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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"bon accueil. Les conseils donnés étaient pertinents."
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil le vendeur était top."
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Très facile d'accéder aux informations et de comparer - j'ai utilisé l'IA en parallèle :)"
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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L. P.
29 janv. 2025
Avis vérifiéHôtesse de caisse adorable.
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A. R.
28 janv. 2025
Avis vérifiéProduit annoncé disponible dans les 2 heures. Finalement, pas de RDV disponible le jour même. On attend plusieurs jours et lorsque mon mari se déplace, erreur de stock, le produit n'est pas disponible. Il faudra attendre une semaine de plus pour qu'il soit livré. Personnel au dépôt pas aimable. Service client par téléphone ne pouvant pas donner de délai de livraison.
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M. F.
28 janv. 2025
Avis vérifiéVendeur top et efficace
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M. A.
28 janv. 2025
Avis vérifiéEncore une fois une mauvaise expérience avec BUT Gennevilliers. Après avoir acheté un canapé, je l’ai reçu endommagé alors qu’ils avaient bien vu qu’il l’était avant de l’envoyer en livraison. J’ai bien évidemment refusé le canapé mais lorsque je demande un remboursement la caissière me demande d’aller chercher une autorisation de l’entrepôt et ne voulait pas les appeler elle même. Ils me font tourner en rond pour obtenir mon remboursement alors que le problème vient d’eux.!
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N. M.
28 janv. 2025
Avis vérifiéCommande effectuée en Janvier 2024, pour livraison en juin. Aucune nouvelle ensuite. Relances nombreuses par mail et téléphone. Recommandé avec À/R, déplacement au magasin, pour finalement livraison en janvier 2025. Expérience décevante, même si à l’arrivée le produit et conforme et l’équipe de livraison et installation, soustraitée, était très bien.
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T. G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéras
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M. D.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bonne experience - Dommage que la livraison ne soit pas gratuite au delà de 50 euros
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C. V.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. K.
27 janv. 2025
Avis vérifiéTrès contente de mon achat
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M. Z.
27 janv. 2025
Avis vérifiéEsthétiquement joli mais malheureusement c’est une vraie arnaque les tiges mème serrées ne tiennent pas. Il est inutilisable ! A fuir
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B. L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéSite pas assez documenté
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A. A.
26 janv. 2025
Avis vérifiéVendeur sympathique et diligent.
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J. M.
26 janv. 2025
Avis vérifiéExcellente livraison mais mauvais service en magasin à gennevilliers.en effet on nous a dit que l article n était pas disponible alors qu il restait l article de démo que nous étions prêts à prendre. En rentrant à notre domicile quelle stupeur de voir que l article était dispo sur internet....ceci nous a donc fait 9.99 de frais de livraison en plus . Sinon la livraison était parfaite et rapide .
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M. D.
26 janv. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai acheté le service de récupération du canapé ancien et ça n'a pas été pris en compte...
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D. P.
26 janv. 2025
Avis vérifiéJe tiens à remercier l'accueil du vendeur Philippe pour son amabilité, ses conseils et sa grande disponibilité qui m'a permis de prendre rapidement ma décision d'acheter le canapé convertible Slumby
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M. C.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès déçue du service livraison. Colis abîmé. Le socle de la banquette est fendu. Le matelas a l'air confortable. Pas encore testé. Banquette facile à monter. J'ai l'impression que si on dort sur un côté le poids n'est pas contrebalancé Compliqué de trouver une housse adaptés aux dimensions
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J. P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéVendeur disponible et très sympathique
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C. A.
24 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, amabilité et bons conseils.
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C. B.
24 janv. 2025
Avis vérifié...
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T. H.
24 janv. 2025
Avis vérifiéExcellent service, des offres très interessantes.
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