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.

  • 2 / 5
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    personnel tres arrogant surtout la responsable du rayon meuble, rien a voir avec le magasin de cadujac ou biganos , de plus les meubles de la serie malice sont tous en promotion dans ces magasins sauf a libourne ou cette fameuse responsable a rien voulu savoir aucun geste sur le dernier modele , de plus les produits affichés 279 et 299 dans cadaujac et biganos sont affichés 309 a libourne chercher l'erreur et le magasin est mal achalandé , meme le receptionniste de libourne et limite peut etre parce que je suis arrive a 11h30 et qu'il voulait debaucher je n'irai plus dans ce magasin et je conseille d'appeler les autres ils sont moins chers

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK F.

  • 4 / 5
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    tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 1 / 5
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    Malgré un vendeur compétent : Four choisi et paye , obligé d en choisir un autre car stock informatique non mis à jour. Déçu : manque de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 5 / 5
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    trés satisfait livrer a la date prévue par des personnes compétantes merci

    Avis du , suite à une expérience du par M H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    date de livraison respectee

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 4 / 5
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    Accueil de certaine personne du personnel très désagréable, mais le magasin par lui m^me est correcte.

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme, prix correct et délais tenus

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

  • 4 / 5
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    aucun problème à signaler pas de surprise car je me suis rendue sur place et j'ai récupéré mon achat en suivant

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE S.

  • 2 / 5
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    Suite à notre achat, nous sommes déçus, éléments manquants, donc nous repartons en magasin chercher l’élément manquant et en fin de montage on s’aperçoit qu’il manque encore des éléments. 3 aller retour pour un article. Merci But.

    Avis du , suite à une expérience du par TONY S.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu affaire à un vendeur très agréable qui à su nous conseiller au mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.

  • 5 / 5
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    Magasin de proximité avec conseils et très bonne qualité d'accueil et de services

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.

  • 5 / 5
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    Très bien, à l’écoute, compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES P.

  • 5 / 5
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    Achat en magasin, la vendeuse super pro... Article non dispo, donc on commandé, livraison dans les temps, livreur super sympa... créneau horaire respect comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL S.

  • 5 / 5
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    Les livreurs ponctuel .professionnel .compréhensif. merci à eux

    Avis du , suite à une expérience du par FAYCAL O.

  • 5 / 5
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    Bon accueil rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

  • 5 / 5
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    Très bon produit et surtout de la qualité on a jamais rien eux à dire

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN F.

  • 4 / 5
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    Prix affiché ne correspondait pas au prix demandé en caisse mais la vendeuse a bien appliqué le bon prix.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 4 / 5
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    Conforme à mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL FANNY V.

  • 5 / 5
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    Très bien, du choix, commandé préparée rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande faite en 3 clics: paiement, lieu et heure de retrait.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA S.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK U.

  • 5 / 5
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    Très confortable et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 1 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE V.

  • 5 / 5
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    beaucoup de choix . vendeuse competente

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT C.

  • 1 / 5
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    Service client déplorable on se fait renvoyer balader à chaque parole

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.

  • 2 / 5
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    … pas commerçant, ni dans l’accueil ni dans la disponibilité pour le conseil et très moyen… les produits disponibles et promos ne sont pas les mêmes que le magasin d’Artigues . Dommage j’ai privilégier la proximité mon bureau a des défauts notamment de peinture sur le pied, mais j’ai choisi le pas cher et pas bon…

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE VERONIQUE H.

  • 5 / 5
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    BON SERVICE. EMPLOYES SERVIABLES

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

  • 3 / 5
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    Aaavvvvxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 4 / 5
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    Très bien beaucoup de choix !!vendeuse Alice très agréable !!par contre en caisse une jeune hôtesse très désagréable !!réception des colis très bonne équipe agréable !!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 3 / 5
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    Trop de références de sites qu'on a pas demandé. Obligée d'appliquer le filtre vendu par But systématiquement. Sinon autant aller sur amazon.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELINE B.

  • 3 / 5
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    Dommage que l'enlèvement soit mal organisé, beaucoup d'attente et un salarié particulièrement désagréable envers ses collègues, qui n'hésite pas à l'humilier devant les clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 3 / 5
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    Livreur pas patient,n a pas attendu que je dévisse,quelques visses pour pouvoir mettre en place mon nouveau lave linge,malgré le cout de la prestation.j'ai du mettre en place lcelui ci seul...

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D.

