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Résumé des avis
L'établissement BUT GENNEVILLIERS est apprécié pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel. Les conseils des vendeurs sont souvent soulignés, tout comme la facilité d'utilisation du site. Les clients soulignent aussi la livraison efficace et un bon rapport qualité-prix.
Expertise des équipes
"Bon conseil!"
"Très bien accueilli et conseiller par le vendeur:"
"Très bon accueil le vendeur était top."
Accueil et amabilité
"Très bien accueilli et bien conseillé"
"Je recommande , l'accueil et les vendeurs et vendeuses sont parfait :)"
"Très bon accueil"
Livraison
"Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30…"
Article jamais reçu! Commandez sur le site en solde. Article devait etre livrer en magasin un jour précis. Le jour J, je me présente et après 30 minutes de recherche, on m'annonce qui y a pas cet article. Et il me propose le remboursement.....heureusement c'est le minimum lol. Aucune proposition, ni équivalente. Déçu !!!
"la livraison a été parfaite"
"Livraison hors délai qui a du être repoussée plusieurs fois. Pas aussi fiable que ce que j'espérais."
Expérience en magasin
"Très satisfaite du magasin but gennevilliers le personnel est agréable souriant, bien veillant et toujours à l'écoute merci à toute l'équipe"
"Magasin bien organisé et personnel très sympa et efficace"
"Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin…"
Personnel aimable et compétent. Pas mal de choix en meubles salon sam , literie. Moyen en vaisselle, déco, articles ménagers. Magasin Gennevilliers entouré de quelques grandes chaines, mais un peu trop compliqué d'accès sans voiture et la zone n'est pas très agréable.
Réactivité
"Livraison en temps et en heure, les livreurs étaient très sympathiques. Ils ont été redoutablement efficaces pour monter le meuble !"
"Click and collect avec rdv très efficace. Aucune attente sur place. Personnel agréable et efficace."
"Rapide et tres gentil"
Expérience digitale
"Site clair et facile à utiliser"
"Le site est moins fonctionnel sur mobile que sur la version ordinateur"
"Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande…"
Site simple à utiliser et commande facile à faire. Attention, un jour avant la livraison de ma commande prévue en WE, le statut de ma commande affiché sur le site était noté comme “livré” alors que ce n’était pas encore le cas. Cela peut prêter à confusion lors du suivi.
Choix
"Une grande plateforme ouverte - facile de trouver les produits."
"Beaucoup de choix et des prix intéressants"
"Très bon accueil et beaucoup de choix de produits"
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéBUT Gennevilliers est un magasin très mal organisé. Le personnel (vendeurs et managers) sont peu profesionnels, brouillons dans leur méthode et se sont trompés à multiples reprises lors de la prise en main de mon dossier. Magasin injoignable par téléphone, le centre d'appels redirige mes appels nulle part 100% des fois. Le niveau de service de ce magasin est d'un amateurisme sans nom, je n'ai jamais vu cela.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBien .
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéVendeuse sympathique
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai des problèmes avec eux depuis la pose de ma cuisine l’année dernière. Injoignable par téléphone. Poseur sous traitant ayant fait des dégâts dans ma cuisine et pas de réparation du dégât depuis. Mon assurance habitation est sur le coup. Très bon service client par contre.
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A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéSite simple à utiliser. La réception du colis ne s'est pas fait comme indiqué au dépot mais au magasin. Colis bien livré.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéBeau
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéEasy to talk with the salesman and sales lady
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéSimple et claire
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéBel accueil Ils sont toujours à l’écoute
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJe n’ai pas eu les produits, ils sont soit disant perdus dans l’entrepôt, puis ils ne sont plus fabriqués, on m’a invité à attendre qu’une solution soit trouvée. Le service client est payant à la minute et ne propose rien et renvoie vers le magasin. J’y suis allé 4 fois sur place pour rien. Je viens de recevoir une facture par e-mail comme si le dossier était clos. Je vais aller déposer plainte. Franchement, allez acheter ailleurs.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéProblème : les chaises sont bancales, il faut que j’appelle le service après-vente.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéLe manque de professionnalisme des livreurs. Relance systématique. Au bout de 4 mois je n'ai toujours pas eu le dernier article.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison nickel, livreurs très aimable et professionnel. Satisfaite. Produits conforme à mon attente.
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéNavigation OK
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéNormalement le livraison entre 17 et 23 nous a envoyé SMS pour nous dire que la livraison sera lieu le 27/01/2024
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire. Rapide et facile.
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A. A.
26 janv. 2024
Avis vérifiéje suis déçu de la qualité le matela a des plis des deux coté, le sommier on dirait du carton et j'ai demandé un retour toujour pas de nouvelle voir un geste commerciale vu état
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