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Résumé des avis
But Villeneuve sur Lot ressort comme un établissement où l’accueil et le conseil font clairement la différence. Les clients parlent d’une équipe aimable, à l’écoute et efficace, avec un suivi de commande jugé simple et des retraits ou livraisons qui se sont bien déroulés.
Accueil et amabilité
"Article acheté en magasin. Excellent accueil. Vendeur compétent qui donne de très bons conseils."
"beau magasin, vendeur acceuillant et de bon conseil"
"Personnel agreable et beau magasin"
Expertise des équipes
"J'ai été bien recue, bien conseillée, et le service a été flexible pour le retrais de mon achat."
"Très bien accueilli et conseillé"
"Excellent accueil , vendeur très sympathique et de bons conseils !"
Expérience en magasin
"Magasin très propre intérieur et extérieur"
"Je suis entièrement satisfaite de cette enseigne aussi bien au niveau de l'accueil que des produits vendus"
"Choix du produit en magasin et livraison par nos propres moyens. Très bon accueil, délai de disponibilité respecté"
Réactivité
"Très bon accueil avec du personnel tres disponible. Attention cependant a ne pas essaye de faire de forcing sur la vente !"
"Personnels à vitre écoute, bon accueil, du choix..."
"Personnel souriant et de bons conseils."
Livraison
"Facilité et information claire quant à la livraison"
"Livraison en temps et en heure."
"Site ergonomique et prise de commande rapide."
Expérience digitale
"Le site est facile à utiliser , les produits sont bien décris ."
"Facile et précis de naviguer dur site."
"Acces facile trouver le produit rapidement"
Choix
"Très grand choix, avec des opportunités de prix très intéressantes ! Et surtout un grand merci à Cécile pour ses conseils et sa patience devant nos…"
Très grand choix, avec des opportunités de prix très intéressantes ! Et surtout un grand merci à Cécile pour ses conseils et sa patience devant nos hésitations. Elle nous a vraiment beaucoup aidé sans nous pousser à la dépense.
"Il y a du choix, à tous les prix. Magasin propre."
"Variétés large de choix et de prix. Conseil sérieux et complet"
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Abdenacer H.
23 mai 2025
Avis vérifié8 sur 10
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Corinne G.
23 mai 2025
Avis vérifiéJ aime beaucoup ce magasin par contre même si je sais que ce n’est pas de leur faute les frais de livraison sont exorbitants
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Jean luc I.
23 mai 2025
Avis vérifiéRas
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Gerard L.
22 mai 2025
Avis vérifiéR.A.S POUR CET ACHAT
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Jean baptiste O.
20 mai 2025
Avis vérifiéBien
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Malcolm G.
18 mai 2025
Avis vérifiéTous tres bien
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Paulette H.
18 mai 2025
Avis vérifiéParfait,services commandes , facturations ,caisse , impeccables ,attentifs . Je recommande .
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Martine L.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne affaire modèle expo très bon état
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M. M.
13 mai 2025
Avis vérifiéRAS
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P. H.
12 mai 2025
Avis vérifiéMalheureusement je n'ai toujours pas reçu mon Lit. ET le chevet était abîmé.
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D. P.
12 mai 2025
Avis vérifié.....
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J. G.
7 mai 2025
Avis vérifiébon service client
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C. F.
5 mai 2025
Avis vérifiésite bien organisé
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M. O.
5 mai 2025
Avis vérifiépas d'explication sur l'achat
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E. P.
4 mai 2025
Avis vérifiéEn regardant dans le magasin j ai choisi cet article il correspondait à ce que je voulais
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J. P.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil , très bon conseil sur l'achat de produits
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D. M.
27 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison, installation, essais : parfait
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M. P.
26 avr. 2025
Avis vérifiéLors de la commande le 21/03, le produit devait être disponible en boutique sous 6 jours. Livré le 12/04, soit plus de 3 semaines après. Pendant tout ce délai, le produit était toujours indiqué comme disponible sous 6 jours. J'ai appris lors de mes échanges que But n'avait rien en stock, alors que j'avais choisi de commander sur But et non sur leur marketplace. Très déçu de cette expérience, le cadeau n'a pas pu être offert dans les temps. Aucun geste commercial n'a été fait. Ce que j'en retiens, c'est la non-fiabilité de l'enseigne et une certaine forme de mépris du client. De plus, on vous spamme tous les trois jours pour vous demander votre avis.
Réponse de BUT VILLENEUVE S/LOT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande a pris plus de temps que prévu et que cela a impacté la surprise que vous souhaitiez offrir. Nous veillons à améliorer la transparence concernant la disponibilité des produits. Nous prenons également note de vos remarques sur les relances et ferons le nécessaire pour les adapter. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Cordialement, Le Service Client but.fr
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C. C.
23 avr. 2025
Avis vérifiéConseillère parfaite
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S. L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTres bien
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