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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Facile d’utilisation"
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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H. S.
19 août 2025
Avis vérifiéC’est mon magasin de cœur
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Cindgi T.
18 août 2025
Avis vérifiéLa livraison n'a pas eue lieu ce jour 16h34. Personne ne prévient, on reprogramme commun ? Aucune info, des bras cassés
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Mohamed E.
17 août 2025
Avis vérifiéSuper Magasins
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Laila B.
14 août 2025
Avis vérifié2 petits impacts rien de méchant
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Jean-Pierre P.
13 août 2025
Avis vérifiéPaiement via Paypal, suivit de la commande parfait et retrait avec personnel agréable.
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Joe B.
12 août 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat. Rien à redire
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Gladys B.
12 août 2025
Avis vérifiéN’achetez pas de matelas chez But Matelas acheté en ligne avec l’offre « 60 nuits d’essai », qui indique qu’il est possible d’aller dans le magasin associé à la livraison pour échanger le matelas, et que l’ancien matelas sera repris à la livraison du nouveau. Le matelas étant vraiment trop ferme, je tente de l’échanger. Le SAV par email (aucune réponse au téléphone), très peu réactif (10 jours pour une réponse incomplète), indique qu’il faut aller en magasin mais ramener le matelas de moi-même, il ne sera pas repris à la livraison du nouveau. Arrivée en magasin, le vendeur m’assure que cette offre n’existe pas et qu’il faut payer 129€ supplémentaires pour pouvoir échanger le matelas. Dans l’impossibilité de transporter le matelas de moi-même, et vu la réponse en magasin, je reste donc avec un mal de dos et aucune option valable proposée par But malgré l’offre initiale, une arnaque donc.
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Georges P.
11 août 2025
Avis vérifiéFrigo déballé, récupéré et déballé par nous-mêmes. Nous constatons diverses rayures et un pet sur les portes. Service après-vente pas du tout à la hauteur. Aucun retour.
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Catherine C.
10 août 2025
Avis vérifiéexactement ce que j'attendais
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Nouria T.
10 août 2025
Avis vérifiéTrès bien; comparé a celui d'aulnay où le vendeur vous saute dessus pour vous servir et vous suit de peur que vous n'alliez voir un autre que lui.
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V. H.
10 août 2025
Avis vérifiéFait bcp de bruit à l essorage et programme en anglais
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Djamila C.
9 août 2025
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et sympathique
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Ethel de la rochefordiere E.
8 août 2025
Avis vérifiéTres bonne expérience, prix intéressant, suivi de commande facile et livraison au jour et à l'heure
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Florian J.
8 août 2025
Avis vérifiéLivraison 2h après, la fin du créneaux demandé. Livraison indiqué pour être livré au 6ème étages, mais non communiqué aux livreurs.
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Claude C.
8 août 2025
Avis vérifiéNul!!! la livraison prévue l’après midi, on vous appelle le jour j à 8h bonjour « on est devant la porte » donc obligé de courir , les livreurs ont posé le matelas dans la rue en attendant, une honte !!!!
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Monique F.
8 août 2025
Avis vérifiéUn petit meuble abîmé qu on a rapporté et qui a ete changé.
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Marc J.
7 août 2025
Avis vérifiéRIEN A DIRE
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Mardoche D.
7 août 2025
Avis vérifiéGood
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Odile A.
7 août 2025
Avis vérifiéInstallation non conforme tuyau en dessous de la machine écrasé l’eau ne passant pas j’ai dû faire passer un plombier
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Catherine C.
7 août 2025
Avis vérifiéTrès belle armoire
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