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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Vendeur impeccable très serviable et professionnel"
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Facile d’utilisation"
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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Mustapha I.
21 avr. 2026
Avis vérifiéDes retard sur la commande est en plus il est un peux déchere j'ai pas le temps pour les changer
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Francoise A.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonnes explication sur le produit
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Josiane D.
20 avr. 2026
Avis vérifiéTrès pratique , pour le retrait au dépot du magasin RDV pris au top.
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Stephane B.
19 avr. 2026
Avis vérifiéVendre un produit neuf défectueux (non conforme) et un SAV sans réaction et sans connaissance/ compétence ; un magasin sans écoute, injoignable par téléphone, une Direction qui s'engage mais qui ne tiens pas ses promesses, c'est une 2nde mauvaise expérience avec BUT (après un matelas défectueux, une machine à laver) avec 2 magasins différents en Ile de France... cette fois, la leçon est comprise. A FUIR donc. Note : dommage qu'on soit obligé de mettre à minima 1 étoile.
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Laure P.
19 avr. 2026
Avis vérifiéNavigation et commande très facile à faire sur internet !
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Anonymous D.
19 avr. 2026
Avis vérifiéVOS SERVICES NE NOUS INT PAS FAIT ATTENDRE ET SONT GENTILS
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Sylvain M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéSimplicité pour trouver
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Philippe I.
18 avr. 2026
Avis vérifiéCorrespond à notre souhait
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Cedric M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéDommage que a aucun moment vous ne propposer de livrer des pieds en meme temps lorsque l on regardd la photo il faut etre bon pour comprendre qu ils ne sont pas fourni j aurai du lire jusqu au bout peut etre que je l aurais vu mais ce n etait clairement visible
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Romain W.
16 avr. 2026
Avis vérifiéTrès content
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Helima M.
15 avr. 2026
Avis vérifiéNeant
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Jean jacques B.
15 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil et très bon accueil.
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Steeven A.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix . Matelas conforme aux attentes
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Dolce vitta G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais suivi. Des personnes pas à l'écoute qui n'en n'ont rien à faire de votre problème. Je ne recommanderai plus sur le site ni même ne boutique. A fuir.
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Sebastien P.
10 avr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme. Délai de livraison respecté et prévu le lendemain.
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Alain T.
9 avr. 2026
Avis vérifiéBon produit
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Gilles C.
9 avr. 2026
Avis vérifiéRetard énorme dans la mise à disposition par BUT (un mois de retard dans la mise à disposition sans que en soyons informés!!! et je les soupçonne de ne pas avoir géré ma commande car si je n'étais pas arrivé à les appeler j'attendrais encore... Pas d'excuse ni de geste commercial pour cet oubli. Impossibilité de communiquer avec BUT. Achats sur internet à éviter à tout prix.
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Celine M.
9 avr. 2026
Avis vérifiéNavigation facile, livraison rapide.
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Theuillon D.
8 avr. 2026
Avis vérifiéLivré hors créneaux maisbpasxde probleme j'etais chez moi .
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Anna maria C.
7 avr. 2026
Avis vérifiéLa boîte d’origine était pleine de scotch, le bureau est arrivé rayé et sale, avec des traces et des empreintes, probablement laissées par la personne qui l’avait acheté avant moi. Il s’agit clairement d’un produit retourné, et on me l’a revendu comme neuf. Très décevant.
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