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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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Ardiana M.
10 mars 2026
Avis vérifiéle temps d'arrivage de lacommande un peu longue, même si lié au fournisseur, par contre très bien lorsque le produit est là, et on doit attendre la dates et heures fixés par BUT, je ne peuxpas me rendre directement, dès que j'ai reçue le message, déjà que l'attente est longue
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Anthony M.
10 mars 2026
Avis vérifiéJe mets 0. Article qui nécessite sans doute des compétences que je n’ai pas. Meuble sale, pour lequel des pré trous sont nécessaires presque systématiquement. Une notice peu claire. Fixer le meuble suspendu relève de l’exploit. Bref, à éviter (6h de montage à 2).
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Nicolas F.
10 mars 2026
Avis vérifiéPeu évident de voir les variantes d’un meme produit ( couleur, taille ) sans avoir l’impression de comparer des produits differents
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Petek C.
10 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne prise en charge de la clientèle
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Denise P.
10 mars 2026
Avis vérifiéFacile d’utilisation
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Diane P.
9 mars 2026
Avis vérifiéTres bon conseil j hésité. Mais grâce au vendeur satisfaite de mon achat
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Mouna G.
9 mars 2026
Avis vérifiéMagasin spacieux et bien achalandé. Mention spéciale pour le personnel de la zone retrait de marchandises : très aimable,m’a aidé à charger mes marchandises,un grand merci !
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Celine M.
8 mars 2026
Avis vérifiésuper livraison
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Sylvaine B.
8 mars 2026
Avis vérifiéBon rapport qualité prix et nous sommes satisfait de cet achat
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Messaoud M.
8 mars 2026
Avis vérifiéContinue comme ça vous êtes géniaux ne changez rien (acceuil conseil disponibilité) top merci beaucoup
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Patrick C.
8 mars 2026
Avis vérifiébon magasin, beaucoup de choix a des prix accessibles
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Nathalie L.
8 mars 2026
Avis vérifiéJe trouve que ce magasin a beaucoup de choix et des articles qui me plaisent énormément
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Sarah S.
7 mars 2026
Avis vérifiéJ'aime beaucoup ce magasin et surtout son agencement ca donne envie de s'y installer 😅
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Jacques S.
7 mars 2026
Avis vérifiéDifficile de suivre l'avancement de la commande par internet
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Hadj B.
7 mars 2026
Avis vérifiéLe produit n'était pas branché en expo ont ne peut pas le voir en réel les boutons de réglage ne sont pas rétro-éclairé sinon je ne l'aurais pas pris
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Sylvie V.
6 mars 2026
Avis vérifiéSuper produit étroit comme je voulais
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Thierry R.
6 mars 2026
Avis vérifiébien
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Mokrane A.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Herve M.
6 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil et très professionnel
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Eduard K.
5 mars 2026
Avis vérifiéJe suis satisfait
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