Résumé des avis
BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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BUT Gennevilliers est salué pour son service client agréable et l'amabilité de ses vendeurs. Le magasin offre une large sélection de produits, un bon rapport qualité/prix, et une navigation aisée. Les clients apprécient également l'efficacité et l'écoute des équipes, rendant ainsi les achats plaisants.
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Évaluations clients But Gennevilliers
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Site convivial et facile d'utilisation
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difficultés au moment de la livraison. la livraison a du etre replannifiée
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Magasin Correct. Escalator souvent en panne
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Vendeur très sympathique !
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matelas qui a une odeur de chien mouillé persistante. j'ai téléphoné pour le signaler J'attends un retour de votre part
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Je suis très content de mon achat
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Très bien
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très bonne prestation。
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Super
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Vous êtes des rigolos, je n ai jamais reçu l article , après plusieurs tentatives j’en ai baissé les bras , j attends mon remboursement. Choisissez bien choisissez rien
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J'ai pas compris
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Livré le lendemain.
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Produit meuble TV avec des pieds au milieu qui ne touche pas le sol
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Impeccable 👌
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Bonjour, Je suis satisfait de l’organisation J’ai bien reçu un mail de la disponibilité du canapé. je me suis rendu au dépôt tous c’est bien passé Cordialement,
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La partie basse était ouverte en magasin mais pas sur le produit livré
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Les coussins dasise son trop mou comme ses c'était un canapé qui a 1 an dasise
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Il n’y a aucun service capable de traiter la demande de montage du canapé. 6 appels sur 8 jours sans aucune confirmation par But d’un créneau horaire et du prix. Interlocuteur dans le magasin offensant : “vous êtes un client novice !” Je ferai une publicité négative si vous ne me rappelez pas
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Tres bien
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bien
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Accueil convivial
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Cool
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Bon service, continuez ainsi.
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BUT Gennevilliers est un magasin très mal organisé. Le personnel (vendeurs et managers) sont peu profesionnels, brouillons dans leur méthode et se sont trompés à multiples reprises lors de la prise en main de mon dossier. Magasin injoignable par téléphone, le centre d'appels redirige mes appels nulle part 100% des fois. Le niveau de service de ce magasin est d'un amateurisme sans nom, je n'ai jamais vu cela.
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R.A.S
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Bien .
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Vendeuse sympathique
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Livraison rapide
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J’ai des problèmes avec eux depuis la pose de ma cuisine l’année dernière. Injoignable par téléphone. Poseur sous traitant ayant fait des dégâts dans ma cuisine et pas de réparation du dégât depuis. Mon assurance habitation est sur le coup. Très bon service client par contre.
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Site simple à utiliser. La réception du colis ne s'est pas fait comme indiqué au dépot mais au magasin. Colis bien livré.
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Bien
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Beau
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Easy to talk with the salesman and sales lady
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Simple et claire
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Bel accueil Ils sont toujours à l’écoute
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Je n’ai pas eu les produits, ils sont soit disant perdus dans l’entrepôt, puis ils ne sont plus fabriqués, on m’a invité à attendre qu’une solution soit trouvée. Le service client est payant à la minute et ne propose rien et renvoie vers le magasin. J’y suis allé 4 fois sur place pour rien. Je viens de recevoir une facture par e-mail comme si le dossier était clos. Je vais aller déposer plainte. Franchement, allez acheter ailleurs.
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Problème : les chaises sont bancales, il faut que j’appelle le service après-vente.
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Le manque de professionnalisme des livreurs. Relance systématique. Au bout de 4 mois je n'ai toujours pas eu le dernier article.
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Livraison nickel, livreurs très aimable et professionnel. Satisfaite. Produits conforme à mon attente.
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Navigation OK
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Normalement le livraison entre 17 et 23 nous a envoyé SMS pour nous dire que la livraison sera lieu le 27/01/2024
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Rien à redire. Rapide et facile.
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je suis déçu de la qualité le matela a des plis des deux coté, le sommier on dirait du carton et j'ai demandé un retour toujour pas de nouvelle voir un geste commerciale vu état
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Bon service en magasin et en entrepôt, personnel à écoute
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sevice client satisfaisant
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Conseillé tres bien, bien rangé et propre, mais en caisse cest pas fluide…
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Bien le prix resonable
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Bien
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Un tres beau produit
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Service client absolument inexistant! Je me rends à l'adresse de livraison, on me répond, que c'est une erreur, il faut aller en boutique. Ok, je repars. Je me présente au guichet 'retrait achat internet', personne. Le vigile me voyant en attente, a la gentillesse de me dire que personne ne vient jamais au guichet, donc je peux toujours attendre mais sans succès. Ok, je vais en caisse. Mon tour arrive, je m'avance et salue l'hôtesse qui ne répond pas car termine son échange avec celle d'à côte. Elle se retourne alors me disant avec insistance, "bonjour!!", le monde à l'envers, j'ai salué, pas de retour et finalement, c'est elle qui tente de me faire la leçon! Elle m'envoie dans les allées de la boutique. J'arrive au point "vague" indiqué, personne. Je demande de l'aide à un groupe de 4 vendeurs qui déballent un petit colis. On me répond, non on ne s'occupe pas de ça! ok, donc qui? Finalement un vendeur qui ne s'occupe pas de ça non plus, a la gentillesse de me dire qu'il va prévenir la personne en charge. Quelle expérience! désagréable, personne ne peut pas, NON, ne veut vous aider ni servir! J'ai dû croiser 8 personnes différentes pour enfin avoir la chance de récupérer mon colis et à chaque fois personne n'était responsable!