  • 2 / 5
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    Pas top

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN C.

  • 2 / 5
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    le lave vaisselle ne vidange pas et le SAV pas très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LUCK C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE ET JEAN LUC D.

  • 5 / 5
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    Rien à dire 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    9 sastifaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE V.

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup le magasin BUT de LIBOURNE. Le personnel est sympathique et de bon conseil et le magasin est très facile d'accès. Je suis cliente de ce magasin depuis longtemps et je suis toujours aussi satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE U.

  • 3 / 5
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    acceuil moyen, 20 minutes avant de trouver un vendeur!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.

  • 4 / 5
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    Personnel aimable a l'écoute rien a redire nous avons déjà acheté plusieurs produits dans ce magasin nous n'avons jamais eu de déconvenues.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Très bonne prestation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    déjà donné hier par mail

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 4 / 5
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    Du choix et rapidité achat

    Avis du , suite à une expérience du par BELKACEM B.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par NAJIA N.

  • 2 / 5
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    Pas de vendeur pour demande information et dès son arrivée très pressé

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 1 / 5
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    très mauvais service de livraison. A éviter !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 4 / 5
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    Personnel aimable

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.

  • 4 / 5
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    tout était conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Envoie vers des personnes qui étaient dans mon cas elle a su me répondre en vérifiant sur internet.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE T.

  • 4 / 5
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    Bonjour, Très bon accueil général. Par contre, laissez nous regarder vos articles tranquillement SVP. Les envies sont intimes, et on vient vous solliciter😉

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    vendeur disponible

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.

  • 4 / 5
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    DELAIS RALLONGES

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.

  • 4 / 5
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    bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 2 / 5
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    Je suis aller acheter ce meuble à but à libourne car il étais plus disponible vers bordeaux (plus près de chez moi car j’habite a 1h30 de route). Je suis rentrer chez moi avec le colis et en ouvrant les cartons, surprise, aucune visserie! En appelant le magasin ils m’ont expliquer qu’il ne pouvais pas me l’envoyer par la poste mais que je devait me re-déplacer dans leur magasin pour récupérer les vis! Donc j’ai dû refaire la route le lendemain. Et leur gestes commercial pour revenir récupérer les vis étais un bon d’achats de 15€ ! (Ce qui ne paye meme pas le carburant !) et en plus ducout j’ai acheté un téléviseur à 340€ et le geste commercial est rester a 15€ ! Je suis extrêmement déçus et je ne rachèterais pas dans cet enseigne !

    Avis du , suite à une expérience du par KILLIAN L.

  • 2 / 5
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    produit non conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN S.

  • 5 / 5
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    Ok RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours satisfaite du magasin de Libourne.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Article emporté le jour de ma visite au magasin

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.

  • 5 / 5
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    Ont fin, j'ai mon super matela, je dors très bien comme un bébé, excellent produit, dans tauts les domaines, merci beaucoup (BUT) je reviendrai encore pour une commode, 👍👍💚

    Avis du , suite à une expérience du par MHAMED R.

  • 4 / 5
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    esprit commercial -rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GASTON B.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 1 / 5
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    Magasin de Libourne déplorable, on nous vend une carte "fidélité" finalement on se retrouve avec un crédit renouvelable chez Cetelem !!! Suite à un problème de retour il a fallu attendre 3 refus de la responsable du magasin, qui se cache dans son bureau, pour avoir enfin à faire au directeur avec lequel on a pu s'expliquer. Ne cherchez pas le côté humain, leur seule vision des choses c'est faire du pognon !!!! même si c'est le nerf de la guerre, je pense qu'après 3000 euros d'achats cette fois ci, un geste aurait pu être fait immédiatement sans avoir à batailler. Dernière chose, ne demandez pas de renseignements à Claire, elle ne pense qu'à faire son chiffre, elle a insisté pour qu'on laisse un avis en nous rappelant plusieurs fois son prénom "Claire", voilà c'est fait Claire. Pour la petite anecdote reflétant le professionnalisme de BUT Libourne, nous avons été livré de nos meubles le mardi et le lendemain un agent du magasin m'appelait pour que l'on prenne rendez-vous pour la livraison. A part des responsables fantômes qui se cachent et laissent leurs employés se débrouiller avec les clients insatisfaits, la qualité des meubles achetés est convenable. Magasin à fuir.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS M.

  • 5 / 5
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    Ras comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    satisfaite a chaque achat jusqu a present

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE L.

Avis affichés par ordre chronologique