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Résumé des avis
But à Lyon/St Priest laisse surtout une impression de parcours simple, avec une commande rapide, une livraison bien gérée et un retrait de marchandise apprécié. L’établissement est aussi jugé agréable et le personnel disponible pour conseiller, même si certains clients signalent qu’il est difficile d’obtenir un vendeur en magasin ou que le service client déçoit.
Expertise des équipes
"J’ai eu à faire un vendeur super cool et très orienté clientèle (alexandre) fut un plaisir de négocier avec lui"
"tres bien les livreurs tres professionels et sympa"
"Bon magasin, bien à l'écoute."
Accueil et amabilité
"Excellent accueil"
"Je suis très contente, le personnel est professionnel et sérieux tout comme le magasin"
"Bon magasin et services sérieux"
Livraison
"Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me…"
Le site était clair, le choix du produit jusqu'au paiement facile. En revanche, gros problème avec le service client et la livraison qui voulaient me faire payer alors qu'il était clairement indiqué sur mon bon de commande "frais de livraison offert" pour une "livraison dans la pièce de votre choix". J'ai été très mal reçue par téléphone, mar des personnes qui ont mit plus d'énergie à essayer de me prouver que j'avais tord (de manière parfois très agressive) plutôt qu'à m'écouter et regarder les preuves : mails, screenshots du site lors de la commande, avec offres et livraison offerte visibles. Finalement, le SAV m'a écoutée et trouvé une solution. Mon conseil : gardez bien toutes les preuves de vos achats, même sur le site. Ils sont capables de vous dire que l'offre n'a jamais existée alors qu'ils ont le preuve sous les yeux, et de vous dire que "c'est de l'IA"...
"Je recommande ! Tout a été parfait : facilite de commande, livraison en magasin, récupération des articles."
"matelas de bonne qualité livraison dans les délais aucun soucis"
Expérience en magasin
"Une livraison parfaite un produit conforme à mes attentes. Le personnel du magasin très agréable."
"Beau Magasin et produits de bonne qualité"
"Magasin bien rangé"
Réactivité
"L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au…"
L’attente en caisse est toujours abusée ! 20 mn avec trois personnes en clients devant nous …des caisses fermées … par contre un grand bravo au service de récupération des meubles derrière ! A peine arrivé tout était prêt et ils ont meme chargé ! MERCI rapides et efficaces 👍
"Le personnel est aimable et disponible pour des conseils. C'est important pour l'achat."
"Délais et estimation de livraison respectés et livreurs aimables et efficaces."
Expérience digitale
"Recherches faciles et disponibilité du produit en magasin"
"Facile d acces et recherche intuitive"
"Site avec une très bonne explication et fluide, merci aux livreurs très professionnels et compétents !"
Choix
"Beaucoup de choix"
"Livraison rapide et site avec beaucoup de choix"
"Bonne expérience et magasin avec beaucoup de choix. Les conseillers sont disponibles pour répondre aux questions."
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E. M.
21 mars 2025
Avis vérifiéSatisfait du process d'achat dans a globalité.
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F. S.
21 mars 2025
Avis vérifiéMalheureusement beaucoup de retard dans la livraison
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A. H.
20 mars 2025
Avis vérifiésuper
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R. R.
19 mars 2025
Avis vérifiéNickel Fácil à monter et bien pratique
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B. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéL'expérience en magasin, rien à signaler. Par contre au moment de déballer le matelas livré : sur l'emballage c'est bien écrit 160x200, sur l'étiquette de matelas c'est 140x190 et le matelas mesuré... 155x195. Cela fait une semaine que j'ai un matelas emballé qui squatte mon salon en "attendant le retour du fournisseur". On ne prend pas un matelas grand juste par plaisir, mais parce qu'on a des contraintes de taille des dormeurs. Les cms manquants sont donc importants ! Surtout vu la différence de prix entre les tailles.
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A. B.
19 mars 2025
Avis vérifiéSite moyen proposant des articles mensongers.
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Y. D.
18 mars 2025
Avis vérifiébien agencé
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V. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéBcp de choix, qualité correcte et bon rapport qualité prix
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M. K.
18 mars 2025
Avis vérifiéBien Bon accueil Produits variés Bon conseils
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P. M.
18 mars 2025
Avis vérifiéRAS
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M. P.
18 mars 2025
Avis vérifiéLivraison aux horaires convenus.
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M. H.
18 mars 2025
Avis vérifiéTop !
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I. K.
18 mars 2025
Avis vérifiéDéfaut sur chaise
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S. L.
17 mars 2025
Avis vérifiéAccueil et conseil très bien.
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C. T.
17 mars 2025
Avis vérifiéTable acheté sur le site début février, nous avons choisi un créneau fin février et la récupération a été très rapide. Équipe agréable et efficace
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R. F.
17 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du magasin
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M. S.
16 mars 2025
Avis vérifiéJe me suis arrêté au premier niveau et j’ai retrouvé ce que je voulais rapidement.
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I. M.
16 mars 2025
Avis vérifiéLes deux transporteur n'avaient aucun professionnalisme. Ils sont arrivé devant le portail de ma résidence et ont poser la télé par terre... pendant qu'il était allongé a l'intérieur du camion. De plus ils ont monter les pieds a l'envers..
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A. O.
16 mars 2025
Avis vérifiéVendeur sympathique et prise de commande rapide. Retrait bien organisé qui évite la perte de temps avec un système de rendez-vous.
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C. M.
15 mars 2025
Avis vérifiéRas
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