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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
"Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits…"
Professionnels très accueillant, de bon conseils. Magasin bien ordonné et propre, facilité d'orientation pour les clients. Offre de produits importante.
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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Nono K.
29 juin 2025
Avis vérifiéRien à signaler
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Isabelle D.
27 juin 2025
Avis vérifiémagasin sans climatisation. Il faisait plus chaud dedans que dehors
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Patricia D.
27 juin 2025
Avis vérifiéTRES BIEN
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Jean louis D.
26 juin 2025
Avis vérifiéVendeur à l'écoute. Livreurs et installateurs compétents
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Frederic G.
25 juin 2025
Avis vérifiéMalgré un changement d'heure de rendez vous, tout c'est bien passé, que cela soit dans le messages précédent la livraison, et la livraison en elke même
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R. B.
25 juin 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait. Bon travail
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Monique F.
25 juin 2025
Avis vérifiéAchat satisfaisant accueil chaleureux
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Anonymous S.
25 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel aimable , commande reçue rapidement alors qu ´un délai de deux mois était annoncé.
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Marcel L.
25 juin 2025
Avis vérifiéNous avons bien été conseillé
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Frederic E.
25 juin 2025
Avis vérifiéparfait du début jusqu'à la livraison .
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Sofiane H.
24 juin 2025
Avis vérifiéParfait
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Nahasseim M.
24 juin 2025
Avis vérifiéSite impeccable par contre site de réception colis compliqué
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A. V.
23 juin 2025
Avis vérifiéService livraison déplorable: n'a pas livré le jour prévu sans prévenir : me bloquant l'après midi inutilement.A prétendu par mail une tentative de livraison (non reprogrammée )le lendemain matin à 7h40 non aboutie pour une soi disant absence alors que j'étais bien à mon domicile (pas de sonnerie, ni d'appel).Pour une prestation à 40€, je m'attendais à une attitude professionnelle autre que celle de livreurs ayant des pratiques similaires à celles (gratuites) réalisées par Amazon.A fuir.
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Anna G.
22 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et personnels bienveillants, grande diversité d’articles :)
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Rufin K.
22 juin 2025
Avis vérifiéR.A.S. La proximité, le bon accueil
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Francois T.
21 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma commande. Il conviendrait d'indiquer aux clients que l'ancien canapé doit être enveloppé de cellophane afin d'être repris par les livreurs.
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Elie N.
20 juin 2025
Avis vérifiéexcellent
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Pathy M.
19 juin 2025
Avis vérifiéRAS
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K. D.
18 juin 2025
Avis vérifiéGrace à l'intervention du Chef responsable, j'ai pu avoir satisfaction, sans cela , aucun vendeur à notre écoute, notre demande aux renseignements le néant , une HONTE ! vendeurs regroupés près d'un pilier entrain de rire s'éclater et indifférence totale lors de notre demande de renseignements ! Au départ , le désert sur le rayon , juste un seul vendeur d'une cinquantaine d'années, très nerveux , qui bailler aux corneilles , hermétique aux besoins de conseils sur les matelas aux références multiples , allez voir , vous achetez ou pas , et ensuite la fuite me laissant en plan avec d'autres acheteurs tous autant choqués que Moi !!! je l'ai rattrapé et lui ai demandé à nouveau un conseil , sa réponse : je viens de vous répondre, je ne répète pas !!! une HONTE et suite à cela, j'ai abandonné l'achat de matelas haut de gamme pour un simple SURMATELAS en attendant d'aller voir ailleurs !!! J'ai traversé tout PARIS pour venir chez vous à Gennevilliers , quelle déception !!! SURMATELAS , allez voir dans le fond vos trouverez ce que vous voulez : j'ai cherché, cherché , galéré toute seule, et malgré mes appels aux faux vendeurs complétement indifférents , visages tournés : aucun surmatelas à la référence souhaitée !!! Suite à ma " détresse " d'aucune aide d'un vendeur , mon mécontentement, exaspération, révoltée : j'ai pu obtenir satisfaction immédiate grâce à l'intervention du responsable très énervé qui à pris les choses en mains dans son rôle de CHEF , à la place du rôle d'un vendeur, grand MERCI à lui , je lui renouvelle BRAVO ! NB : ce manque de professionnalisme , ce laissez aller démesuré de vos FAUX vendeurs , vraiment très déçue , limite très choquée , bloquée psychologiquement , il se faisait tard, près de la fermeture , j'ai abandonné le pourquoi de ma visite chez vous , à savoir l'achat d'un matelas à 799,00 euros !!! BUT, Genevilliers, je ne vous connaissais pas , le bouche à oreilles , j'habite la Corse, j'avais besoin d'un matelas sur PARIS , simplement de changer mon matelas actuel quasi neuf , EPEDA ( moins de 3ans ) trop ferme ferme et cela pour cause de raisons médicales , choix chez vous MOELLEUX à forme !!! C'est loupé pour le rayon Matelas, la vente à 799,00 euros et pour vous BUT , désolée ! PS : on n'achète pas un matelas haut de gamme en un clic des doigts, on a besoin de vrais et bons conseils , surtout pour un besoin bien spécifique médical, / VOS VENDEURS NE SONT PAS A LA HAUTEUR Je garde un très mauvais souvenir !
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Marlina R.
17 juin 2025
Avis vérifiéaccueil satisfaisant , livraison rapide
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