Avis clients de But Metz

Évaluations clients But Metz

• 5 / 5

  

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  Un très bon canapé confortable je suis très satisfaite avec bocoup de place

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil vendeur au top

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique, suivi de commande réglo et efficace. Merci.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super table pratique !

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Toujours pas de nouvelle dune pièce de lit rayé qui est en commande

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Certes nous sommes arrivés en fin de journée mais il a éré compliqué de trouver un vendeur pour nous servir alors même que le magasin était presque vide. PArfait pour le service de retrait, le meuble était prêt avant que nous ne soyons arrivé au service après vente

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fauteuil pas trop cher

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil par une charmante vendeuse eu magasin

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joliment changé, toujours de belles décos

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ne propose pas la mise en place de la carte but en ligne. J'ai du coup loué à deux reprises un camion. Décevant.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le prix affiché en magasin n'était pas le même que celui annoncé sur internet et il a fallu une intervention de notre part avec insistance pour que la vérification se fasse. Pour payer, problématique de caisses qui ne fonctionnaient pas (temps d'attente). Nous avons aidé le magasinier (sympathique) à porter le mobilier, ayant 73 ans, cela me fut difficile.

  Avis du 19/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil du vendeur. Je déplore l'obligation de donner son mail pour payer.

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 18/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les vendeurs sont très sympas et prêts à rendre service ...et tt ça avec le sourire

  Avis du 18/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix magasin bien agencé

  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis pour naviguer sur le site, en revanche quand on passe commande en ligne pour un retrait en magasin avec location de camionnette, ce n’est pas très clair : sur but.fr il est écrit que le magasin nous contactera pour fixer un rdv pour la camionnette. Ensuite dans le mail de confirmation il est écrit que c’est à nous d’appeler le magasin dès que nous voyons que le produit est dispo… du coup on se fie à quoi ? Ensuite je trouve ça dommage de ne pas pouvoir laisser d’avis directement sur le site But et de devoir passer par avis vérifiés.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mes achats, de la livraison également

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• 5 / 5

  

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  Bonjour accueil très agréable, vendeur toujours disponible, magasin refait très sympa. Parking facile d accès.

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  rien a redire

  Avis du 15/12/2023, suite à une expérience du 10/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien mieux que ce que c'était à ces débuts !

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• 3 / 5

  

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  Pas de réponse pour le suivi de mon sav et aucun délais donné

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Nul ! Je suis venu avec un bébé dans les bras, j’ai trouvé l’article que je cherchais et je l’ai pris jusqu’à ce qu’un vendeur arrive et veuille me faire une facture car comme cela il serait payé selon ses dires. Et quand il a édité ma facture il m’a mis le colis sous le bras et j’ai du me débrouiller avec le colis sous un bras et mon bébé dans l’autre. Aucun accompagnement, rien de sa part!

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien pour l'accueil le contact avec vos vendeurs et rapidité de récupération de l'achat

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable, bien qu'une fois mon achat soit enregistré (quasiment à l'entrée du magasin), il a fallu que je fasse tout le tour du magasin pour pouvoir payer mon achat

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute de nos envies, service au top, on recommande !

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  3 meubles/4 abîmés… Très déçus pour 1500€ de dépensés… Nous ne rachèterons plus de meubles chez But.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Idem A Lui Même ! But Est Un Très Bon Magazin ! A Suivre ...

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait comme toujours

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne prise en charge de bout en bout

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit à la hauteur de mes attentes 😊👍conseils en magasin des plus ce professionnel 👌🏽😊

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait de But

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible d’échanger un coussin sur lequel notre tête s’est posé une fois 30 secondes pour tester le confort. C’est une honte!!!

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  Très douce et chaude

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation et pratique très bien 👍

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  En magasin aucun soucis, mais pour retirer juste un meuble, une heure d’attente au retrait alors qu’il n’y a qu’une seule personne devant nous, qu’il y a au moins 5 personnes de présentes… c’est juste honteux et inacceptable !! Et encore j’ai fini par être servi parce que j’ai été râler… donc juste pour cela je ne suis pas prête à refaire un achat

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillé aimable et afficace. M'a res bien Conseillé

  Avis du 02/12/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Première et dernière fois que j’y met les pieds

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur très agréable de bon conseil.

