Résumé des avis
Le magasin BUT Alençon est souvent salué pour la qualité de son personnel, à l'écoute et professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés et la bonne tenue des lieux, créant un environnement agréable pour les achats.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin BUT Alençon est souvent salué pour la qualité de son personnel, à l'écoute et professionnel. Les clients apprécient les conseils avisés et la bonne tenue des lieux, créant un environnement agréable pour les achats.
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Évaluations clients But Alencon
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Très bien reçu avec de bons conseil
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Bonne oresentation
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Beau magasin très clair
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Très déçu de ce magasin, achat de matelas epeda le 22 décembre 2023, les matelas ne sont pas en stock mais une livraison prévue 3 à 4 semaines après. Sauf que j'ai eux le délai de livraison en semaine se transforme en mois. Soit 3 mois pour recevoir les matelas. Vraiment très déçu de votre prestation. Je ne reviendrai pas chez vous.
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très bien de la commande à la livraison
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Tout est ok.
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Vendeur pas commode et livraison estimée a 5 jours qui c'est transformer en 1 mois. Et camion 1h gratuite et la personne voulais nous faire payé 29€90.
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Le vendeur Thomas était très à l'écoute et nous a très bien conseillé
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RAS ,tout est parfait - qualité/prix
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Vendeur agréable et produit disponible
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la livraison est très rapide. le produit a répondu à toutes mes attentes, merci beaucoup pour votre travail
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Attente beaucoup trop longue pour retirer nos achats
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Article fonctionnel. Montage simple. Kit à emporter donc pratique. Personnels agréables.
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Service client nickel
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Personnels sympathique et professionnel.
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Disponibilité du sèche linge trop long
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Très bon accueil
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ence qui concerne le vendeur ,pas de probléme,par contre je suis décu par une caiss ierre moyennement agréable qui refuse mon chéque qui soi disant ( ne passe pas )
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j'ai reçu plein de mails pour le retrait de mes achats 2 mois après les avoir retirés. il y a un gros problème de suivi chez vous !!
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Je cherchais un canapé moelleux beige mais je n ai pas eu le temps de les essayer car un vendeur est intervenu et m a dirigé vers un canapé électrique gris. J hésitais vraiment car j en voulais un autre mais il a argumenté son confort et une remise de 10%. Ce n était pas ce que je cherchais malgré son confort et je regrette un peu ce forcing qui était au delà de mon budget fixé. En plus j ai vu le même chez votre concurrent et avec 200€ de moins.
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Bon accueil, avons trouvé les produits recherchés et correspondant à nos attentes
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Magasin bien SAV nul
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Bien, seulement l'impression que la vendeuse n'a pas su donner des explications. J'ai trouvé sur YouTube ce que je cherchais.
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Sav declaré par le transporteur le 10 février. Aucune action a ce jour sur la prise en charge. Aucune communication possible avec cette enseigne, trois achats, trois problèmes.
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Très mauvais service après vente ..depuis 2 semaines en panne de four et tjs pas de technicien de passe chez nous..la galère pour avoir un service sav ..nous emmene en.bateau le sav ..on attend le rv technicien voir ..aïs je ne recomande pas acheter chez but
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Très bien
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Bonjour, l'accueil et le service étaient bien sauf que le toboggan est gris, au lieu de blanc, mais j'ai pas eu le courage de revenir le changer....alors j'ai fait avec! Cordialement
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Vendeur aimable
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Personnel toujours à l écoute, magasin agréable. À la caisse , les personnes sont souriantes et agreables
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Bien conseillé en magasin
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Simple et belle image
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Mauvaise expérience sur un achat de fauteuils. 1 seul présent en stock sur les 2 réservés, 1 ayant été remis par erreur à un autre Client, mauvaise foi de l'Agent du stock et du Vendeur voulant nous "refiler" un fauteuil utilisé et taché au lieu de nous avoué la vérité car toute erreur est humaine. Par contre, je tiens à signaler la réaction très positive du Directeur du magasin qui a su trouvé une solution rapide et adéquate au problème occasionné. Je tiens par ailleurs à préciser que c'est la première fois que je rencontre ce type de problèmes avec les magasins But. Petit désagrément à oublier, je leur conserve ma confiance pour des achats futurs.
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Service livraison et suivi commande aucun professionnalisme par contre l’encaissement fait dans les 48h mais j’ai eu ma table 15 jours après avec beaucoup d appels de ma part et également des déplacements pour rien !
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On m'as promis des critères sur mon achat. Mais je ne l'ai ai pas à l'arrivé. Il faudrait connaitre mieux ses produits pour les vendre.
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Commande non livré à la date prévue et obligé de passer en magasin afin de résoudre le problème. Malgré un achat sur internet qui à beugué... En passant par le magasin afin de résoudre le problème, une solution rapide et efficace m'a largement satisfait. Equipe très professionnel et hyper sympathique que ça soit à l'accueil ou au service enlèvement de la marchandise. Bravo à toute l'équipe 👏👏👏
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Toujours aussi bien accueillie par toute l'équipe et le nouveau directeur.
