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Résumé des avis
Chez But Auxerre, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Les clients parlent d’un accompagnement clair, d’une vendeuse agréable et d’un service qui aide à choisir, notamment pour la TV et le multimédia. Plusieurs retours évoquent aussi une prise en charge simple, avec livraison et installation conformes.
Accueil et amabilité
"Très bon conseillers franchement au top"
"vendeuse agréable et nous a bien compris"
"Personnel adorable, aimable, très disponible, professionnel..."
Expertise des équipes
"Conseillère au top qui connaît bien ses produits et a su nous orienter sur nos choix."
"Équipe très professionnelle, très à l'écoute de nos besoins. Jamais déçue de la qualité de ses produits : très bon rapport qualité-prix."
"Une conseillère très professionnel. Avec une bonne connaissance dans le secteur tv multimédia. A plus me guider vers choix de Tv ."
Expérience en magasin
"magasin but accessible à tous avec le parking devant. Personnel aimable et à votre écoute."
"Très satisfait de mon produit, magasin agréable"
"Au magasin, ils sont tous au top. Discret et présent, à l'écoute et clair dans ses propositions et explications. Chacun faisant son travail au sein…"
Au magasin, ils sont tous au top. Discret et présent, à l'écoute et clair dans ses propositions et explications. Chacun faisant son travail au sein d'une équipe soudée.
Réactivité
"Très bon accueil et du personnel disponible qui c est répondre à nos demandes"
"Très bien grâce à une équipe polie et efficace."
"Super relation avec avec le clients, tous le monde et souriant , à l’écoute , super vendeur."
Choix
"Choix, espace, site web, accueil site Auxerre, prise en charge,... RAS"
"Magasin très bien agréable article très variées personne professionnelle et agréable pour notre choix et patiente"
"Magasin agréable, rangé, du choix, vendeur disponible et sympathique"
Livraison
"Commande passée rapidement réception marchandise parfaite merci au réceptionniste."
"Trop de retard de livraison. Prévue le 16 juin Livré le 29 juillet De plus saladier pas rond mais tout de travers."
"Je suis satisfaite j’ai récupéré ma commande le lendemain matin car j’ai commandé à une heure tardive donc je suis contente"
Expérience digitale
"Site très facile à utiliser."
"site intuitif"
"Site internet qui ne rappelle même pas l’adresse de livraison avant de valider l’achat ; service clientèle qui ne débouche sur rien ; produit non…"
Site internet qui ne rappelle même pas l’adresse de livraison avant de valider l’achat ; service clientèle qui ne débouche sur rien ; produit non reçu mais déjà on le demande mon avis comme si ça faisait 3 jours que je l’avais.
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Nadege christophe N.
13 nov. 2025
Avis vérifiéReçu par une employée très sympathique et efficace Réussi à nous convaincre de prendre l assurance de garantie Donc voilà De plus produit canapé disponible de suite Super
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Alexandra D.
12 nov. 2025
Avis vérifiéJ ai eu un petit soucis suite à mon achat mais ça été réglé dans les jours qui ont suivi.
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Magali C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et une équipe agréable .
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Maryse C.
11 nov. 2025
Avis vérifiéPas satisfaite car c’est la deuxieme foi que je rencontre un probleme
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Alain B.
10 nov. 2025
Avis vérifiémention particuliere a la reception des colis , personel efficace et a l'ecoute,vous pouvez transmettre.
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Jean pierre C.
9 nov. 2025
Avis vérifiéRas , rangé et propre.....
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Nathalie D.
9 nov. 2025
Avis vérifiéVendeur compétent et efficace
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Mireille L.
9 nov. 2025
Avis vérifiéTrès agréable magasin. Accueil excellent
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Nathalie V.
9 nov. 2025
Avis vérifiéMauvais service après vente
Réponse de BUT AUXERRE
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos préoccupations afin que nous puissions améliorer votre expérience. Cordialement. L’équipe but
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Claude L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéJ attend le rdv pour le dépannage
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William B.
7 nov. 2025
Avis vérifiéPersonnel attentif et très aimable, ce qui encourage à prioriser ce magasin pour de prochains achats. Par contre le bon de réduction reçu par mail fait l'objet de trop de restrictions, ce qui est, il me semble contre productif pour l'image. BUT est sauvé par ses vendeurs !!! pas par ses pubs qui "manquent de précisions"
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Sabrina L.
7 nov. 2025
Avis vérifiéMerci au vendeur Kévin très pro.
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Jacky S.
7 nov. 2025
Avis vérifiéOk sauf que les installateurs ne prennent pas de précaution sur le parquet d'ailleurs il mon fait une marque sur le parquet ils pourraient prévoir des cartons pour protéger
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Marie agnes F.
6 nov. 2025
Avis vérifiéParfait bon vendeu
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Eric F.
5 nov. 2025
Avis vérifiémobilier de qualité très bon conseils accueil parfait
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Jean luc B.
5 nov. 2025
Avis vérifiéMagasin agréable et Personnel à votre écoute et compétents.
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Brigitte M.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRas
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Beatrice L.
3 nov. 2025
Avis vérifiéLa commerciale était juste parfaite. Merci beaucoup pour ses conseils.
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Anonymous E.
3 nov. 2025
Avis vérifiéC’est un très beau magasin Les personnes sont vraiment super.
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Alain D.
2 nov. 2025
Avis vérifiélivraison OK
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