Avis clients de But Libourne

Évaluations clients But Libourne

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon achat

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin est agréable, le personnel aimable.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Relation vendeur/client très agréable !

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  exclu web non judicieux

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Quelques petits problèmes avec la table 2 plateaux abîmés au montage, résolu avec le SAV merci.

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Proche de chez moi ,choix important et qualité. Prix correct

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeuse parfaite de très bon conseils

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil très professionnel. Nous avons été pris en charge et très bien accompagnée dans notre recherche et notre achat. Merci Claire pour tout ces bons conseils et pour le temps consacré.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne accueille, bonne explication.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne expérience au magasin très professionnel et très bon vendeur bon courage

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Problème avec ma commande passée en magasin le 30 août 2023. J'opte pour un retrait en magasin pour un lit coffre et une tête de lit et ce dernier devait arrivé le 06 septembre. Je reçois un mail et SMS m'indiquant que le lit avait un retard et que je recevrai un mail dans quelques jours pour pouvoir le récupérer. N'ayant pas de nouvelle au bout de 2 semaines j'appelle le magasin qui ne répond jamais donc je décide de me déplacer et on me dit que je dois patienter que ce n'est pas encore arrivé. Au bout d'un mois au total rebelote je me déplace car personne ne répond aux appels et là on me dit qu'il y a eu une erreur la commande n'a pas été envoyée j'étais en colère car on m'avait dit d'attendre. La personne a fait le nécessaire pour que je sois livrée. Mauvaise organisation, obligé de les relancer, les vendeurs n'ont pas les mêmes infos. J'aime beaucoup cette enseigne et je suis une fidèle cliente mais ce magasin c'est une catastrophe !!! Je ferais mes achats dans un autre BUT

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours tout a été parfait vendeur, accueil,conseils. Ne changez rien.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personnel souriant et présent !

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  but est un très bon magasin très satisfait des personnels et des choix des articles cordialement

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cet article correspond bien à ce que je voulais.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  ne connaissait même pas l'existence de ce salon, heureusement je l'avais vu à la Rochelle, les livreurs ont d'ailleurs été très étonnés que but ait ce genre de salon stylé ....

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçu et la commerciale et a été particulièrement agréable, et professionnelle dans le conseil et les solutions pour nous aider.

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne expérience après une très longue attente !!!

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• 5 / 5

  

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  Commande en ligne, article disponible , arriver en magasin il en restait une, par chance elle n'a pas été vendu entre temps en magasin. Quand vous arrivez avec votre bon de commande en magasin, ils ne savent pas que vous avez fait une commande sur internet.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon mais temps d'attente au retrait de la marchandises trop long

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Une équipe formidable, très professionnelle, bienveillante et d'excellents conseils merci à vôtre équipe, restez tels que vous êtes, un pur plaisir

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite de l accueil du personnel et de mon achat.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil.tres bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et propre

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 04/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livré dans les temps et materiel correspondant parfaitement à la description

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin sérieux, bon accueil

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, nous laissent choisir, et surtout ne pouse pas à la consommation, très belle promotion, personnelles à l'écoute , tout est parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour , personnel très compétent et sympathique achat rapide et vite mis dans le véhicule. Merci Cordialement

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• 5 / 5

  

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  attentif ,acceuillant et gentil

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• 5 / 5

  

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  Je reviendrais merci à l équipe

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien tenu et agréable, délais très raisonnables, vendeuses très à l'écoute...

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• 1 / 5

  

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  But Libourne nous a remis un LL endommagé au niveau de la tôle d’habillage. Puis ils nous ont proposé un autre LL de la même référence qui était lui aussi endommagé. Ils nous ont proposé le remboursement ou un bon d’achat de 50euros de dédommagement si nous acceptions de prendre un des deux LL ce que nous estimons ne pas avoir été suffisant.

  Avis du 19/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, juste pour la reprise de l'ancien canapé, il a fallut les rappeler -

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 18/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et équipe très professionnelle

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• 4 / 5

  

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  passage en caisse rapide

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Bon accueil et personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil. Date de livraison respectée.