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delais respecté .bon acceuil
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BON ASPIRATEUR MAIS UN PEU LENT
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conforme à mes attentes, cependant un des cartons était ouvert, heureusement il n'y avait aucune pièce manquante ni abimée.
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Délai de livraison catastrophique. Meuble bloqué 3 semaines au magasin sur une palette. C’était notre dernier achat chez but Alençon.
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Magasin très agréable ainsi que le personnel
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Bien
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Magasin propre et bien rangé.
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trés satisfaite sur tout l'ensemble de la cde a la livraison
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Très mauvaise suivie de commande La direction ne prend pas leurs responsabilités
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Très très décevant
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Un service rapide et sympathique mais nos meubles avaient des impacts à l’ouverture des cartons
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Le site est bien, mais les délais de livraison annoncés sont rarement respectés
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Très satisfaite
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super
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J'ai trouvé mon bonheur facilement
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Satisfaisant
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agréable
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Très bien
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Ça marche
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livraison sans problème livreurs consciencieux
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Rien à signaler de particulier
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tout est parfait accueil aimabilite
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Très jolie
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Aucun achat sur place disponible, obliger de commander chaque article avec des délais de 3/4 mois d’attente alors qu’on nous annonce 1 mois de délais. Réception du mobilier cassé/ abîmé. Le personnel s’engage à recommander dans de bref délais, hors aucune commande a été faite 2 semaines après. Demande de remboursement effectué. Je ne recommande absolument pas ce magasin, je suis très déçu.
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Une excellente équipe commerciale
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Vendeur très agréable et de bon conseil . Les livreurs sont géniaux ( agréables et très soigneux )
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Je pense que le produit acheté sera bien dès que j'aurai vu un (e) vendeur (se) pour m'expliquer comment mettre le son à l'alarme. Design simple mais esthétique de mon radio réveil
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Tout s’est parfaitement déroulé
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Très bien
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j ai choisi ce qu'il me plaisait
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Vendeur connaissant ses produites et très pro !
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Excellente machine
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On trouve facilement ce que l'on recherche le site est bien fait
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Excellent produit de plus avec la réduction !
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Très bien et de bons conseils
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Bien accueilli par le vendeur.
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Produit qui répond parfaitement à mon besoin !
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Satisfait du site, du suivi de la commande jusqu'au retrait de cette dernière. Personnel accueillant.
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beaucoup de choix
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Rien à signaler
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Nous avons été bien accueilli et renseigné sur les produits que nous voulions acheter
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.... niveau délais de livraison bof bof manque de personnel tous les jours au téléphone il y avais une excuse
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Un conseiller comme on aime en avoir, aimable, réactif, commerçant,
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Très bon accueil.
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Mon grand magasin favori
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Nous avons acheté une cafetière Senseo Philips après l'avoir rincée à l'eau puis au vinaigre blanc, un gout de plastique réapparait, nous l'avons signalé au service après vente qui n'a rien voulu entendre, nous sommes très déçus par le magasin qui aurai pu nous faire un échange avec un autre appareil mais pas du tout !
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Personnel à l'écoute et compétent
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Très simple et respect des délais
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Juste bon à vendre, pour le reste c’est scandaleux. Plus du tout aimable pour un SAV et SAV toujours en cours, pas de nouvelles. Fini pour moi BUT
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Magasin agréable et personnel compétent
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trés bienm
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Bon conseil ,à l'écoute des besoins du client , vendeuse professionnelle et joviale. BUT Arconnay (Alençon)
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tres bien bien conseiller
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Rien de particulier
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Dommage à 1 mois près on aurait pu acheter la même salle à manger avec 25 pour cent de réductions
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Personnel très gentil, agréable et patient. On a répondu à toutes no questions de façon très claire et simple.
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Parfait
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Très mauvaise expérience et jamais je retournerai à ce magasin où règne l’incompétence, des erreurs, on en fait tous mais quand on n’est pas capable de réparer au mieux c’est LAMENTABLE
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Très bien tenue bon produit
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Bien
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Accueil parfait et retrait de marchandise assez rapide
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bien
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Mal renseigné sur les facilités de paiement. Le 5 fois sans frais proposé alors que l'offre est finie. Aucune excuse ni geste commercial pour compenser le montant des frais 😕
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Le site et très bien sauf que il devrait avoir une icône pour annuler nos commandes car compliqué de si retrouver dans votre site pour annuler une commande
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Réponse de but.frSignalerBonjour Andréa, merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Vos remarques ont été transmises au service concerné dans l’objectif d’améliorer la qualité du service qui vous est proposé. Bien cordialement, Votre service client But.
Avis affichés par ordre chronologique