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Résumé des avis
But Alencon et son établissement ressortent comme un lieu où l’accueil, la prise en charge et la disponibilité de l’équipe comptent beaucoup. Plusieurs clients parlent d’un achat simple, d’un site facile à utiliser et d’un retrait en magasin pratique. Le montage est aussi décrit comme accessible dans certains cas, même si un avis signale une notice pas assez précise.
Expertise des équipes
"Merci pour la réactivité à l'accueil du SAV."
"Bien conseillé"
"Magasin et personnel agréable."
Accueil et amabilité
"Vendeur très professionnel caissière très sympa"
"Vendeur très à l'écoute et très qualifié et gentil."
"bon accueil et bonne explication"
Expérience en magasin
"Magasin attractif"
"Magasin très agréable, seul bémol il manque de vendeurs !"
"Jadore se magasin il ya des beau meuble eq de la belle déco le prochaine achat je pense que sa sera chez a l'écoute es tres gentils"
Réactivité
"Très accueillant et très professionnel, souriant et disponible"
"magasin bien achalandé, personnels aimable et disponible"
"Rapide et efficace."
Livraison
"Encore et toujours du retard sur les commandes"
"Navigation facile sur le site. Nous avons facilement trouvé ce que nous cherchions. La commande a été tout aussi facile"
"Non respect des livraisons et service client inexistant"
Expérience digitale
"Envoi rapide, site clair et commande facile."
"Navigation facile, simple d'utilisation."
"Achat réalisé en ligne. Lors du retrait, vous cliquez sur un lien pour signaler votre arrivée et un employé vous aide au chargement. Super…"
Achat réalisé en ligne. Lors du retrait, vous cliquez sur un lien pour signaler votre arrivée et un employé vous aide au chargement. Super organisation ! Merci
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M. F.
28 nov. 2024
Avis vérifiéCommande passée rapidement, suivi et rdv très pratique avec personnel très agréable et professionnel.
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E. V.
28 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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C. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéMagasin livraison impeccable juste un bemolle sur la finition des coutures au niveau des chauses
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D. R.
27 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit
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E. L.
27 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil et conseils
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B. M.
23 nov. 2024
Avis vérifiéUn peu longs pour nous prevenir lors d'une commande
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L. G.
23 nov. 2024
Avis vérifiéNous savions (presque) d'avance ce que nous voulions. Nous avons été vite pris en charge par Virginie (la conseillère) qui a répondu à toutes nos questions et, de surplus, nous a proposé plusieurs services annexes (extension de garantie, produits de nettoyage, carte du magasin etc...). Un bon point ! Il reste juste un petit problème, la facture ne correspond pas EXACTEMENT à ce qui a été acheté, la remise annoncée en magasin ne figure pas sur la facture (on se demande pourquoi ?). Reste à surveiller les prélèvements !
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D. B.
22 nov. 2024
Avis vérifiéChoix dans ce magasin
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S. L.
22 nov. 2024
Avis vérifiépasser la commande sur le site pas de problème Réception : ne proposez pas de prendre rdv pour récupérer la commande si vous ne vous organisez pas derrière j'ai attendu pour au final être obligée de revenir car la personne était en pause !!!
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S. J.
20 nov. 2024
Avis vérifiéSeule la prise de commande a été bien, pour le reste c'est à éviter,commande mal géré(mail pour la commande arrivé et la moitié est manquante ou perdue)et SAV plus que décevant, aucune compréhension du directeur malgré les multiples aller retour (50km aller),si vous avez une distance conséquente,enseigne à éviter si possible
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F. M.
12 nov. 2024
Avis vérifiébon accueil vendeur pro et commerçant
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J. B.
10 nov. 2024
Avis vérifiéBien
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N. B.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Le site fonctionne mal (réactualisation capricieuse, lenteur). Le mauvais fonctionnement du site m'a malheureusement poussé à passer 2 fois la même commande. Lors du retrait en magasin, l'opérateur m'indique qu'il faudra passer par une réclamation par internet car la commande était passé depuis le site. Depuis j'ai reçu un mail m'indiquant que la plateforme s'est retournée vers le magasin... Cela va faire plus de 3 semaines et depuis plus de retour...
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S. F.
5 nov. 2024
Avis vérifiéBonne accueil et bien renseigné sur le produit et j’ai pu le récupérer le jour même au service client
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J. L.
2 nov. 2024
Avis vérifiéUn peu déçu malgré la bonne volonté du directeur, article non livré au magasin, le jour défini. Par contre aucun soucis concernant le remboursement de l’article
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L. P.
29 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat et de l'équipe de but merci beaucoup
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B. D.
28 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai choisi des meubles en magasin et ce fut rapide de les récupérer et de les installer à la maison. SATISFAITE
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T. B.
22 oct. 2024
Avis vérifiéRien à dire parfait
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A. M.
22 oct. 2024
Avis vérifiéNavigation fluide depuis votre smartphone
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S. D.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLe personnelle est très agréable
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