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Résumé des avis
Chez BUT VANNES, l’accueil revient souvent dans les avis, avec des équipes jugées agréables, polies et disponibles. Plusieurs clients retiennent aussi de bons conseils, une prise en compte des besoins et une expérience simple du début à la fin, y compris au SAV ou lors de la livraison.
Expertise des équipes
"bon accueil du vendeur et bon écoute du client"
"Personnel agréable et disponible"
"Magasin propre Allées accueillantes Personnel sympathique"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil, très bon conseil, très bonne équipe! Merci Esteban et sa collègue pour son dernier jour"
"Très bel accueil. Employés très dynamiques"
"Accueil et prise en compte de mes besoins vraiment parfait"
Expérience en magasin
"Très polie quand tu rentres ds le magasin"
"Beau magasin agréable"
"Très bon accueil de l'achat au sav. Merci"
Réactivité
"Visite agréable et personnel très aimable"
"Bon accueil et personnel disponible"
"Tres accueillant personnel sympathique"
Livraison
"Produit conforme à la description et livraisln dans le délai annoncé."
"Facile pour commander, rapide de livraison RAS"
"Produit commandé le 24 /05 où il est annoncé un retrait estimé le 30 mai Le.30 mai réception d'un mail disant que le produit rencontre du retard…"
Produit commandé le 24 /05 où il est annoncé un retrait estimé le 30 mai Le.30 mai réception d'un mail disant que le produit rencontre du retard mais devrait être disponible dans les 6 prochains jours Au final a partir de là silence radio, pas.de nouvelles jusqu'au vendredi 19 juin réception d'un message pour dire que le meuble est arrivé . Aucun respect des délais Aucune excuse pour le retard prolongé Si on est pas capable de tenir ses délais alors on affiche pas un délai de retrait estimé à 6 ou 8 jours quand il faut quasiment un mois pour assurer de fournir le produit
Choix
"Le magasin présente beaucoup de choix mais pas beaucoup de place pour circuler et n'avons pas trouvé de vendeur. A votre décharge il était 12h30"
"Magasin très agréable et les vendeurs très disponibles . beaucoup de choix"
"Beaucoup de choix"
Expérience digitale
"Le site est facile à utiliser, on s'y retrouve facilement grâce aux catégories"
"Très bonne navigation sur le site. Concernant la livraison, je suis allée en magasin et j'ai trouvé le personnel peu aidant."
"Le site est bien fait pour l'utilisateur mais n'importent quoi y est en vente la preuve avec ces chaises. Cest inadmissible autant de défauts qui ont…"
Le site est bien fait pour l'utilisateur mais n'importent quoi y est en vente la preuve avec ces chaises. Cest inadmissible autant de défauts qui ont engendré tant de pertes de temps !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJe sus sathisfe in general.
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A. A.
18 févr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéle vendeur était très bien, à l'écoute et de bons conseils. l'hôtesse de caisse rien à dire. mais une fois chez moi lorsque j'ai voulu brancher le tuyau d'évacuation sur le sèche linge il s'est cassé en deux ( je n'ai pas de force sur humaine) . Donc je suis allée au SAV qui m'a dit : la garantie ne prend pas en charge la casse !!!! sérieusement ???? Ce n'est pas la première fois, l'année dernière j'ai acheté un cadre de lit et en 3 mois il y a eu 8 lattes de cassées juste en s'asseyant dessus ( je ne fais pas 150 kg) on m'en a remplacé 4 uniquement. les autres je dois me débrouiller.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéBon continuation.
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéToujours bien reçu , personnel parfait ainsi que à l’entrepôt pour le chargement de la marchandise avec Didier toujours le sourire et professionnel qui est là depuis longtemps …..
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A. A.
17 févr. 2024
Avis vérifiéTrès joli !
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A. A.
15 févr. 2024
Avis vérifiéHeureusement que la qualité de service des vendeurs et des hôtesses de caisse soit présente, personnel toujours agréable et souriant….
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
13 févr. 2024
Avis vérifiémagasin accueillant
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, beaucoup de choix, prix abordables
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A. A.
12 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai bien reçu un mail m'informant de la disponibilité de ma commande. Au retrait des marchandises première question : avez-vous pris rendez-vous ? Non. J'ai relu le mail avec mon interlocuteur et nulle part il n'est fait mention de rendez-vous. En fait il faut cliquer sur un lien : votre compte. Dans mon cas pas de souci (petit paquet) mais sur une commande compliquée la marchandise n'est pas préparée. Pourquoi ne pas indiquer dans le corps du mail la de prendre rendez-vous? Plus facile pour tout le monde: le client et gain de temps pour le préparateur!!! Ça fait un peu "amateur" tout ça!
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéCommande faite sur leur site
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueuil
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour, l'attente pour avoir un vendeur disponible a été un peu longue, mais sinon rien à redire. Le vendeur a répondu à toutes mes questions pour le choix du produit et a été très agréable. Il en est de même pour l'accueil et le passage en caisse.
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéRayon bien equipé
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéMerci 🙏 à Marvin pour ses précieux conseils !
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéJe donne cet avis pas a cause du magasin mais de l organisation je suis venue pour acheter un lit avec la référence de celui ci j ai attendu 1h30 avant qu on s occupe de moi il y avait 1vendeur qui était partout. Quand j allais m adresser a d autres vendeurs ils me disaient qu'ils n étaient pas ds ce rayon. Au bout d 1h30 le vendeur navré est venu s occuper de nous et a été vraiment très professionnel. J ai attendu 1h30 alors que je savais ce que je voulais. En plus je n ai pas apprécié qu un chef blonde d'un âge certain se permette de faire une réflexion au vendeur parce qu il ne partait pas déjeuner pour s occuper de nous. Et que Ça allait perturber le planning de Madame. Elle ferait mieux d embaucher du personnel . Sinon très contente des produits but. Cordialement
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCliente de But je suis encore satisfaite de l’accueil et des conseils du personnel
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