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil vendeur professionnel

  Avis du 01/12/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aime bien le nouveau concept plus "cocon"

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeurs accueillants et patients qui savent bien nous renseigner

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mise à part le nouveau concept que j’aime pas, équipe à l’écoute et agréable

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels professionnels, dans l écoute et force de propositions

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle accueil

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  À fait le stricte minimum

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne expérience en général, pourtant il n'y a pas assez de conseillers disponibles et je trouve l'organisation des rayons pas très pratique ( il faut faire le tour de tout le magasin pour trouver un article)

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Ce produit était tout d'abord non disponible et une attente de 3 mois était donc annoncée suite à commande. De retour à la maison , je consulte le site BUT et constate que ce produit est disponible dans un BUT à 40 km de celui où la commande a été réalisée. Il a fallu que ce soit moi qui fasse des recherches et sollicite la magasin où j'ai commandé pour qu'un rapatriement du produit soit réalisé.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon accueil et de très bons renseignements quand on parle avec les Vendeurs.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin parfait on trouve de belles choses

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  les vendeurs sont disponibles,mais certains produits sont trop cher pour leur qualité

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A mon dernier achat, j'ai été bien concilié. C'est un magasin que je fréquente régulièrement.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Achat d'un matelas gonflable, posé 2 fois sur sol plastifié, ne tiens pas la pression d'air. Repasser chez BUT pour en demander le remplacement. REFUS de BUT rendant opposable pour le remplacement à son fournisseur. Demandons voir le chef de rayon. Premier refus, insistons. Après 25 mn celui-ci daigne descendre pour nous informer qu'il ne fera rien d'autre qu'une procédure de demande au fabricant et que cela prenait 4 jours. Proposant également que nous rachetions un matelas avec une remise nous informant qu'il n'y connaissait rien en droit et que ce n'était pas son problème. BRAVO ! Aujourd'hui, soit 12 jours plus tard, aucune nouvelle. Tout cela manque de probité et par conséquence de manque de respect du client nonobstant le fait que nous allons engager une procédure pour tout du moins nous faire rembourser. Voilà l'inutilité d'une situation imbécile due à un manquement total commercial et règlementaire.

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Maxence, nous vous remercions d’avoir participé à notre enquête de satisfaction. Afin d’améliorer nos services, nos équipes vont vous recontacter dans les meilleurs délais. Vous êtes au cœur de nos actions et vous satisfaction est notre priorité. Votre Service Client But.

• 3 / 5

  

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  Magasin pas mal mais trop d'attente en caisse dommage

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et professionnel

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de mon achat. La qualité est bonne. Merci à l'équipe de but.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livreur seul donc j’ai dû l’aider à monter les étages alors que j’ai payé 32€ pour être livré à domicile avec installation dans la cuisine

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Danielle, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.

• 5 / 5

  

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  Magasin bien organisé et clair

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon magasin

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction à tous les niveaux

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur qui vend son mobilier pas d autres propositions d'articles, pas de conseil , m a effectué mon bon de commande en 5mn .

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un appel de la vendeuse de Thionville car produit n'était plus dispo chez eux, la vendeuse de Metz m'a mis la lampe de côté que j'ai pu récupérer

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien livré, mais pas l'heure prévu

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres pro

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le prix de la pub et le prix du magasin n'était pas le même voir pour que ça ne se reproduise plus merci de faire passer le message au personnel

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super, très bon accueil au magasin pour la réception de mon colis

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Matelas pour lit électrique Epeda pas adaptés.