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vendeur et hôtesse de caisse très agréable
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Très bien
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Aimable et disponible
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Très fonctionnel
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bon
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Commande le 08-01-24 avec prise de rdv le 10-01-24 pour livraison, le 12-01-24 et ce après plusieurs appel pas de retour du magasin n'y du service en ligne et pas de livraison, inacceptable pour une commande de 1245 €
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Un peu d’attente
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pour chaque articles acheté il a fallut revenir a chaque fois pour programmé la livraison. alors que le vendeurs nous assure qu'on va être livré sans se déplacer. d’ailleurs nous avons encore un article non livré depuis le 04/11/2023.
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La navigation sur le site est facile, la livraison s'est déroulé dans les délais indiqués et de manière très efficace
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Achat d’un meuble bar et de deux tabourets Meuble : problème d’usinage sur une des pièces qui a rendu le montage très complexe (impossible sans intervention d’un professionnel pour 60€ de main d’œuvre) Tabourets : deux vis manquantes, à acheter par mes propres moyens Le carton du meuble était tout noir (suie?) Bref une journée complète pour monter le meuble, faire appel à un professionnel pour le montage, nettoyer les conséquences de la saleté du carton. Jamais vu ça chez un concurrent, un peu l’impression de ne pas être très respecté alors que j’ai dépensé 250€
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Très bon accueil. Seul le quatrième vendeur a bien voulu nous répondre et du coup nous avons acheté notre bien.
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Le service téléphonique est très pratique, et beaucoup plus simple et rapide que le service courriel., si vous souhaitez modifier une commande.
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J'ai eu beaucoup de mal a les avoirs par tel pas de numéro direct du magasin donc plusieurs déplacements de ma part de Montrouge a Gennevilliers et le service après vente m'a fait souffrir 8 mois depuis le 8 Avril 2023 avec un appareil qui n'a jamais fonctionné ça a été un enfer................. Seulement depuis ce samedi 6janvier 2024 j'ai enfin un réfrigérateur qui fonctionne grâce a une énorme énergie déployer de ma part. Ça à été très très compliqué.
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C'était tres rapide et un tres bon accueil .merci 1000 fois but et bon continuation
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Ras
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Galère avant livraison Lit avec des défauts Je suis trés déçue
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Produit de tres mauvais qualité. Assurance meuble mensongère et fait repayer les meubles acheter cassé avant meme d’avoir été monté.
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Achat en magasin : bon accueil, disponibilité des vendeurs. J'ai trouvé les articles que je suis venue acheter. Je recommande.
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Très bon produit
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Clair et bien expliqué Grand choix de produits
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Froid t intensité faible
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Très léger et facile à manipuler
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Livraison avec du perosnnel sérieux et respectueux
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Parfait et vendeur très agréable
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Magasin propre, pas trop bruyant et bien agencé
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Très bon produit !!! Silencieux et simple.
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Livraison correcte sans retard
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Les vendeurs sont serviables et m'ont donné toutes les informations nécessaires.
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Lave linge déposé sans aucune explication. Le tuyau mal mis qui a produit un dégât des eaux obligée de demander aux voisins étant handicapée. Une honte de plus la porte est abîmée et tout le monde se renvoi la balle et moi j'ai payé un service qui est nul profiter d'une personne qui ne peux passé défendre et chacun se renvoie la balle . Une honte
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Un vendeur trop pressant, il va jusqu’à nous appeler chez nous voir si on n’a pas changé d’avis. Le canapé je le voulait, sinon je serais allée ailleurs. Qu’il soit hors budget et hors norme ne le dérange pas tant qu’il fait sa vente. Total manque de respect
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Parti que et jolie
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Malgré les revaux dans le magasin tout était bien agencé , personnel agréable et de bons conseils. Tout était très bien.
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Magnifique silencieux rien d’autre à dire
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RAS
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Commande possible avec livraison à date fixe et avec une réduction de 40%, cela partait bien. Hélas, les 2 matelas ont été livrés avec leurs housses plastiques partiellement déchirées, ce qui a engendré des traces noires sur mes matelas qui auraient dû être tout blanc !
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service très bien
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Très satisfaite de mes achats. Conforme aux articles vu dans le magasin.
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Le site est pratique et sans problème, mais les descriptions peuvent être un peu succinctes.
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Livraison rapide ,bien qu'un peu chère. Reprise des anciens meubles très bien.personnel tres sympa.
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service impeccable.
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Bon service
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Vendeur disponible .
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Commande effectuée et payée avec retrait en magasin. Une fois sur place produit indisponible et aucune date de réassort…
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Livraison rapide en temps et en heure.
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Très bien
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Tres decue
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Top
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Super achat, livraison dans le créneau spécifié et merci au livreur. Joyeuses fêtes 🥳
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Réfléchissez bien avant d'acheter. 8 jours que j'aurais dû être "livré". Le colis n'a pas ete livré et a ete laissé au dépôt du transporteur. Toujours rien depuis 8 jours. Le SAV répond quand il a envie et quand il le fait cela n'apporte aucune réponse ou d'information sur la résolution du problème. Je ne sais toujours pas si je serai livré un jour ou si je serai remboursé, deux mails laissé sans réponse depuis deux jours. Sachant que j'ai besoin d'une nouvelle literie et d'une nouvelle cuisine, vous venez perdre un client, merci But je reviendrai !
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Beaucoup de retard de livraison
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Avis affichés par ordre chronologique