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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Vendeur impeccable très serviable et professionnel"
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Facile d’utilisation"
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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Jean hermann B.
18 juin 2026
Avis vérifiéRAS
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Chafika A.
17 juin 2026
Avis vérifiéDommage j’ai dû attendre 1h au guichet pour l’édition d’une facture
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Andre B.
17 juin 2026
Avis vérifiéSuite à diverses demandes d'information, j'ai été agréablement surpris de la disponibilité et les réponses transmises par l'ensemble des personnes interrogées.
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Marie dominique G.
16 juin 2026
Avis vérifiéPersonnels accueillant gentille je recommande
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Lynda C.
16 juin 2026
Avis vérifiéExpérience magasin au top . Expérience en caisse au top . L'équipe en charge du retrait de marchandises au top , le mr m'a aidé a mettre les colis dans la voiture avec sourire et bonne humeur. Montage des chaises très facile . Déception a la fin car deux chaises sur 4 sont bancales....je n'ai pas eu le courage de retourner au magasin car il aurait fallu démonter les chaises en question
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Adilson T.
15 juin 2026
Avis vérifiéservice après-vente déplorable
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Frederic E.
14 juin 2026
Avis vérifiémanque de clarté et de précisions sur le site pour cocher les détails de l'achat (couleur), demande de précision sur la hauteur de chaque étagère laissée sans réponse
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Evelyne C.
13 juin 2026
Avis vérifiéTres bon magasin acceuil tres serviable merci.
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Valentine S.
12 juin 2026
Avis vérifiéNavigation rapide, Mais trop chargé avec les mêmes messages. Livraison un longue la journée. Les livreurs sont gentils.
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F. B.
11 juin 2026
Avis vérifiéLe canapé était pas très confortable pas large du tout quand je m'allonge j'ai l'impression c'est juste la moitié de mon corps qui profite à la limite j'ai regretté
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Fabrizio B.
11 juin 2026
Avis vérifiéthe instructions are clear BUT the items are not identified (like for Ikea) and 1 of the pieces was defective. The connecting items (screws etc) are mixed and not standardised
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M. H.
11 juin 2026
Avis vérifiéLivraison au top.
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Jean-Pierre P.
10 juin 2026
Avis vérifiéLe magasin de Gennevilliers est accueillant et serviable
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Jawad E.
10 juin 2026
Avis vérifiéBon service.
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L. M.
9 juin 2026
Avis vérifiébon magasin situé dans une zone commerciale avec pleins de place de parking, seul problème : pas assez de personnel
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Hugo M.
9 juin 2026
Avis vérifiéUne catastrophe du début à la fin. J’ai dû essayer une dizaine de fois de finaliser mon paiement car le site ne fonctionnait pas correctement. Ensuite, impossible de déplacer mon rendez-vous en ligne : aucun autre créneau n’était disponible. J'avais commandé un réfrigérateur avec une porte a gauche. Bien entendu la porte s'ouvre par la droite. Et pour couronner le tout, après la livraison de mon réfrigérateur, on m’annonce que mon lave-linge est finalement en rupture de stock… alors que les deux devaient être livrés en même temps. Aucun email, aucun appel pour me prévenir à l’avance. Pire encore, le montant du lave-linge a bien été prélevé sur mon compte bancaire, sans aucune solution proposée derrière. C’est totalement inadmissible et inacceptable en termes de service client. La pire expérience client que j’ai jamais eue.
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Franck P.
9 juin 2026
Avis vérifiéMagasin qui ne répond plus une fois l’encaissement effectué : c’est inacceptable. Mon produit est défectueux et personne ne répond à ma demande. Une honte.
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Jean marie D.
8 juin 2026
Avis vérifiéRAS LE CARTON CONTENANT LE LIT N'EST PAS DÉBALLÉ
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Jerome F.
7 juin 2026
Avis vérifiéLe site est bien réalisé. Il y a pas mal de choix d'article surtout des produit partenaires. Un peu moins d'articles propre à but. J'ai pris du temps à comprendre que seule les produit but pouvait être livré et monté sur rdv et pas les produits partenaires. Pourquoi les produits partenaires ne sont pas éligibles sur rdv avec montage ? Dommage
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Sylvia M.
6 juin 2026
Avis vérifiéMagasin propre Vendeur, agréable à l’écoute de la clientèle
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