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Résumé des avis
But Gennevilliers est un établissement jugé agréable, avec un accueil souvent décrit comme aimable et un personnel perçu comme compétent et à l’écoute. Plusieurs clients racontent aussi un achat simple, un suivi de commande correct et une livraison ou une installation bien menées. En revanche, certains signalent des photos trompeuses, un manque de stabilité et des soucis de reprise ou de reprogrammation.
Expertise des équipes
"Bonne equipe sympa et a l ecoute"
"Très bon vendeur à l’écoute"
"Le vendeur Ferdi très aimable et professionnel. Tous ses conseils étaient très pertinents, achat réussi. Merci Ferdi ! 😃"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Ma note attribuée au magasin But est de 20/20. Très bon accueil des vendeurs, conseils judicieux."
"Très bon accueil. Personnel réactif et compétent. Achat réalisé très rapidement."
Livraison
"Rien à dire livraison parfaite et sur la marchandise rien a dire"
"Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme…"
Je devais recevoir mon coli le 29 aout, hé non je ne l'ai toujours pas. Le message est "Il est en attente dans l'agence de Chronopost comme demandé" depuis le 29.
"Presque 3 mois d'attente pour la livraison sans donner de nouvelles. ET manque une partie du produit !!! toujours en attente"
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Magasin très agréable"
"Très bon magasin les vendeurs sont vraiment a l écoute du client"
Réactivité
"Personnel vraiment très agréable. Et un grand merci au monsieur qui est à côté de l’accueil. Un amour!!!"
"Bon accueil personnel agréable et compétent."
"Très bon accueil. Une équipe sympathique et bienveillante."
Expérience digitale
"Promos web intéressantes. Très fonctionnel"
"Le site est très simple à utiliser, attractif et on retrouve facilement ce qu’on recherche."
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
Choix
"Il y'a pas mal de variétés d'articles, personnels disponibles et agréables,"
"Pas mal de choix. Bien agencé."
"Le magasin offre une large gamme et les vendeurs sont disponibles pour toutes les explications nécessaires."
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R. F.
16 oct. 2024
Avis vérifiéResponsable pas aimable, irrespectueux, hautain, dis au client de sortir à 19h30 alors que le magasin ferme à 20h, ne veut plus conseiller. Mais hôtesse de caisse très aimable
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M. T.
15 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil très moyen , aucun vendeur pour vous renseigner
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C. C.
15 oct. 2024
Avis vérifiéLa livraison de la commande a été annulée à deux reprises dont une sans être prévenus
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P. C.
14 oct. 2024
Avis vérifiéLe colis devait être prêt mercredi et j’ai eu un empêchement de travail pour le récupérer du coup je me suis excusé et reporté à vendredi et là ont me dit que ma commande a eu un problème et pas disponible donc je suis revenu le lendemain. Pour récupérer ma commande et je ne comprends pas rien et indiqué quand ont arrive pour récupérer les achats ont doit tourné plusieurs fois pour le trouver
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A. P.
14 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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E. B.
13 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin
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L. J.
12 oct. 2024
Avis vérifiéJ ai commandé une chauffeuse sur le site . En livraison à l entrepôt . La chauffeuse m a été donner sans aucun emballage comme si c était un produit d exposition . Les personnes en charge m ont dis n pas savoir pourquoi il n y avait aucun emballage pour protéger le meuble . C est inadmissible!
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Y. B.
12 oct. 2024
Avis vérifiéVendeur sympa
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S. L.
10 oct. 2024
Avis vérifiéBien
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W. M.
10 oct. 2024
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu ma commande , je n’ai jamais pu la suivre non plus et pire personne ne m’as avisé et ils avaient l’intention de me laisser attendre 3 semaines pour recevoir ma commande sans rien dire ! une catastrophe première et dernière fois
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K. D.
10 oct. 2024
Avis vérifié9/10
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M. S.
9 oct. 2024
Avis vérifiéJe m'attendais à avoir un produit telle l'image que j'ai vu sur le Site à savoir spacieux.
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C. S.
9 oct. 2024
Avis vérifiétres bon magasin
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M. M.
9 oct. 2024
Avis vérifiéBof bof très long personnel incompétent
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A. A.
9 oct. 2024
Avis vérifiéLa livraison était prévu pour le 20/07/2024 et a été livré finalement le 15/08/2024. J'en avais besoin pour plusieurs occasions avant la livraison et ai dû finalement me débrouiller autrement. J'ai donc transmis une demande de dédommagement suivant la réglementation du commerce et celle-ci a été retransmit à But Gennevilliers pour qu'il prenne contact avec moi dans les meilleurs délais. Aujourd'hui, le 01/10/2024, plus de 2 mois après, toujours aucun signe. Je suis extrêmement déçu du service proposé. Par contre, le livreur fût très sympa et professionnel.
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E. D.
8 oct. 2024
Avis vérifiétrès mauvaise expérience, le site est en maintenance ce qui ne permet par de modifier un créneau de livraison, le seul créneau proposé est à 6 heures du matin, j'ai cru que c'était un blague... Bref, encore des incompétents !
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J. B.
6 oct. 2024
Avis vérifiéMagasin bien agensé, Conseillers agréables mais pas toujours évident à trouver.
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P. C.
6 oct. 2024
Avis vérifiéTable très pratique
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A. B.
5 oct. 2024
Avis vérifiéCommande livrée en retard (plus de 3 semaines) sans raison valable.
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R. B.
5 oct. 2024
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de l'équipe qui a fait le montage, d'ailleurs en insérant un clou au niveau de la planche coté droit du kit ils l'ont abimé (l'agent à proposer de mettre du scotch à mon sens c'est une propostition abérante pour un kit payé neuf dès le premier instant il est scotcher), silence radio côté BUT aucune initiative n'a été faite pour remédier à ce désagrément.
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