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Jolie magasin..les vendeurs sont présents et disponibles

  Avis du 15/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme dab toujours bien accueilli serviable à nôtre écoute

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente équipe. De très bons conseils

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service chaleureux et bienveillant

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3 aller retour pour une table impossible à monter !!Obligée de demander le remboursement

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Salariés très sympathique s mais infos pas assez fiables

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Après une première réception avec une couture ratée, le 2e envoi présente le même problème. Je n'ai même pas réclamé.! Ras le bol

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai passé une commande le 27/07 en magasin d'un matelas et d'un sommier choisi sur place avec mon conjoint pour un total de 1347 €. A ce moment-là, il y avait une offre au rayon literie : un bon d'achat de 50€ pour un matelas et un sommier acheté d'une valeur min de 800 €. Nous avons été livrés le 8/08, et nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir un trou en dessous dans notre Sommier, nous avons donc refuser la livraison pour le Sommier. Pour le matelas, nous avons pris un modèle d'expo (car pas de stock) = voir commentaire sur le matelas. Pour le sommier, nous nous sommes rendus directement au magasin le 8/08 pour signaler l'anomalie et reprogrammer une livraison : à notre grande surprise notre sommier était le dernier et le modèle n'existait plus, on nous a donc proposé d'abord de garder le sommier initial avec le trou (j’ai refusé ayant déjà un matelas d'expo, j'ai payé pour avoir du neuf) puis on nous a proposé un autre modèle qui n'arrivait que fin aout (leur stock de sommier est inexistant) . Le 28/08, toujours pas de Sommier et aucune nouvelle de But bien sûr, me voilà repartie au Magasin où j'y passe 2h à chaque fois car ils sont incapables de te fournir ce que tu as commandé car pas des stock et là ça a été la goutte d'eau qui a fait débordé le vas on m'a d'abord proposé que des solutions inacceptables: le sommier avait un délais de livraison bien plus long que prévu donc on m'a proposé encore une fois le premier sommier troué, un modèle d'expo, un modèle qui ne correspondait pas du tout à ce que je voulais bref après 2h sachant que je perdais patiente et que la vendeuse n'avait qu'une envie se débarrasser de moi. Ah oui j'ai oublié de préciser que je n'ai jamais reçu le bon de d'achat de 50 euros et que soi-disant ce n'est pas son problème car c'était la plateforme de But qui gérait ça…. Pour finir, elle a réussi à me trouver un sommier neuf qui ressemblait à peu près à ce que je voulais initialement et à demander une livraison par le SAV BUT le mercredi 30/08 (le sommier était moins cher que celui les deux premiers donc ils m’ont fait un remboursement de la différence (normal et ils ont fait une réclamation à but pour que je reçois le bon d’achats) . J’ai donc posé une matinée pour pouvoir recevoir ce fameux sommier car livraison prévue entre 10H30 et 12H30 Le livreur a bien livré le sommier sans problème vers 12h20 mais on ne l’avait pas informé que ma maison était à étage et tout seul. Aucun geste commercial et j'attends toujours les 50 €

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Estelle, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.

• 4 / 5

  

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  Site assez fluide

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon acceuil

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente vendeur

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais avis car j'offre un cadeau à mon fils défectueux alors là je n'ai vraiment pas apprécié !!!!!

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis sûre quand je passe commande chez but la produit est livré intacte et pas endommagé.Pss les personnelles sont super gentils

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Garry, merci pour votre avis ! Votre contribution nous aidera à améliorer la qualité des services que nous vous proposons. Bonne journée ! Votre Service client But.

• 5 / 5

  

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  Manon une vendeuse comme je n’ai jamais vue sa gentillesse sa patience et ces conseils n’ont pas de de prix elle a été à l’écoute de mes attentes et de mes demandes merci à elle

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Alizée nous a reçu avec sourire et bienveillance. Elle nous a bien accompagné sur notre achat. Merci à elle

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Catherine, Dans un premier temps, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de participer à notre enquête. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaire est notre priorité. Nous avons découvert avec plaisir vos remarques et commentaires, et soyez assuré qu’elles ont été transmises aux équipes de Libourne pour information. Votre service client BUT

• 5 / 5

  

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  Ok navigation aisée pour des personnes comme moi âgées

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique