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Résumé des avis
Chez BUT Rochefort, l’accueil et l’accompagnement reviennent souvent dans les retours, avec des conseillers décrits comme à l’écoute, patients et agréables. L’établissement est aussi apprécié pour son magasin bien tenu, son emplacement proche du centre-ville et la facilité pour venir quand on n’a pas de voiture.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil."
"service client agréable"
"Magasin très agréable et responsable des fauteuils très compétente et très agréable avec le client"
Expertise des équipes
"L'accueil en caisse est toujours désagréable, aucun sourire, accueil froid, et les personnes en caisse sont toujours pressées. On dirait qu'elles ont…"
L'accueil en caisse est toujours désagréable, aucun sourire, accueil froid, et les personnes en caisse sont toujours pressées. On dirait qu'elles ont manqué leur vocation, elles s'expriment comme si on était en hôpital gériatrique ! ça ne change toujours pas à l'accueil ! Par contre les conseillères en vente elles sont vraiment adorables et toujours aussi accueillantes, Merci Mesdames pour votre merveilleux sourire et la pêche de venir travailler pour nous servir et nous satisfaire 🙏🏽💐 Pour ces conseillères je mets un 10/10 mais pour l'accueil 0. Dommage !!
"Nous avons été très bien accueillis et bien accompagnés pour no achat."
"Personnel agréable et patient"
Expérience en magasin
"Magasin bien tenu il stocke 'essentiel de nos besoins et surtout sa proximité du centre ville est idéale quand on n'a pas de voiture. Il a un…"
Magasin bien tenu il stocke 'essentiel de nos besoins et surtout sa proximité du centre ville est idéale quand on n'a pas de voiture. Il a un formidable service de livraison.
"Bonne disponibilité du Service client dans le magasin. Respect des délais de livraison"
"beau magasin, personnel agréable"
Réactivité
"Excellent accueil, conseillère à l'écoute avec beaucoup de patience et de sourires, bravo continuez ainsi."
"Magasin très ouvert avec les zone bien identifié. Le personnel est à l'écoute de nos demande et sont de très bon conseil. Merci beaucoup."
"A l'écoute du client"
Livraison
"Délai de livraison trop long...(2 semaines)"
"Commande conforme et livrée dans les délais. Les articles sont identiques à ceux commandés et de bonnes qualités."
"navigation et commande facile sur le site , hôtesse d'accueil pour le retrait sympa ! par contre magasiniers très mauvais"
Choix
"Bon accueil, bon service et grand choix de meubles"
"accueil parfait, bon choix"
"Divers choix pour le confort, le choix et le besoin de chacun"
Expérience digitale
"facile d'utilisation"
"Le site est facile d'utilisation pour le choix des produits souhaités, ainsi que pour finaliser sa commande."
"Aucune difficulté, rencontrée sur le site, recherche simple et efficace Délais et horaires de livraison respectés Montage très bien exécuté par…"
Aucune difficulté, rencontrée sur le site, recherche simple et efficace Délais et horaires de livraison respectés Montage très bien exécuté par deux personnes charmantes Très satisfaite
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Gilda J.
27 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Pascal D.
26 sept. 2025
Avis vérifiéBIEN
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Stephane B.
26 sept. 2025
Avis vérifiéLe site est bien, tout est dit et respecté
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Sylvie C.
26 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil personnel très agréable
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Marcel O.
25 sept. 2025
Avis vérifiéIl y avait seulement 4 choix de cafetière et seulement la cafetière signature en stock en rayon, donc c'est la seule que j'ai pu acheter. Après avoir payer la cafetière, en sortant du magasin elle a sonné donc je suis passé pour un voleur parce qu'il n'avait pas désactiver l'antivol donc il a fallu que je retourne en caisse pour le faire désactivé, le magasin de rochefort est une honte, je préfère celui de la rochelle nettement plus agréable.
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Sandra G.
23 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Pascal N.
22 sept. 2025
Avis vérifiéBon accueil
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Malika B.
21 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu affaire à une personne de bon conseil, la livraison au TOP. Que des personnes sympathiques et souriantes
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Patrick P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéL'accueil est chaleureux et le conseiller, très accessible, nous a bien orienté en tenant compte de notre besoin. Les deux dames aux caisses sont également avenantes et cordiales. Avis TRES positif sur cette démarche.
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S. R.
17 sept. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Melissa B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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Jerome L.
16 sept. 2025
Avis vérifiéune prise en charge rapide et efficace.
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Sebastien G.
16 sept. 2025
Avis vérifiépersonnel agréable
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Viviane P.
15 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été bien accueilli.
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Rafik E.
15 sept. 2025
Avis vérifiéAprès une semaine de l'achat enfin déballer (on vient de finir les travaux) un poc sur le côté. Vraiment très déçu 😞
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Josiane R.
14 sept. 2025
Avis vérifiéSur le site au magasin de Saintes 17, il était en stock et arrivée sur place pas de stock avant 15 jours .😏 En rentrant chez moi j’ai regardé sur le site de Saintes et toujours disponible en stock .😡
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Nadia D.
14 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable.
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Steve B.
14 sept. 2025
Avis vérifiéAccueillant
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Alain C.
13 sept. 2025
Avis vérifiétres bon
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Anaelle M.
12 sept. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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