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• 3 / 5

  

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  Système ika

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et vendeur super

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnels a l'écoute, très bon conseils

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service téléphonique impeccable. Contente de trouver des produits fabriqués en France

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Vendeur sympa

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Magasin agréable mais un peu froid

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• 4 / 5

  

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  Pas de remarque particulière

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  service impécable

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  j'ai trouver ce que je voulais !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  ATTENTION ARNAQUE commande internet A Metz les vendeurs sont de bons conseils. Dommage qu'à Mulhouse par contre : -1 mois - 4 appels - 11 mails A l'initiative du client pour s'assurer d'une livraison qui, au finale, sera non conforme. PAR CONTRE LA CB EST ENCAISSE DES LE JOUR DU PASSAGE DE LA COMMANDE qu'elle aboutisse ou pas. SAV et suivi de commande inexistants. Communication inefficace si il y en a eu.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour Julie, merci pour votre avis ! Votre témoignage est très important pour nous. Les équipes de votre magasin But reviendront vers vous rapidement afin de vous apporter une réponse. Bonne journée ! Votre Service client But.

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  Bon accueil, très bien renseigné sur le produit

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

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  Super vendeur

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Magasin très accueillant et très bien agencé . Personnel parfait

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Bon produit, lave bien mais tableau de commande un peu trop sensible, car s'allume facilement lorsqu'on frôle un tout petit peu le lave-linge et difficulté ensuite pour l'éteindre car le bouton marche/arrêt ne répond pas.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bon accueil et vendeur secteur canapé sympathique et efficace.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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  Mise en service chaotique. Après 2 lavages, mon épouse me dit qu’elle n’arrive pas lever la grille pour mettre les verres. En regardant avec une lampe de poche, je trouve la grille à couvert et le rotor du haut entravé par un fil de fer prévu pour le transport. Ce n’est pas sérieux ça aurait pu endommagé l’appareil. Pourquoi payer pour un service lamentable. Pour information ils étaient 3 lors de la livraison….

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Surpris: - de ne pas avoir vu le lit superposé en expo dans le magasin = achat par des photos sur site avec le vendeur, - au paiement à la caisse, manque 2 feuilles concernant la facture = apparemment le vendeur ne savait pas qu'il fallait recharger le tiroir de feuilles. - le vendeur me fait entendre que je percevrai un chèque cadeau de 50€ suite à l'anniversaire But = à la caisse, il est dit que cela est une erreur donc 0€. - je pense que le vendeur n'était pas trop au courant = voir nouveau dans l'enceinte But. - j'ai demandé 2 matelas qualité demi-ferme = après mise en fonction je m'aperçois que cela est du ferme. - le magasin en lui même est propre, éclairé, bonne vision sur les articles, personnels polis et accueillants.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Bon rapport qualité prix. Neuf encore un peu dur pour dormir, c'est le 2eme que j achete. Je recommande

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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  Satisfaite même si délai de livraison un peu long

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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  Site simple et informations sur les produits bien claire.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  De bon conseil. Accueil Chaleureux

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Accueil et accompagnement sans reproche.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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  aucun problème sur le site, mais que dire du service Chez c vous ! La responsabilité de réceptionner votre produit vous incombe. Bien lorsqu'il s'agit d'un petit électroménager, mais d'un réfrigérateur ? Certes le livreur vous le dépose dans la pièce, fait une jolie photo du carton déposé, vous demande de signer et tourne les talons en vous demandant de bien noté sa prestation. Le carton ne semble pas avoir pris de gros choc donc je commence a déballer et n'est pas d'autre choix que de découper le carton (je ne peux pas le soulever d'une seule pièce, vu la hauteur du plafond) j'enlève le peu de polystyrène qui l'entoure (feuille très mince) et découvre un énorme impact dans la porte (coup de gerbeur, sans doute). Les parois sont granuleux et je trouve étrange certains reflets en bas de la base arrière et de chaque côté du réfrigérateur. Je découvre que les tôles ont été embouties et écrasées comme si l'appareil avait chuté sur l'arrière. D'ailleurs l'écrou plastique servant à vissé l'entretoise permettant de ne pas coller l'appareil au mur est éclatée. Je veux bien que ce soit de la responsabilité de l'acquéreur, mais là ça fait beaucoup. C'est la première et dernière expérience que j'aurais avec But. Heureusement que l'appareil était destiné à être entreposé dans une cave !!!

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Réponse de but.fr

  

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  Bonjour, merci de votre retour et de votre participation à notre enquête. Le SAV de votre magasin est à votre disposition directement via https://www.but.fr/aide. Votre service client BUT.

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  bonne accueil

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique