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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Isabelle H.
22 avr. 2026
Avis vérifiéla tête de lit est plus basse que sur la photo , le matelas arrive presque en limite.
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Angelique L.
22 avr. 2026
Avis vérifiéFacile à utiliser le site et à commander
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Maxime M.
22 avr. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide et livraison sans problème. MAIS..... Priez pour ne pas avoir à faire au SAV meme concernant un produit sous garantie. Adressez-vous directement au fabricant.
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Anaelle F.
21 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison avec 2 semaine de retard sachant qu’on attendais depuis le mois de janvier !! Obligé de les relancer
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Dominique S.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrés satisfaits de notre achat de l'accueil au retrait .
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Damien B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéNickel
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Barbara D.
17 avr. 2026
Avis vérifiétrés bien reçu
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Mustafa E.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrop cher par rapport a conforma j ai acheté des des pomme en décoration a 2euro99 il était a 1euro99 chez votre concurrent
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Marie C.
16 avr. 2026
Avis vérifiéSite OK, rien à dire
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Herve F.
16 avr. 2026
Avis vérifiéMalgrés ma demande, je n'ai pas reçu ma facture papier il fallait m'a t'on dit attendre 20minutes pour recevoir ma facture. Nul
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Stacy C.
15 avr. 2026
Avis vérifiéEn ouvrant le carton on c'est aperçu qu'il y a un impact sur les planches des meubles
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Stephane D.
13 avr. 2026
Avis vérifiél'option reprise de l'ancien materiel n'etait pas proposé j'ai appelé le service client qui me dit de passer ma commande ensuite de contacter par mail l'entreprise pour avoir cette option je passe commande et contaccte but par mail le service client m'informe que finalement l'option n'est pas disponile je vais rester avec l'ancien materiel. sur les bras. Je ne peux aller la dechetterie etant en fauteuil roulant je suis trés décu par votre double discours Ce sera ma derniere commande chez but
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Franck P.
13 avr. 2026
Avis vérifiéLivraison dans le temps imparti, dans l'appartement comme demandé.
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Josette B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéParfait.
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Annick B.
13 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite de mes achats
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Linda G.
12 avr. 2026
Avis vérifiéJ’ai été reçue par un super vendeur à l’écoute disponible et qui connais son travail . Cela fait vraiment plaisir !!! Mention spéciale pour lui d’ailleurs !!
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Gilbert D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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Salah C.
10 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin BUT la plus préféré pour moi
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Mathieu B.
8 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Dan M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBon magasin, bon produit. N'hésitez pas à demander Merlin, très bon conseiller, à l'écoute de vos besoins.
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